Để 1 thứ trong toilet, resort 5 sao cực đắt khiến khách phải viết “tâm thư”: Bộ đi chơi mà phải áp lực thế sao?

Khi lựa chọn nghỉ dưỡng tại một resort 5 sao sang trọng, du khách thường mong đợi những trải nghiệm thư giãn và thoải mái tuyệt đối. Tuy nhiên, một du khách gần đây đã phải đối diện với một tình huống “khó đỡ” khi nghỉ dưỡng tại một resort nổi tiếng, dẫn đến việc phải viết cả “tâm thư” để lại cho khách sạn nói về sự bức xúc của mình. 

Theo đó, vị khách này đã có trải nghiệm rất hài lòng với resort từ không gian đẹp, nhân viên nhiệt tình cùng dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt . Tuy nhiên, một chi tiết nhỏ trong phòng tắm đã làm hỏng toàn bộ cảm xúc thư thái của chuyến nghỉ dưỡng. Đó chính là... một chiếc cân! Trong bức “tâm thư” được đăng tải, vị khách này giãi bày rằng vốn dĩ đến nghỉ dưỡng với mục đích thư giãn và thưởng thức những món ăn ngon, nhưng khi về phòng và nhìn thấy chiếc cân sau khi vừa ăn uống thỏa thích thật sự là một cảm giác rất khó chịu. 

Câu chuyện này đã nhanh chóng thu hút sự chú ý trên mạng xã hội, khi nhiều người cũng bày tỏ sự đồng cảm với vị khách. Họ cho rằng, việc đặt cân trong phòng tắm của khách sạn là một điều không cần thiết, thậm chí có thể tạo ra áp lực vô hình cho khách lưu trú. Một số người còn đùa rằng, “đi nghỉ dưỡng mà còn phải lo lắng về cân nặng thì còn gì là niềm vui?”. Tuy nhiên, cũng có ý kiến cho rằng, chiếc cân được đặt trong phòng tắm có thể là một tiện ích mà khách sạn muốn cung cấp cho du khách chứ không chỉ đơn giản là để đo số cân của mình trong kỳ nghỉ. 

Tại sao lại có cân trong phòng khách sạn?

Tất nhiên cân thì dùng để cân những gì cần cân, nhưng mục đích chính của những chiếc cân này trong các khách sạn, đặc biệt là resort hạng sang, là để cân trọng lượng hành lý của khách lưu trú, giúp họ tránh trường hợp vượt quá mức quy định của các hãng hàng không.

Đối với những cơ sở lưu trú cao cấp, cân thường được đặt trong mỗi phòng để khách có thể chủ động kiểm tra trọng lượng hành lý của mình trước khi ra sân bay. Trong khi đó, tại các khách sạn quy mô nhỏ hơn, cân thường được đặt tại sảnh để khách sử dụng khi làm thủ tục check-out.

Có hai loại cân thường được sử dụng trong khách sạn:

- Cân sức khỏe: Loại này thường được đặt trong phòng lưu trú hoặc sảnh khách sạn. Ngoài việc cân trọng lượng cơ thể, nó còn có thể được sử dụng để cân hành lý nếu cần.

- Cân xách tay mini: Loại cân này thường được khách sạn quản lý và sử dụng để cân hành lý cho khách khi họ check-out, đảm bảo không vượt quá số lượng, trọng lượng và kích thước quy định.

Nếu hành lý xách tay của khách vượt quá số lượng và trọng lượng cho phép, hành lý sẽ phải chuyển sang dạng hành lý ký gửi, điều này có thể phát sinh thêm chi phí không mong muốn. Do đó, việc cân hành lý trước khi rời khỏi khách sạn là một biện pháp hữu ích giúp du khách tránh được rắc rối và chi phí phát sinh tại sân bay. 

Sự cố nhỏ này cho thấy tầm quan trọng của việc hiểu rõ mục đích của các tiện nghi trong khách sạn. Dù có thể gây ra một chút hiểu lầm, nhưng việc đặt cân trong phòng thực sự là một dịch vụ hữu ích mà các resort cao cấp muốn mang đến cho khách hàng. Điều này không chỉ giúp du khách có thể tự chủ động trong việc chuẩn bị hành lý mà còn thể hiện sự chu đáo của khách sạn trong việc đáp ứng các nhu cầu khác nhau của khách hàng.