Tưởng được mua voucher nghỉ dưỡng du thuyền Hạ Long siêu giảm giá, vị khách bị lừa với thủ đoạn cực đơn giản thông qua tài khoản ngân hàng

Anh P.N.L (Hà Nội) cho biết, đầu tháng 4/2023, với mong muốn có một chuyến du lịch trên du thuyền tại Hạ Long cho cả gia đình nên anh lên Google tìm kiếm thông tin. Ngay sau đó, anh thấy Facebook hiện bài quảng cáo với nội dung: "Chương trình khuyến mãi du thuyền Hạ Long Ambassador 5 sao, 3 ngày 2 đêm với giá chỉ 1.999K/khách".  

Vốn là người làm kinh doanh, trong bối cảnh kinh tế khó khăn nên anh L. nghĩ rằng mức giá trên là một cách để doanh nghiệp kích cầu du lịch. Thêm vào đó, anh cho rằng bản thân là người chủ động liên hệ tìm kiếm sản phẩm dịch vụ chứ không phải bị lừa đảo thông thường.

Vì thấy giá tốt, anh L. đã đặt mua voucher du lịch cho 9 thành viên trong gia đình với giá 2 triệu đồng/người lớn, 1 triệu đồng/trẻ em và bé dưới 6 tuổi được miễn phí. Tổng số tiền đặt tour là 14 triệu đồng. Tư vấn viên yêu cầu anh L chuyển khoản 50% tức 7 triệu để đặt cọc cho chuyến đi vào tháng 5/2023.

Khi đối tượng gửi thông tin tài khoản, anh mất cảnh giác khi thông tin số tài khoản ngân hàng có đuôi 9999 và tên chủ tài khoản là "DU THUYEN HA LONG", được mở tại ngân hàng VPBank. Điều này khiến anh L. tin tưởng và nghĩ rằng công ty này được định danh rõ ràng, có thông tin cụ thể nên không thể là lừa đảo.

Anh L. đặt cọc vào ngày 8/4 nhưng tới ngày 20/4 thì phát hiện mình đã bị fanpage trên chặn tài khoản. "Tôi bình tĩnh quay ra gửi email lại cái mail xác thực thanh toán rằng xin hãy trả lại tiền vì tôi không tin ngân hàng sẽ bao che để bạn yên vì thông tin tài khoản của bạn rất rõ ràng và có đầy đủ thông tin của bạn ở đó, thì cái mail đó nó cũng đã xoá đi rồi".

"Tôi cho rằng phải là tổ chức uy tín mới lập được tài khoản chính danh, trong trường hợp bị lừa sẽ nhờ ngân hàng tra được thông tin nên đã chủ quan. Thế nhưng khi sự việc xảy ra, tôi mới nhận ra, nhiều ngân hàng cho mở tài khoản với tên tự do và việc yêu cầu tra cứu thông tin là rất khó", anh L. cho biết.

Không chỉ có anh L., nhiều người khác cũng lên tiếng khi bị rơi vào trường hợp tương tự.

Thương hiệu Du thuyền Ambassador Hạ Long cho biết, từ tháng 2, đơn vị này nhận được phản ánh từ nhiều khách hàng về việc bị lừa đảo khi đặt combo Du thuyền Ambassador & Khách sạn với giá 2 triệu đồng/người từ fanpage có tên “Du thuyền Hạ Long”. Sau khi khách hàng thực hiện giao dịch thanh toán thì sẽ bị chặn tài khoản Facebook và không thể liên lạc được với bên kia.

Từ việc xây dựng fanpage sao chép hình ảnh và nội dung y hệt fanpage chính chủ của Du thuyền Ambassador, thông tin tài khoản ngân hàng đến mẫu hoá đơn đều được đăng ký dưới dạng doanh nghiệp, khiến khách hàng dễ bị thuyết phục và đồng ý giao dịch. Điều này cho thấy thủ đoạn tinh vi của trang giả mạo "Du thuyền Hạ Long".

Hồi tháng 2, công ty này đã có cảnh báo về sự việc cũng như xác nhận các kênh thông tin/kinh doanh chính thức của thương hiệu trên trang fanpage chính chủ. Đồng thời, họ cũng thông báo đến các đại lý du lịch đối tác của công ty để tuyên truyền đến đông đảo khách hàng không bị dính vào bẫy của các đối tượng lừa đảo.

Thực tế, mức giá cho một gói du lịch 3 ngày 2 đêm trên Du Thuyền Ambassador Hạ Long thường được bán với giá khoảng 5 triệu đồng/người cho người lớn và 3,9 triệu đồng cho trẻ em, tức là cao hơn nhiều so với mức giá của trang giả mạo đưa ra để dụ những vị khách ham mua dịch vụ giá rẻ.