Cơ quan Thuế có thông báo mới, người dân chú ý

Thông tin từ Thuế tỉnh Đắk Lắk cho biết, thực hiện chủ trương đẩy mạnh cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý thuế và đáp ứng yêu cầu sắp xếp tổ chức bộ máy cơ quan thuế theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Thuế tỉnh Đắk Lắk đã bố trí công chức tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của cơ quan Thuế (Thuế tỉnh và các Thuế cơ sở) tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Đắk Lắk kể từ ngày 05/01/2026.

Việc triển khai nhằm nâng cao mức độ hài lòng của người nộp thuế trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC) về thuế.

Như vậy, bên cạnh hình thức thực hiện thủ tục hành chính thuế bằng phương thức điện tử hoặc trực tiếp tại cơ quan Thuế quản lý, người nộp thuế trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk hiện cũng có thể đến Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh để thực hiện các thủ tục liên quan.

Theo đó, thời gian tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả được thực hiện từ thứ Hai đến thứ Sáu (trừ các ngày nghỉ Lễ, Tết theo quy định). Buổi sáng từ 7h30 đến 11h, buổi chiều từ 13h30 đến 17h.

Ghi nhận sau một tháng vận hành cho thấy, điểm tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính thuế tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Đắk Lắk có khá đông người nộp thuế đến thực hiện thủ tục.

Việc tiếp đón, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả được thực hiện nhanh chóng, đúng quy trình, đúng quy định và đúng trách nhiệm, thể hiện tinh thần phục vụ: “Tận tâm lắng nghe - Tận tình hướng dẫn - Tận tụy giải quyết”.

Thuế tỉnh Đắk Lắk cho biết, để việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh diễn ra hiệu quả, cơ quan Thuế xác định cần hỗ trợ người dân, doanh nghiệp và người nộp thuế kịp thời, bảo đảm quá trình thực hiện thủ tục được thông suốt.

Trên cơ sở đó, Thuế tỉnh Đắk Lắk đã triển khai kết nối thông tin, áp mã QR toàn bộ thủ tục hành chính thuế, đồng thời công khai các số điện thoại hỗ trợ nhằm tuyên truyền đến người dân, doanh nghiệp và hộ kinh doanh trên địa bàn.

Bên cạnh việc ứng dụng công nghệ, cơ quan Thuế cũng lựa chọn công chức làm việc tại điểm tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả tại Trung tâm phục vụ hành chính công là những người có chuyên môn nghiệp vụ tốt, thái độ ứng xử chuyên nghiệp, tác phong chuẩn mực và sẵn sàng hỗ trợ người nộp thuế với tinh thần trách nhiệm cao.

Thuế tỉnh Đắk Lắk sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ, đồng thời triển khai các giải pháp công nghệ nhằm tăng cường hỗ trợ người nộp thuế trên cả kênh trực tuyến và trực tiếp. Từ đó, giúp người dân rút ngắn thời gian thực hiện thủ tục hành chính thuế.