Con gái mua bảo hiểm cho bố, nhưng khi ông bị tai nạn qua đời, công ty bảo hiểm ở Trung Quốc từ chối bồi thường vì "lỗi vi phạm giao thông"

Một người người phụ nữ sống tại tỉnh Hà Nam, Trung Quốc đã mua một hợp đồng bảo hiểm nhân thọ trị giá 80.000 nhân dân tệ (khoảng 300 triệu VND) cho bố mình. Tuy nhiên, khi bố của cô không may gặp tai nạn giao thông và qua đời, công ty bảo hiểm nhất quyết không chịu bồi thường một xu nào, họ còn thách thức rằng: “Không phục thì cứ ra tòa kiện!” khiến cô vô cùng tức giận.

Cụ thể sự việc như sau: Khi đang làm việc, Lý Mai (người phụ nữ được nhắc đến) nhận được cuộc gọi từ phòng cấp cứu bệnh viện, thông báo rằng bố cô - ông Lý gặp tai nạn giao thông và đã không qua khỏi.

Vụ tai nạn giao thông này được cảnh sát xác định là do lỗi của ông Lý, vì xe ba bánh của ông không có biển số và ông cũng không có giấy phép lái xe. Mặc dù ông Lý đã cố tránh một chiếc xe tải lớn, dẫn đến xe lật nghiêng, nhưng ông vẫn được coi là vi phạm quy định giao thông.

Sau khi lo hậu sự cho bố xong, Lý Mai chợt nhớ rằng cô đã mua bảo hiểm tai nạn cho bố mình cách đây 9 năm, với tổng số tiền đã đóng lên tới 80.000 nhân dân tệ. Hợp đồng bảo hiểm khi đó ghi rõ nếu xảy ra tai nạn với ô tô, mức bồi thường tối đa có thể là 500.000 nhân dân tệ, còn với xe điện thì có thể bồi thường 100.000 nhân dân tệ.

Theo Lý Mai, bố cô đã đi xe ba bánh điện, ít nhất cũng phải được bồi thường 100.000 nhân dân tệ. Nhưng khi đến công ty bảo hiểm để xử lý thủ tục, câu trả lời của nhân viên ở đó khiến cô ngỡ ngàng.

Quản lý của công ty bảo hiểm, Lưu Cầm, sau khi xem xét biên bản tai nạn của cảnh sát, cho rằng ông Lý vi phạm quy định giao thông nên không thuộc phạm vi bồi thường.

Lý Mai cho rằng, dù bố cô không có giấy phép lái xe thì cũng không liên quan gì đến công ty bảo hiểm, vì ông ấy đã thực sự gặp tai nạn. Cô đồng ý mua bảo hiểm cho bố mình cũng vì nhân viên bảo hiểm đã không giải thích rõ điều này.

Nhưng bất kể Lý Mai thương lượng thế nào, công ty bảo hiểm vẫn giữ lập trường kiên quyết, khẳng định không thể bồi thường. Tuy nhiên, họ cũng nhượng bộ bằng cách đề nghị hoàn lại 25.000 nhân dân tệ từ số tiền bảo hiểm 80.000 nhân dân tệ mà cô đã đóng.

Lý Mai không hài lòng với kết quả này, cô cho rằng số tiền bảo hiểm đã đóng hoàn toàn lãng phí vô ích? Đối mặt với sự giận dữ của cô, quản lý Lưu Cầm vẫn bình tĩnh, khẳng định rằng phương tiện không có biển số, ông Lý lại không có giấy phép lái xe. Lưu Cầm còn nói: “Ông Lý đã vi phạm luật giao thông, chúng tôi không thể khuyến khích hành vi này, nếu không sẽ là dung túng, vì vậy không thể bồi thường.”

Tóm lại, công ty bảo hiểm đưa ra rất nhiều lý do cho việc từ chối bồi thường như ông Lý vi phạm quy định giao thông, xe ba bánh của ông không thuộc phạm vi bồi thường. Bất đắc dĩ, Lý Mai đã nhờ đến phóng viên, hy vọng có thể giải quyết hòa giải, nhưng công ty bảo hiểm vẫn khăng khăng rằng cách làm của họ là đúng, và không phải là hành vi gian dối.

Trên mạng xã hội Trung Quốc, hiện đang có nhiều ý kiến trái chiều về vụ việc này.

Có người cho rằng công ty bảo hiểm phải tuân thủ hợp đồng, không thể thất hứa. Khi Lý Mai mua bảo hiểm cho bố, nhân viên công ty bảo hiểm không hề nói rõ rằng xe ba bánh điện không thuộc phạm vi bồi thường. Thậm chí, nhân viên này còn đăng quảng cáo trên mạng xã hội rằng tất cả các loại xe ba bánh đều nằm trong phạm vi bồi thường.

Chính vì vậy, Lý Mai mới mua bảo hiểm cho bố mình vì nghĩ rằng sẽ có sự bảo vệ cho người già trong các chuyến đi. Hợp đồng giữa hai bên là hợp pháp và có hiệu lực. Việc công ty bảo hiểm hiện tại tìm mọi lý do để từ chối bồi thường là vi phạm hợp đồng.

Một số người lại đứng về phía công ty bảo hiểm, cho rằng xe ba bánh cần phải có biển số, người điều khiển cần có giấy phép lái xe mới được tham gia giao thông. Tuy nhiên, ông Lý không tuân thủ quy định giao thông, và cảnh sát giao thông cũng xác định rằng ông Lý phải chịu trách nhiệm hoàn toàn. Theo quy định pháp luật nước này, khi xảy ra tai nạn do vi phạm quy định giao thông, công ty bảo hiểm có quyền từ chối bồi thường.

Sự việc hiện vẫn chưa ngã ngũ, Lý Mai cho biết sẽ kiện đến cùng để đòi lại quyền lợi chính đáng của mình.

Theo Toutiao