Nhân viên ngân hãng : Ngành khác có thể sai sót, còn ngân hàng thì không?

Ngành khác có thể sai sót, còn ngân hàng thì không?

13/10/2018 10:19

Với các ngành dịch vụ khác thì câu xin lỗi vì nhầm có thể được tha thứ và bỏ qua, nhưng trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, nơi mà đòi hỏi sự chính xác tuyệt đối của những con số, câu xin lỗi vì làm nhầm sẽ để lại một sự sụt giảm niềm tin và làm gia tăng thêm mối nghi ngờ của khách hàng vào ngân hàng.

Nhân viên ngân hàng còn chưa sử dụng hết dịch vụ của ngân hàng điện tử thì làm sao giới thiệu cho khách hàng?

04/10/2018 15:00

Dịch vụ ngân hàng điện tử có nhiều tính năng tiện ích, giúp mọi giao dịch nhanh gọn và tiện lợi hơn phương thức truyền thống. Thế nhưng người Việt Nam vẫn chưa mặn mà với ngân hàng điện tử.

Vốn FE Credit tăng lên gần 7.330 tỷ đồng, bằng 35% tổng vốn nhóm công ty tài chính

02/10/2018 16:14

FE Credit tăng vốn thêm hơn 2.850 tỷ đồng, tăng quy mô vốn so với các công ty tài chính khác. Toàn bộ phần vốn của công ty tài chính này hiện do VPBank góp.

Chất lượng dịch vụ không thể tốt nếu cán bộ ngân hàng làm việc thiếu chuyên nghiệp

02/10/2018 11:25

Là một nhân viên gắn bó 9 năm với ngân hàng, hơn ai hết tôi càng hiểu rõ rằng cái nghề của mình đúng là "nghề làm dâu trăm họ", làm thế nào để khách hàng hài lòng, sau khi giao dịch vẫn muốn quay lại và gắn bó dài lâu là bài toán mà chúng ta - những người ngân hàng phải đi tìm lời giải.

"Lỗ nhỏ đắm thuyền", đừng để vài cá nhân thiếu chuyên nghiệp làm mất hình ảnh đẹp của ngân hàng

29/09/2018 09:52

Nhiều điểm giao dịch được đặt ở vị trí dễ tìm, cơ sở vật chất hiện đại, có máy lạnh, thậm chí còn có hoa tươi và bánh kẹo tại quầy cho khách hàng. Thế nhưng, quan trọng nhất vẫn là con người phục vụ.

Nhiều nạn nhân mắc bẫy mở, bán tài khoản và thẻ ATM

27/09/2018 14:21

Thời gian gần đây, tại TP Hồ Chí Minh, tình trạng lừa đảo người tiêu dùng (NTD) bằng cách thuê hoặc mua thẻ ATM do họ đứng tên, sau đó, các đối tượng sử dụng những thẻ ATM này để rút, hoặc chuyển tiền do phạm tội mà có. Đã có không ít trường hợp khi vụ việc bị phát hiện, chủ thẻ mới tá hỏa vì phải chịu trách nhiệm trước pháp luật, bị xử lý hình sự.

"Gần 3 năm làm việc tại ngân hàng, tôi cảm thấy nghề mình đang làm chưa có hình ảnh tốt trong mắt khách hàng"

26/09/2018 12:08

Góc nhìn của một nhân viên ngân hàng thừa nhận dịch vụ cho vay tại các nhà băng hiện vẫn còn nhiều thiếu sót, từ thái độ phục vụ cho đến những tồn tại như "đòi thù lao", tư vấn hời hợt hay từ chối khoản vay nhỏ của khách hàng,...

Các cách đối phó với nạn lừa đảo, chiếm đoạt tài khoản ngân hàng

24/09/2018 14:20

Để không bị chiếm đoạt tiền trong tài khoản, các khách hàng cần bảo vệ và thay đổi thường xuyên mật khẩu truy cập dịch vụ ngân hàng điện tử, thẻ (tối thiểu 3 tháng/lần), không cung cấp cho bất kỳ ai và bằng bất kỳ hình thức nào mã bảo mật OTP...

Tin nhắn lúc 6h30 sáng và câu chuyện về văn hóa xin lỗi khách hàng của những người làm ngân hàng

23/09/2018 13:15

Việc nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng không phải là những món quà sinh nhật đắt tiền, không phải là những buổi tiệc sang trọng cho khách hàng mà chính là ở nụ cười và trái tim của mỗi nhân viên ngân hàng.

Đề nghị truy tố người làm “bốc hơi” hơn 17 tỷ đồng tại một ngân hàng

22/09/2018 12:00

Cơ quan CSĐT Công an TP Hồ Chí Minh cho biết vừa hoàn tất kết luận điều tra bổ sung, chuyển hồ sơ sang Viện KSND TP Hồ Chí Minh đề nghị truy tố Phạm Văn Minh (39 tuổi, ngụ phường 1, quận 4), Dương Xuân Hùng (37 tuổi, ngụ xã Vĩnh Lộc A, huyện Bình Chánh) cùng về hành vi “Tham ô tài sản”; Trần Vũ Long (48 tuổi, ngụ phường 12, quận 10), về hành vi “Thiếu trách nhiệm gây hậu quả nghiêm trọng”.

Vụ cướp ngân hàng ở Tiền Giang: Số tiền bị cướp khoảng 1 tỷ đồng

14/09/2018 08:36

Cơ quan CSĐT Công an tỉnh Tiền Giang đã tổ chức khám nghiệm hiện trường, trích xuất camera để truy bắt đối tượng cướp 1 tỷ đồng của ngân hàng.

Thua cá độ nợ hơn 21 tỉ đồng, nhân viên ngân hàng tự thú

04/09/2018 20:47

Một nhân viên ngân hàng tại huyện Chợ Lách (Bến Tre) đã vay nợ hơn 21 tỉ đồng của nhiều người để cá độ bóng đá.

Nam A Bank chuẩn bị phát hành hơn 33 triệu cổ phiếu để trả cổ tức

30/08/2018 11:41

Cổ đông Nam A Bank sẽ được nhận cổ tức bằng cổ phiếu theo tỷ lệ 11%.

Những chuyện buồn sau cơn bão bitcoin: Rút hết tiết kiệm, vay nợ để đầu tư với mong muốn đổi đời để rồi thất nghiệp, trắng tay, lãng phí nhiều tháng cuộc đời cho một thứ được gọi là 'ảo'

24/08/2018 15:53

Sau 8 tháng, 23.000 USD chi ra đầu tư cho rất nhiều loại tiền số khác nhau gồm cả bitcoin của Pete chỉ còn 4.000 USD. Hơn ai hết, Pete thấm thía tất cả những gì đã xảy ra.

Nhân viên ngân hãng