Cảnh báo lừa đảo chiếm đoạt tiền từ các cuộc gọi video trực tuyến

Mới đây, các ngân hàng đã khuyến cáo Khách hàng nâng cao cảnh giác với thủ đoạn lừa đảo tinh vi này. Dưới đây là một số thủ đoạn mà đối tượng thường sử dụng:

Đối tượng lừa đảo sử dụng tài khoản mạng xã hội (Zalo, Facebook, ..) hoặc tạo tài khoản mạng xã hội giả danh người thân của nạn nhân. Sau đó, các đối tượng này thu thập thông tin cá nhân, hình ảnh, video có giọng nói có sẵn và sử dụng công nghệ Deepfake để tạo ra các video giả mạo.

Sử dụng tài khoản mạng xã hội giả mạo hoặc chiếm đoạt được để nhắn tin mượn tiền/nhờ chuyển tiền hoặc thông báo người thân của nạn nhân gặp nguy hiểm nhằm yêu cầu chuyển tiền gấp…; đồng thời thực hiện cuộc gọi video mạo danh, phát video giả nhằm xác thực thông tin, tăng độ tin cậy để lừa nạn nhân chuyển tiền.

Các cuộc gọi video giả mạo thường có hình ảnh của nạn nhân, tuy nhiên âm thanh, hình ảnh không rõ nét, tín hiệu chập chờn, thời lượng ngắn; sau đó đối tượng lấy lý do mạng chập chờn, mất sóng, đường truyền kém để dừng cuộc gọi video.

Dấu hiệu khác để nhận diện cuộc gọi mạo danh này là nội dung trả lời không trực tiếp vào câu hỏi của khách hàng hoặc không phù hợp với ngữ cảnh đang giao tiếp.

Nhằm kịp thời phát hiện thủ đoạn gian lận và bảo vệ tài sản của khách hàng, các ngân hàng đưa ra khuyến cáo:

Hạn chế chia sẻ hình ảnh, video có giọng nói thật, thông tin cá nhân trên mạng xã hội.

Nâng cao cảnh giác với các tin nhắn, cuộc gọi hỏi vay mượn tiền, yêu cầu chuyển tiền - kể cả xác nhận qua video nếu có dấu hiệu nghi ngờ.

Chú ý kiểm tra kỹ thông tin tài khoản nhận tiền bằng cách gọi điện trực tiếp vào số điện thoại của người liên hệ (không gọi qua các ứng dụng miễn phí) để xác minh lại thông tin trước khi chuyển tiền.

Chia sẻ thông tin này đến người thân, bạn bè để cùng nâng cao nhận thức và cảnh giác với các thủ đoạn lừa đảo.

Trường hợp nghi ngờ bị lừa đảo, khách hàng cần thực hiện ngay: liên hệ ngay lập tức với ngân hàng qua hotline 24/7 hoặc đến chi nhánh/PGD gần nhất để được hỗ trợ kịp thời.

Cùng với đó, báo cho cơ quan chức năng tại địa chỉ https://canhbao.ncsc.gov.vn hoặc báo lên Dự án chống lừa đảo https://chongluadao.vn.