Qatar Airways hay Emirates cũng phải dạt sang một bên với 'khách sạn trên trời' của Air France: Cá nhân hóa dịch vụ, dùng Porsche đưa đón khách trong sân bay

Hãng hàng không của Pháp – Air France đang trải thảm đỏ đón những hành khách sẵn sàng bỏ tiền để trải nghiệm dịch vụ khách sạn 5 sao ở độ cao 12.000 m trên bầu trời. Đó là những gì cô đọng nhất để mô tả về khoang hạng nhất quốc tế độc quyền của hãng, nơi cung cấp dịch vụ được cá nhân hóa để hoàn toàn phù hợp với sở thích hoàn hảo của giới nhà giàu quốc tế.

Air France cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay miễn phí cho hành khách La Premiere trong bán kính 30 đến 40 km tại năm sân bay (Paris, Bordeaux, Lyon, Marseille và Nice). Ngay khi đến sân bay, hành khách đã được đội ngũ nhân viên hãng chào đón trước nhà ga 2E. Có một người sẽ chịu trách nhiệm chăm sóc hành lý cho khách và người còn lại sẽ đưa khách đến tận một cửa riêng để làm thủ tục.

Phòng chờ đẳng cấp

Mọi thứ xa hoa bậc nhất sẽ được bắt đầu từ không gian sang trọng tại phòng chờ ở sân bay Quốc tế Paris Charles de Gaulle (CDG) vào tháng 7, đúng thời điểm diễn ra Thế vận hội Mùa hè 2024 và Thế vận hội dành cho người khuyết tật.

Diện tích phòng chờ rộng 10.700 m2 được thiết kế tinh tế, tỉ mỉ và phục vụ thực đơn xa hoa có cả rượu vang do đầu bếp Alain Ducasse từng đoạt sao Michelin tuyển chọn. Phòng ăn được thiết kế có cả quầy bar và phục vụ buffet hoặc gọi món cho khách hàng. Điều này có thể giúp hành khách có trải nghiệm như ăn ở nhà hàng sang trọng ở trung tâm Paris, với dịch vụ tinh tế nhưng thân thiện. Sau khi thưởng thức ẩm thực, hành khách có thể tắm thư giãn và tận hưởng các liệu pháp spa miễn phí trong 30 phút được thực hiện bởi thương hiệu chăm sóc da Sisley của Pháp.

Các dãy phòng chờ La Première tại sân bay CDG được coi là thiên đường bởi mỗi phòng đều có đủ cả nơi ngủ lẫn sân thư giãn ngoài trời đi kèm cả quản gia săn sóc tận tình. Mỗi dãy phòng đều là kiệt tác với đặc điểm, cách phối màu và thiết kế nội thất rất riêng. Mỗi ngày, nơi này đều có hoa tươi, khăn trải giường mới cũng các tác phẩm nghệ thuật của các nghệ sĩ Pháp danh tiếng. Đối với các nhóm hành khách đi theo gia đình hay nhóm bạn, hãng cũng có sẵn tùy chọn kết hợp hai dãy phòng, giúp tăng sức hấp dẫn của trải nghiệm hạng nhất này.

Cabin là khách sạn trên trời

Nhưng điều đáng quan tâm nhất phải là cabin bay hạng nhất La Première. Khi rời khỏi phòng chờ, có một lối đi cũng được thiết kế riêng để hành khách kiểm tra an ninh. Khách được đưa ra máy bay bằng một trong 29 chiếc xế hộp Porsche Cayman Hybrid hiện đại. Khi lên tàu, khách sẽ được giới thiệu trực tiếp với phi hành đoàn phụ trách bay.

Cabin La Première có 4 ghế sắp xếp theo kiểu 1-2-1. Những người bay một mình sẽ muốn chọn một trong những chỗ ngồi bên cửa sổ vì khung cửa siêu rộng với thiết kế chắn sáng hiệu quả. Có một vách ngăn riêng tư có thể được nặng lên giữa các ghế trung tâm khi máy bay đã cất cánh.

Trên cabin, những chiếc ghế tựa rất rộng và thoải mái. Bộ điều khiển của ghế được đặt trên bàn. Air France được cho là đã mang đến một cải tiến lớn về sự riêng tư mà chưa từng xuất hiện ở hãng hàng không nào, đó là tấm rèm chắn từ sàn đến trần bao quanh toàn bộ ghế và dễ dàng đóng lại nhờ hệ thống nam châm tích hợp trên đó. Khi đến giờ đi ngủ, tiếp viên sẽ chuyển chỗ ngồi của khách thành một chiếc giường nằm dài thoải mái cũng với chăn lông vũ và gối sang trọng. Đây có thể được coi là chiếc giường ngủ êm ái bậc nhất trong các hãng hàng không.

Với màu trắng sắc nét, màu be và điểm nhấn màu đỏ, cabin toát lên vẻ đẹp sang trọng kiểu Pháp. Bốn hành khách trong cũng cabin sẽ dùng chung một nhà vệ sinh được trang bị độc đáo với kem dưỡng tay và nước tẩy trang nhãn hiệu Sisley, cũng như bộ dụng cụ nha khoa, khăn lạnh…

Đồ ăn trên khoang hạng nhất này cũng rất phong phú. Khi lên máy bay, khách có thể gọi champagne và được phục vụ tận bàn, trên một khay được trải khăn trắng cũng bánh crepe. Thực đơn sau đó sẽ được gửi đến hành khách trong cuốn sổ màu đỏ. Ở đó có trứng cá muối Sturia của Pháp, cá tráp biển, một số loại bánh mì, bơ, phô mai. Khi kết thúc bữa ăn, khách sẽ được phục vụ trà.

Hành khách không chỉ được chăm sóc cá nhân trong suốt chuyến bay mà còn được ưu tiên ngay khi máy bay hạ cánh. Một nhân viên sẽ đích thân hỗ trợ và nếu cần đi nối chuyến, đội ngũ của hãng cũng sẽ trực tiếp đưa khách đến phòng chờ.

Trước La Première, người ta thường biết đến những hãng bay như Emirates hay Qatar với những dịch vụ đẳng cấp dành riêng cho giới tinh hoa. Nhưng nay, Air France thậm chí còn làm được nhiều hơn thế.

Tất nhiên, giá vé để trải nghiệm dịch vụ của hãng cũng không hề rẻ, khoảng 10.000 USD cho một vé khứ hồi. Đặc biệt, việc săn vé cũng không hề dễ khi không có bất kỳ tùy chọn đổi số dặm nào và khách cũng không thể nâng cấp vé hạng thương gia bằng cách sử dụng điểm.

Hiện nay, La Première có tại các chuyến từ sân bay Paris-Charles de Gaulle đến các thành phố lớn trên thế giới như New York, Washington, Los Angeles, San Francisco, Miami, São Paulo, Abidjan (Bờ Biển Ngà), Dubai, Singapore và Tokyo.