Cảnh báo người dân thận trọng khi đổi máy điện thoại hỗ trợ 4G

Chỉ còn gần một tháng nữa sẽ đến thời hạn tắt sóng di động 2G only trên toàn quốc (ngày 15/9/2024). Theo đó, các nhà mạng trong nước sẽ không còn hỗ trợ các thiết bị chỉ sử dụng công nghệ 2G only - dòng điện thoại phím bấm với chức năng chủ yếu là nghe, gọi thoại.

Vì vậy, để đảm bảo duy trì liên lạc, người dùng sẽ phải đổi điện thoại từ 2G sang 4G. Trong thời gian này, các nhà mạng đang gấp rút triển khai nhiều hỗ trợ tới người dùng để chuyển đổi. Việc dừng công nghệ 2G được đánh giá là cơ hội tốt cho người sử dụng làm quen với dịch vụ trên môi trường số.

Bộ TT&TT khuyến khích việc chuyển đổi các thuê bao sử dụng điện thoại 2G only (điện thoại "cục gạch") sang sử dụng smartphone, thay vì điện thoại phím bấm 4G. Đây là cơ hội để người dân được tiếp cận sử dụng công nghệ mới, tiếp cận các dịch vụ số tiện ích hơn.

Khó phân biệt máy giả bằng mắt thường

Đối với việc chuyển đổi sang các mẫu máy feature phone 4G (máy phím bấm 4G), Bộ TT&TT cho rằng, chỉ thực hiện trong một số trường hợp đặc biệt, theo yêu cầu của khách hàng.

Tuy nhiên, do nhu cầu sử dụng của một bộ phần người dân, đa số là người cao tuổi có nhu cầu sử dụng máy phím bấm 4G, một số đối tượng đã lừa đảo người dân mua máy 2G nhưng "đội lốt" 4G với giá 400.000 – 500.0000 đồng/máy.

Theo chính nhân viên của một nhà mạng lớn trong nước, nếu nhìn bằng mắt thường, không thể phân biệt được điện thoại sử dụng công nghệ 2G hay 4G. Vì khi mở máy, màn hình chính của điện thoại vẫn hiện lên 4G giống hệt máy sử dụng công nghệ 4G, chỉ khi tra thông tin trên hệ thống đường truyền, nhân viên mới biết đó là máy giả công nghệ 4G. Và đương nhiên, người dân càng không thể phân biệt được máy thật hay giả.

"Đây là những chiếc điện thoại có thiết kế tương tự feature phone 4G – máy phím bấm hỗ trợ 4G nhưng thực tế chỉ hỗ trợ mạng 2G", nhân viên của một nhà mạng cho biết.

Người tiêu dùng mua phải các thiết bị này sẽ gặp tình trạng mất liên lạc hoàn toàn khi mạng 2G chính thức ngừng cung cấp từ 15/9 tới. Hiện tại, do chưa tắt sóng di động 2G nên người dùng mua phải điện thoại giả mạo vẫn có thể thực hiện nghe, gọi bình thường.

Không nên mua sản phẩm trôi nổi

Theo đại diện Viettel Telecom, nhà mạng này cũng nhận được phản ánh người dân bị lừa, mua phải điện thoại "cục gạch" 2G được quảng cáo là điện thoại feature phone 4G.

Tuy nhiên, từ ngày 1/7/2024, Viettel đã không cung cấp dịch vụ mới cho bất kỳ thuê bao nào dùng máy 2G only nên khi người dùng kích hoạt sẽ biết ngay loại điện thoại này không sử dụng được.

Theo khuyến cáo của các nhà mạng, người dân không nên vội vàng mua các sản phẩm trôi nổi với lời mời chào hỗ trợ 4G giá rẻ nhưng thực chất phần cứng của những sản phẩm này chỉ hỗ trợ 2G.

Các sản phẩm giả mạo hiện nay chủ yếu là của các hãng không có thương hiệu hoặc hàng xách tay. Vì vậy, người dân nên chọn mua tại các hệ thống cửa hàng có uy tín để tránh bị lừa mua phải hàng giả.

Hiện nay, các hãng smartphone cũng đang đưa rất nhiều dòng sản phẩm phân khúc thấp, với giá từ 2 - 3 triệu đồng để thúc đẩy khách hàng nâng cấp từ 2G lên thẳng các dòng smartphone, thay vì nâng cấp lên máy feature phone 4G.

Việc chuyển đổi thẳng lên smartphone là cơ hội để người dân có nhiều trải nghiệm với dịch vụ mới. Người dân có thể vào mạng, sử dụng dịch vụ hành chính công của nhà nước ngay trên các ứng dụng cài đặt trong smartphone…từ đó dần dần hình thành xã hội số.