Từ hôm nay, gần 18 triệu thuê bao di động bị khóa vì chưa làm 1 việc trên VNeID

Thực thi Thông tư số 08/2026/TT-BKHCN, có hiệu lực ngày 15/4, các cơ quan quản lý và nhà mạng đang áp dụng những biện pháp mạnh tay nhằm làm sạch thị trường viễn thông.

Theo đó, trong vòng 60 ngày kể từ ngày Thông tư 08 có hiệu lực, các doanh nghiệp viễn thông phải thông báo và yêu cầu khách hàng hoàn thành việc xác thực lại thông tin. Sau đó, những thuê bao chưa xác thực thông tin sẽ bị khoá 1 chiều gọi và nhắn tin gửi đi, lộ trình tiếp theo là khóa dịch vụ cả 2 chiều trước khi thu hồi số vĩnh viễn.

Quy định mới về xác thực thông tin thuê bao được triển khai trong bối cảnh tình trạng SIM không chính chủ được xác định là một trong những nguyên nhân dẫn đến tin nhắn rác, cuộc gọi rác và các hành vi lừa đảo.

Đại diện Cục Viễn thông (Bộ Khoa học và Công nghệ) cho biết, theo thống kê sơ bộ của các nhà mạng, đã có hơn 93 triệu số điện thoại xác nhận chính chủ trên VNeID, hơn 2 triệu số được xác nhận không chính chủ. Hiện còn khoảng 18 triệu số chưa xác nhận trạng thái sử dụng, nên sẽ bị khóa chiều gọi, nhắn tin đi trong hôm nay (15/6) để yêu cầu thực hiện xác nhận trạng thái.

Theo báo cáo của các doanh nghiệp viễn thông, trong số 18 triệu số chưa thực hiện xác nhận trạng thái, có khoảng 10 triệu số xác suất cao không còn nhu cầu sử dụng hoặc không loại trừ khả năng là SIM kích hoạt sẵn (qua quá trình phân tích hành vi như không phát sinh tiêu dùng, cá nhân đứng tên nhiều sim...).

Theo lộ trình tiếp theo, sau 60 ngày kể từ thời điểm bị khóa 1 chiều (tức ngày 15/6), nếu người dùng vẫn chưa thực hiện xác thực, thuê bao sẽ bị tạm dừng 2 chiều. Sau 5 ngày tiếp theo, số thuê bao sẽ bị thu hồi theo quy định.

Các bước tự xác thực SIM chính chủ trên VNeID

Sau đây là các bước tự xác thực SIM chính chủ trên VNeID:

Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng VNeID, tại màn hình Trang chủ hiển thị thông báo, công dân nhấn Truy cập chức năng.

Bước 2: Xác thực bằng passcode hoặc vân tay/ khuôn mặt (tùy theo cấu hình xác thực của tài khoản trên thiết bị)

Bước 3: Nhấn Số điện thoại

Bước 4: Chọn yêu cầu tích hợp. Nhấn vào yêu cầu để xem chi tiết thông tin của bản thân

Bước 5: Thực hiện xác nhận tích hợp thông tin

- Công dân kiểm tra các thông tin

- Chọn Đang sử dụng số thuê bao

- Nhấn Xác nhận

*Với những số điện thoại không sử dụng, chọn "Không sử dụng số thuê bao" rồi ấn Xác nhận.

Lưu ý: Theo quy định sau khi bị khóa một chiều, thuê bao sẽ có thêm 60 ngày để thực hiện xác thực thông tin (đến 15/8).

Nếu hết thời gian này mà vẫn chưa hoàn tất xác thực, thuê bao sẽ tiếp tục bị khóa hai chiều. Sau 5 ngày kể từ thời điểm khóa hai chiều, khách hàng vẫn không thực hiện xác thực, nhà mạng sẽ chấm dứt cung cấp dịch vụ theo quy định.

Các nhà mạng khuyến cáo, việc gián đoạn dịch vụ có thể ảnh hưởng trực tiếp tới nhu cầu liên lạc hằng ngày của người dùng, đặc biệt là những khách hàng sử dụng số điện thoại để nhận mã OTP ngân hàng, giao dịch ví điện tử, sử dụng dịch vụ công trực tuyến hoặc phục vụ hoạt động kinh doanh.

Đối với các hộ kinh doanh, chủ cửa hàng trực tuyến hay người lao động thường xuyên giao dịch với khách hàng qua điện thoại, việc gián đoạn liên lạc dù chỉ trong thời gian ngắn cũng có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh, chăm sóc khách hàng và các giao dịch quan trọng.

Ngay sau khi khách hàng hoàn tất xác thực thành công, thuê bao sẽ được mở lại dịch vụ tương ứng mà không cần chờ đến các mốc thời gian tiếp theo.

Vì vậy, theo đại diện các nhà mạng những khách hàng vừa bị khóa một chiều hoàn toàn có thể chủ động thực hiện xác thực để nhanh chóng khôi phục liên lạc.

(Tổng hợp)