Rút "sao" 3 khách sạn

Các khách sạn bị thu hồi sao gồm: Khách sạn Ocean Star; Khách sạn Thanh Thủy (Bà Rịa- Vũng Tàu) và Khách sạn Công Đoàn Việt Nam (Lào Cai).

Hai khu căn hộ cao cấp bị thu hồi quyết định công nhận gồm: Khu căn hộ Darby Park và Khu căn hộ Trường Sơn (Bà Rịa- Vũng Tàu).

Đây là kết quả của đợt triển khai công tác chấn chỉnh chất lượng cơ sở lưu trú du lịch tại tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, Lào Cai, Yên Bái vừa qua, do Tổng cục Du lịch tổ chức.

Tại tỉnh Bà Rịa- Vũng Tàu, Tổng cục đã kiểm tra 20 cơ sở lưu trú du lịch (1 khách sạn 5 sao, 5 khách sạn 4 sao, 12 khách sạn 3 sao, 2 khu căn hộ du lịch cao cấp). Sau kiểm tra, ngoài việc thu hồi sao và thu hồi quyết định, Tổng cục Du lịch cũng yêu cầuhoàn thiện nâng cấp 2 khách sạn và yêu cầu chấn chỉnh trong thời gian 3 tháng với 6 khách sạn khác.

Tại tỉnh Lào Cai và Yên Bái, Tổng cục Du lịch đã kiểm tra 11 khách sạn (1 khách sạn 5 sao, 3 khách sạn 4 sao, 7 khách sạn 3 sao). Sau kiểm tra, Tổng cục Du lịch đã có công văn đôn đốc hoàn thiện nâng cấp 1 khách sạn, yêu cầu chấn chỉnh trong thời hạn 3 tháng (6 khách sạn).

Theo ông Nguyễn Văn Tuấn, Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch, đợt rà soát, chấn chỉnh chất lượng các cơ sở trú vừa qua là một hoạt động trọng tâm về quản lí nghiệp vụ của ngành du lịch.

Thời gian qua, cơ sở lưu trú của Việt Nam phát triển mạnh mẽ, nhanh chóng, đặc biệt tập trung vào phân khúc từ 3-5 sao. Các nhà đầu tư chiến lược đã hình thành chuỗi khách sạn cao cấp.

Tuy nhiên, bên cạnh sự phát triển của hệ thống cơ sở lưu trú còn xuất hịện một số trường hợp khách sạn mạo danh, khách sạn sau khi được xếp hạng đã không giữ được cơ sở vật chất, quản trị, kĩ năng nghề cũng như chất lượng nhân lực.

Đối với phân khúc khách sạn dưới 3 sao, Tổng cục Du lịch giao cho các Sở Du lịch, Sở VHTTDL các địa phương triển khai kiểm tra. “Các địa phương tập trung kiểm tra tự gắn sao của một số khách sạn, đặc biệt là tại Hà Nội. Việc tự gắn sao này là hành vi lừa dối khách hàng và diễn ra khá phố biển khu vực phố cổ Hà Nội”, ông Nguyễn Văn Tuấn cho biết.

Thời gian tới, bên cạnh việc tiếp tục rà soát chất lượng cơ sở lưu trú, Tổng cục Du lịch sẽ kiểm tra, rà soát, nâng cao chất lượng dịch vụ mảng lữ hành. Những cơ sở lưu trú, công ty lữ hành không đảm bảo chất lượng, vi phạm Luật Du lịch sẽ xử lý nghiêm, thu hồi quyết định công nhận hạng sao hoặc giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế.