Ngành ngân hàng
Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng: Cuộc chiến giữa con người và máy móc?
11/11/2018 09:58
Người ta có thể bỏ ra hàng tỷ đồng để đầu tư máy móc hiện đại, để tổ chức chương trình thi đua này, cải tiến nọ, nhưng có lẽ không bao giờ nghĩ đến việc cần phải cải cách mức lương thấp không ngờ mà nhân viên làm dịch vụ khách hàng đang nhận.
17 ngân hàng niêm yết có lợi nhuận tăng trưởng gần 40% so với cùng kỳ
11/11/2018 09:45
Tốc độ tăng trưởng trong 4 quý gần đây nhất có xu hướng giảm dần trên quy mô toàn thị trường. Với riêng ngành ngân hàng, 17 nhà băng niêm yết có lợi nhuận 9 tháng đầu năm tăng trưởng 38,9% so với cùng kỳ, tỷ lệ nợ xấu có dấu hiệu nhích lên ở 13/17 ngân hàng.
Lợi nhuận và nợ xấu ngân hàng cùng tăng mạnh, có đáng lo?
10/11/2018 07:05
Mới hết quý 3, nhiều ngân hàng đã thông báo đạt lợi nhuận “khủng”. Song song với đó, tại một số ngân hàng, nợ xấu lại có xu hướng gia tăng bất ngờ.
Ngành ngân hàng trước cuộc 'đổ bộ' của những gã khổng lồ công nghệ, tiêu dùng
09/11/2018 09:49
Như khi đun nước, nước sôi là điều sẽ xảy ra dù không thể chắc chắn thời điểm, sự ‘xáo trộn’ trong lĩnh vực ngân hàng bởi những người tham gia mới cũng là xu hướng rõ ràng, buộc các ngân hàng phải thay đổi, không thể giữ nguyên mô hình ngân hàng truyền thống.
Khách VIP thực sự muốn gì ở các ngân hàng?
08/11/2018 15:17
Khách hàng VIP là khách hàng rất nhạy cảm; họ ít khi phản ánh và cũng ít phàn nàn nhất về ngân hàng của bạn. Nhưng một khi bạn không biết trân trọng điều đó, đánh mất niềm tin ở họ thì bạn cũng chẳng bất ngờ khi họ lặng lẽ dừng giao dịch tại ngân hàng bạn mà không một lời từ biệt.
Lợi nhuận quý 3 sụt giảm ở nhiều ngân hàng
08/11/2018 07:08
Không chỉ giảm so với nửa đầu năm, lợi nhuận trong quý 3 của nhiều ngân hàng còn tăng trưởng âm so với cùng kỳ khiến không ít lo ngại liệu tăng trưởng của ngành ngân hàng đã đạt đỉnh trong nửa đầu năm?
Nhiều ngân hàng cởi bỏ được nút thắt tăng vốn
07/11/2018 20:51
Chuyện tăng vốn được khơi thông là thông tin tốt cho thị trường. Bởi năng lực tài chính của các ngân hàng tăng cũng đồng nghĩa với việc tăng khả năng cung ứng vốn cho nền kinh tế, nhất là khi hệ thống ngân hàng vẫn là kênh vốn chủ đạo như hiện nay.
Ngân hàng nào cạn room tín dụng?
07/11/2018 18:48
Trong 9 tháng đầu năm 2018, nhiều ngân hàng đã tăng trưởng tín dụng rất cao, tuy nhiên tổng mức tăng dư nợ của ngành ngân hàng đối với nền kinh tế mới chỉ ở mức 10,41%.
Ngân hàng trong “cơn lốc” đua …số hóa
06/11/2018 08:39
Với chi phí thấp hơn và phạm vi bao phủ rộng, công nghệ số đang dần khiến các ngân hàng thay đổi mô hình kinh doanh truyền thống. Trong bối cảnh cách mạng khoa học công nghệ lần thứ 4 bùng nổ, giới nhà băng đang “chạy đua” thay đổi công nghệ để tăng chất lượng dịch vụ, giảm chi phí cho khách hàng…
An toàn giao dịch là "chốt khóa" các ngân hàng phải nắm giữ, thì khách hàng cũng cần ý thức bảo mật "chìa khóa" của mình
03/11/2018 15:01
Dịch vụ ngân hàng sau hàng chục năm đang có nhiều thay đổi, sự thay đổi lớn nhất là những giá trị mà công nghệ hiện đại mang lại cho người dùng. Thế nhưng, hiện đại cũng đi kèm với "hại điện".
Nikkei: Đầu tư vào Việt Nam sẽ tăng vọt
02/11/2018 13:42
Những năm gần đây, doanh nghiệp Nhật đã đổ xô đến Việt Nam.
Làm gì khi khách hàng la lối, kể lể tới hơn 30 phút?
30/10/2018 13:31
Khách hàng ngày nay lạ lắm! Tất cả họ hầu như tự xem mình là thượng đế, sẵn sàng đưa ra những lời chỉ trích đối với các giao dịch viên tại ngân hàng.
Đầu tư gần 72 triệu USD hiện đại hoá hệ thống ngân hàng
26/10/2018 13:41
Tổng nguồn vốn của dự án 71,83 triệu USD. Trong đó vốn vay IDA 60 triệu USD, vốn tài trợ không hoàn lại của Chính Phủ Nhật 0,83 triệu USD và vốn đối ứng của Việt nam 11 triệu USD.
Thống đốc NHNN Lê Minh Hưng đạt "tín nhiệm cao" thứ 5 trong khối Chính phủ
25/10/2018 16:30
Người đứng đầu ngành ngân hàng - Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Lê Minh Hưng nhận được 339 phiếu "tín nhiệm cao", 122 phiếu "tín nhiệm" và 11 phiếu "tín nhiệm thấp" trong kỳ lấy phiếu tín nhiệm này.
Đại biểu Trần Hoàng Ngân: Ngành Ngân hàng đã đạt được ba mục tiêu quan trọng
24/10/2018 12:03
Trao đổi với phóng viên Thời báo Ngân hàng bên lề kỳ họp Quốc hội, PGS.TS. Trần Hoàng Ngân - đại biểu Quốc hội TP. HCM đã đánh giá cao nỗ lực của ngành Ngân hàng trong điều hành CSTT linh hoạt để góp phần quan trọng hỗ trợ tăng trưởng, kiểm soát lạm phát, nhưng vẫn giải quyết rất tốt bài toán về xử lý các TCTD yếu kém và xử lý nợ xấu…
Ngân hàng đừng để khách hàng cảm thấy bị lừa dối mà phải trút giận lên mạng xã hội
23/10/2018 14:45
Những vướng mắc không được xử lý, bức xúc không được lắng nghe có thể sẽ khiến khách hàng đem tất cả trút giận lên mạng xã hội, nơi mà có hơn 58 triệu người Việt Nam đang sử dụng.
Nhà băng “khát” nhân sự thời 4.0
22/10/2018 19:42
Nhân sự chất lượng cao là một thách thức đối với không chỉ ngành Ngân hàng mà cả những ngành khác khi robot, công nghệ dần chiếm ưu thế hơn con người.
BSC: 6 chủ đề đầu tư cho quý IV
17/10/2018 11:22
Các doanh nghiệp thoái vốn Nhà nước và sự hồi phục của ngành ngân hàng có thể là cơ hội cho nhà đầu tư lựa chọn cổ phiếu.
VDSC: Sau đợt giảm vừa rồi, định giá cổ phiếu ngân hàng đã về mức hợp lý hơn
16/10/2018 15:48
Các chuyên gia của VDSC kỳ vọng tăng trưởng tín dụng của các ngân hàng Việt Nam sẽ giữ vững ở mức trung bình 16% trong năm 2018 (thấp hơn so với mức 19% năm 2017), sau đó là 15% cho năm 2019...
Làm gì để mỗi giao dịch viên là một "đại sứ thương hiệu" của ngân hàng?
16/10/2018 11:11
Hàng ngày, mỗi giao dịch viên ngân hàng phục vụ từ vài chục thậm chí đến hàng trăm lượt khách hàng. Họ không chỉ cố gắng làm tròn công việc của mình, mà hơn thế còn gánh trên vai trách nhiệm phải "tỏa sáng" trong vai trò là "đại sứ", đưa thương hiệu của mỗi ngân hàng lan tỏa…
