Ngày 15/6, Agribank phát thông báo quan trọng liên quan đến SIM điện thoại của toàn bộ khách hàng

Từ sau ngày 15/6/2026, các thuê bao di động chưa hoàn tất xác thực thông tin theo quy định có thể bị tạm dừng hoặc khóa dịch vụ. Trước thay đổi này, Agribank vừa phát đi khuyến cáo, đề nghị khách hàng chủ động kiểm tra tình trạng thuê bao và cập nhật thông tin liên quan để tránh gián đoạn giao dịch tài chính.

Theo Agribank, việc SIM bị khóa không ảnh hưởng đến số dư tiền gửi, tiền tiết kiệm hay các khoản đầu tư của khách hàng tại ngân hàng. Các tài sản này vẫn được bảo đảm theo quy định hiện hành.

Tuy nhiên, khi thuê bao bị khóa, khách hàng có thể không nhận được mã xác thực OTP gửi qua tin nhắn, từ đó gặp khó khăn trong việc đăng nhập ứng dụng ngân hàng, xác nhận giao dịch trực tuyến hoặc khôi phục tài khoản trên các nền tảng số khác.

Ngân hàng cho biết, theo quy định tại Thông tư 08/2026/TT-BKHCN, các thuê bao không hoàn tất việc xác thực thông tin theo yêu cầu của nhà mạng có thể bị tạm dừng hoặc khóa dịch vụ sau ngày 15/6/2026.

Để bảo đảm các giao dịch không bị gián đoạn, Agribank khuyến nghị khách hàng chủ động kiểm tra tình trạng thuê bao di động đang sử dụng, đồng thời bảo đảm thông tin đăng ký với nhà mạng luôn chính xác và đầy đủ.

Bên cạnh đó, khách hàng cần rà soát số điện thoại đang liên kết với tài khoản ngân hàng, ví điện tử và các dịch vụ tài chính khác nhằm bảo đảm khả năng nhận thông báo cũng như mã xác thực khi cần thiết.

Trong trường hợp phải thay đổi số điện thoại, Agribank khuyến cáo khách hàng thực hiện thủ tục cập nhật thông tin với ngân hàng sớm nhất có thể để tránh ảnh hưởng đến quá trình sử dụng dịch vụ.

Ngân hàng cũng lưu ý người dùng nên chủ động hoàn tất các yêu cầu xác thực từ phía nhà mạng để duy trì liên lạc và bảo đảm hoạt động giao dịch trực tuyến diễn ra thông suốt.