Quảng Ngãi không dùng tiền mặt trong giải quyết thủ tục hành chính

Chị Mai Thị Hà, ở xã Nghĩa Phú, thành phố Quảng Ngãi đến Trung tâm phục vụ - Kiểm soát thủ tục hành chính tỉnh Quảng Ngãi làm thủ tục và nộp lệ phí trước bạ nhà đất. Trước đây, những trường hợp như chị Hà, người dân phải mang theo tiền mặt rất lớn để nộp lệ phí. Nhưng bây giờ, tại bàn hướng dẫn của Trung tâm phục vụ - Kiểm soát thủ tục hành chính tỉnh Quảng Ngãi, chị Mai Thị Hà được nhân viên hướng dẫn quét mã QR để thanh toán trực tuyến. Chỉ cần vài thao tác trong vài giây, chị Hà đã hoàn thành nghĩa vụ tài chính khi giải quyết thủ tục

“Trước đây, tôi phải cầm tiền mặt đi làm thủ tục. Bây giờ, rất thuận tiện, chỉ cần quét mã QR là thanh toán xong. Tôi thấy rất nhanh gọn, thuận lợi và an toàn,” chị Hà nói.

Kể từ ngày 3/4/2023, Trung tâm phục vụ - Kiểm soát thủ tục hành chính tỉnh Quảng Ngãi triển khai phương thức thanh toán không dùng tiền mặt trong giải quyết thủ tục hành chính. Tại 30 quầy giao dịch của 20 cơ quan, đơn vị đồng loạt công khai QR Code của Ngân hàng để người dân, doanh nghiệp thuận tiện thực hiện giao dịch thanh toán các loại phí, lệ phí.

Ông Đinh Duy Nam, viên chức Trung tâm phục vụ - Kiểm soát thủ tục hành chính tỉnh Quảng Ngãi cho biết, đa số người dân, doanh nghiệp rất ủng hộ khi thanh toán bằng phương thức quét mã QR.

“Tại đây, chúng tôi hướng dẫn người dân thanh toán trực tuyển cổng Dịch vụ công quốc gia và cổng Dịch vụ công Quảng Ngãi về tiền lệ phí, tiền thuế đất… Chúng tôi cũng hướng dẫn người dân làm các thủ tục trực tuyến. Đa số công dân bây giờ đều sử dụng điện thoại thông minh, sử dụng ứng dụng internet banking. Chúng tôi hướng dẫn người dân quét mã QR, nhập số tiền trên biên lai và thanh toán,” ông Đinh Duy Nam thông tin thêm.

Mỗi ngày, tại Trung tâm phục vụ - Kiểm soát thủ tục hành chính tỉnh Quảng Ngãi tiếp nhận khoảng 500 lượt người dân, doanh nghiệp đến thực hiện các thủ tục hành chính với số tiền lên tới hàng trăm triệu đồng. Qua 10 ngày triển khai không dùng tiền mặt tại Trung tâm phục vụ - Kiểm soát thủ tục hành chính tỉnh Quảng Ngãi, việc thanh toán các khoản phí, lệ phí, nghĩa vụ tài chính trong giải quyết thủ tục hành chính diễn ra tiện lợi, nhanh chóng, an toàn. Công dân khi đến làm thủ tục hành chính không phải mang tiền mặt, tiết kiệm được thời gian. Tuy nhiên, những người lớn tuổi, chưa có tài khoản thanh toán trực tuyến vẫn còn gặp khó khăn. Trung tâm phục vụ - Kiểm soát thủ tục hành chính tỉnh Quảng Ngãi chủ động phối hợp với Ngân hàng mở quầy thu hộ tiền mặt, sau khi nộp xong người dân mang kết quả đến quầy nộp sẽ giảm bớt thời gian của người dân và doanh nghiệp.

Chị Võ thị Mỹ Lan, nhân viên Công ty TNHH Khoa học và Công nghệ Nông Tín cho rằng: “Đối với người trẻ việc thanh toán trực tuyến quá thuận tiện. Đối với người lớn tuổi cần phải hướng dẫn, tuyên truyền để họ sử dụng. Do đó, cần phải có thêm thời gian.”

Mục tiêu của Đề án phát triển thanh toán không dùng tiền mặt giai đoạn 2022-2025 trên địa bàn tỉnh Quảng Ngãi nhằm tạo chuyển biến tích cực về thanh toán không dùng tiền mặt, hình thành thói quen của người dân, giảm chi phí xã hội liên quan đến tiền mặt.

Ông Nguyễn Thanh Hoài, Giám đốc Trung tâm phục vụ - Kiểm soát thủ tục hành chính tỉnh Quảng Ngãi đánh giá, việc không sử dụng tiền mặt, thanh toán trực tuyến đảm bảo an toàn và minh bạch hơn.

“Để góp phần mạnh mẽ thực hiện chủ trương chuyển đổi số của tỉnh, chúng tôi tiếp tục tham mưu, tuyên truyền, vận động người dân đẩy mạnh áp dụng việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến và thanh toán trực tuyến. Qua đó, tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại cũng như thay đổi toàn bộ hoạt động giao dịch, tương tác giữa chính quyền với người dân. Một trong những vấn đề quan trọng chúng tôi hướng tới trong thời gian tới là tuyên truyền để người dân, doanh nghiệp thấy được lợi ích của việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến, đặc biệt là thanh toán trực tuyến, đồng hành cùng với chính quyền thực hiện tốt chủ trương này,” Giám đốc Trung tâm phục vụ - Kiểm soát thủ tục hành chính tỉnh Quảng Ngãi nói.