Có nên sa thải một nhân viên nói dối?
Giải pháp rõ ràng nhất là sa thải những kẻ dối trá, nhưng liệu đây có luôn là cách tốt nhất?
- 12-08-2014Hậu quả của những lời nói dối lộ liễu trong hồ sơ xin việc
- 03-08-2014Bóc mẽ những câu nói dối 'kinh điển' của các sếp đối với nhân viên
- 02-01-20149 lời nói dối về tiền có thể 'nhấn chìm' cuộc hôn nhân của bạn
- 28-10-20139 lời nói dối về tiền bạn nên từ bỏ trước 30 tuổi
- 01-08-2013Thị trường sơn: Ngoại ép nội 'đổi màu'
Series "Những tình huống nhân sự nan giải" tập hợp những tình huống nhân sự thường gặp và kinh nghiệm giải quyết dành cho các lãnh đạo doanh nghiệp do các chuyên gia nhân sự nổi tiếng đúc rút. Series "Những tình huống nhân sự nan giải" sẽ đăng tải vào thứ 2 và thứ 5 hàng tuần.
Xem bài cùng series: Sếp viết thư xin lỗi nhân viên: Chuyện còn lạ ở Việt Nam Khi nhân viên của bạn đứng yên quá lâu trên con đường sự nghiệp Khi bạn bè và đồng nghiệp ngang cấp trở thành nhân viên cấp dưới Đừng vác 'con khỉ' của nhân viên cấp dưới Thuật đối phó với nhân viên thích đổ lỗi cho người khác, trốn tránh trách nhiệm Làm gì khi 'bắt tận tay, day tận mặt' nhân viên tung tin đồn? Khi nhân viên bất hòa: Nhà quản lý nên im lặng, lờ đi hay đứng ra hòa giải? (P2) Làm gì nếu nhân viên ăn mặc 'mát mẻ', xỏ khuyên mũi hay xăm hình đến công sở? Xử lý sao khi nhân viên mang cơm đến văn phòng và gây mùi khó chịu? |
Người trợ lí đáng tin cậy của bạn từng phóng đại phần kinh nghiệm trong sơ yếu lí lịch của anh ta. Vị giám đốc bán hàng giỏi nhất của bạn nói dối về tình hình đặt hàng của khách hàng. Giải pháp rõ ràng nhất là sa thải những kẻ dối trá, nhưng liệu đây có luôn là cách tốt nhất?
"Không nhất thiết phải thế", theo ông Charles A. Krugel, luật sư kiêm chuyên gia nhân sự cho biết. Sẽ có sự khác biệt giữa một nhân viên nói sai sự thật và một người có thể đặt công ty vào tình trạng nguy hiểm hay đùn đẩy trách nhiệm cho bạn. Sa thải một nhân viên lâu năm vì anh ta nói rằng anh ta đã có bằng đại học, mà thực tế thì anh ấy bị nợ điểm vài môn, là không cần thiết, nhất là khi người này đã chứng tỏ mình là thành viên đáng tin cậy của nhóm.
Nếu bạn đang gặp vướng mắc về việc xử lý với một nhân viên nói dối, hãy suy nghĩ về 5 câu hỏi sau đây, chúng sẽ giúp bạn khai thông tâm trí để giải quyết đúng đắn nhất:
Tại sao người đó lại nói dối?
Nếu người đó bị ép buộc hay thực thi một quyết định tồi, họ có thể được tha thứ. Krugel khuyên rằng bạn hãy họp riêng với nhân viên đó và tìm ra lý do của lời nói dối. Ví dụ, nhân viên bán hàng của bạn nói dối về tình hình đặt hàng vì cô ấy sợ bạn gắt gỏng, hãy giải thích cho nhân viên đó sự kỳ vọng của bạn, để cô ấy có thể điều chỉnh nhằm chấm dứt hành vi đó.
Nói dối lần đầu hay nói dối nhiều lần?
Nói dối lần đầu có nhiều khả năng được tha thứ hơn khi hành vi không trung thực đã lặp đi lặp lại. Nếu bạn giải thích rằng nói dối là việc không thể chấp nhận được ở công ty và nhân viên này vẫn không trung thực, thì có lẽ đã đến lúc cần mạnh tay với họ.
Lời nói dối nghiêm trọng đến mức nào?
Nếu lời nói dối đẩy công ty vào tình trạng rủi ro hoặc có thể bị truy tố, tình hình có thể sẽ rất nghiêm trọng. Trong trường hợp này, hãy giữ người lao động đó lại để điều tra. Nếu một thành viên trong nhóm có hành vi liên quan đến pháp luật hoặc quấy rối nhân viên, cách tốt nhất là tham khảo ý kiến luật sư để bảo vệ tốt nhất cho công ty của bạn tránh khỏi các nguy cơ, chứ không phải là soi xét lời nói dối nữa.
Liệu bạn có thể tin tưởng anh ấy/cô ấy lần nữa?
Krugel nói rằng đây là cách kiểm tra thuần túy - dựa vào cảm tính. Bạn cảm thấy có thể tin tưởng nhân viên đó lần nữa không? Nếu không, bạn biết mình phải làm gì rồi đấy.
Quyết định của bạn có tác động ra sao đến các nhân viên khác?
Điều quan trọng là không tạo ra một tiền lệ xấu, rằng nói dối chẳng có vấn đề gì, Krugel cho biết. Nếu bạn quyết định giữ lại nhân viên đó, để nhân viên đó xin lỗi tất cả các nhân viên hoặc những người trực tiếp bị ảnh hưởng bởi lời nói dối đó sẽ là một ý hay. Krugel đã tiến hành giáng chức hoặc xử lý kỷ luật đối với một nhân viên nói dối, điều đó sẽ gửi một thông điệp mạnh mẽ tới những người khác trong văn phòng.
Kỳ Anh
CÙNG CHUYÊN MỤC
Vợ chồng bà Trương Mỹ Lan ôm chầm lấy nhau
12:26 , 05/11/2024
