CEO Uber thẳng thắn thừa nhận thiếu sót khả năng lãnh đạo trong tâm thư xin lỗi gửi nhân viên

Trong một bức thư gửi nhân viên Uber đăng tải trên trang blog của hãng dịch vụ vận tải này, CEO Uber Travis Kalanick đã gửi lời xin lỗi tới một lái xe của Uber về hành xử không đúng của mình.

Sau đây là nội dung bức thư:

"Đến bây giờ thì tôi tin chắc rằng các bạn đều đã xem được đoạn video quay lại cư xử thiếu tôn trọng của tôi đối với người tài xế Uber. Nếu nói tôi cảm thấy hổ thẹn về bản thân thì là một lời nói dối trắng trợn. Với vai trò là người điều hành các bạn, công việc của tôi là luôn đi đầu...từ cách hành xử khiến tất cả chúng ta đều cảm thấy tự hào. Tôi đã không làm điều đó, và tôi không thể biện minh cho hành động của mình.

Rõ rằng đoạn video phản ánh con người tôi - và những chỉ trích mà chúng tôi đã nhận được là một lời nhắc nhở thẳng thắn rằng tôi về cơ bản phải thay đổi và trưởng thành. Đây là lần đầu tiên tôi sẵn sàng thừa nhận rằng tôi cần sự giúp đỡ về khả năng lãnh đạo và tôi muốn có được điều đó.

Tôi mong muốn gửi lời xin lỗi chân thành đến Fawazi, cũng như cộng đồng tài xế và team Uber

—Travis"

Trong một đoạn video hành trình, Kalanick cãi nhau với tài xế Uber Fawzi Kamel về vấn đề giá cước trên ứng dụng của hãng. Đoạn cuối video, CEO Uber đã nói với người tài xế rằng: "Một số người không thích tự chịu trách nhiệm về **** của mình. Họ đổ lỗi mọi thứ trong cuộc đời của họ cho người khác".

Đoạn video hành trình ghi lại cuộc nói chuyện giữa CEO Uber và tài xế Uber.

Trước đó người lái xe nói rằng ông đã lái xe từ năm 2011 và cước phí đã giảm từ 20 USD đến chỉ còn 2,75 USD/dặm. Tuy nhiên, theo Business Insider, năm 2012, cước phí cho tài xế Uber Black là 4,9 USD/dặm và gần đây là 3,75 USD/dặm. Thông tin về cước phí của người tài xế trong đoạn video chưa được xác minh.

Đáp lại, Kalanick đã cố gắng giải thích cho người tài xế rằng Uber phải đưa ra mức cước rẻ hơn bởi ngày càng có nhiều đối thủ. Người tài xế lại tiếp tục nói với Kalanick rằng Uber làm tổn thất của anh 90.000 USD và giờ anh đang vỡ nợ.