Đón du khách Trung Quốc - Bài 1: Không như kỳ vọng, các công ty du lịch ở trạng thái chờ

Những tín hiệu khởi sắc?

Việc Trung Quốc đưa Việt Nam vào danh sách thí điểm cho phép mở cửa du lịch theo đoàn hứa hẹn những khởi sắc mới cho du lịch nước ta. Đây là thông tin được những người làm du lịch quan tâm, bởi lâu nay, Trung Quốc là thị trường khách tiềm năng của du lịch các tỉnh miền Trung như: Đà Nẵng, Nha Trang (Khánh Hòa)...

Đầu tháng 4 vừa qua, chuyến bay mang số hiệu QH9583 của Hãng Bamboo Airways khởi hành từ thành phố Macau (Trung Quốc) đã hạ cánh tại sân bay quốc tế Cam Ranh (Khánh Hòa) mang theo 153 du khách trở lại Việt Nam sau một thời gian dài 'ngủ đông' vì dịch COVID-19.

Theo Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa, đây là chuyến bay đầu tiên đưa du khách Trung Quốc (từ Macau) đến với Khánh Hòa sau khi Trung Quốc chính thức cho người dân đi du lịch theo đoàn vào Việt Nam (kể từ ngày 15/3) sau ba năm "đóng băng" kể từ khi đại dịch COVID-19 bùng phát.

Ông Nguyễn Văn Đường, Giám đốc Công ty TNHH Thương mại và Du lịch Asia Tourist cho biết, trước khi đón đoàn khách từ Macau đến Khánh Hòa, công ty đã thực hiện đàm phán với đối tác, chuẩn bị sản phẩm, cơ sở vật chất theo đề nghị của đối tác.

Còn đại diện Bamboo Airways cho hay, Trung Quốc là thị trường khách quốc tế quan trọng, chiếm tới 70% thị phần khách quốc tế của tỉnh Khánh Hòa. Do đó, Bamboo Airways và Asia Tourist sẽ nỗ lực xúc tiến, phối hợp chặt chẽ với các đơn vị lữ hành, để tổ chức thêm nhiều chuyến bay, đưa các đoàn khách Trung Quốc đến với Nha Trang.

Trong khi đó, tại TP. Đà Nẵng, các nhà hàng, quán xá, cửa hàng bán đồ lưu niệm ven biển đã tất bật sửa sang, tân trang để sẵn sàng đón, phục vụ khách du lịch Trung Quốc đang trở lại.

Theo đó, sau hơn 3 năm đóng cửa vì đại dịch, các nhà hàng tại nhiều tuyến đường ven biển chuyên phục vụ khách Trung Quốc của thành phố này như: Võ Nguyên Giáp, Hồ Nghinh, Hoàng Sa… bị xuống cấp, hư hỏng. Vì vậy, thời gian qua, nhiều nhà hàng, khách sạn đang được sửa chữa, nâng cấp để đón khách.

Các cơ sở kinh doanh du lịch – dịch vụ cho rằng, việc Trung Quốc mở cửa trở lại là một tín hiệu tích cực cho thị trường du lịch Việt Nam nói chung và Đà Nẵng nói riêng. Việc đón thị trường khách Trung Quốc góp phần đa dạng hóa và bổ sung nguồn khách lớn cho du lịch Đà Nẵng trong giai đoạn phục hồi bên cạnh những thị trường trọng điểm và tiềm năng như: Hàn Quốc, Nhật Bản, Ấn Độ…

Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng Cao Trí Dũng cho hay, thông tin đón khách Trung Quốc được những người làm du lịch rất trông đợi vì đây là thị trường tiềm năng của Đà Nẵng. Các doanh nghiệp trên địa bàn thành phố đã sẵn sàng chuẩn bị nhân lực, cơ sở lưu trú, dịch vụ... để đón khách từ thị trường trọng điểm này.

Theo ông Steve Wolstenholme, Chủ tịch/CEO Hoiana Resort & Golf, việc các đoàn khách du lịch Trung Quốc có thể trở lại Việt Nam là một tín hiệu tích cực với ngành du lịch Việt Nam nói chung và Hoiana nói riêng.

Năm 2019, một năm trước khi đại dịch bùng phát, Trung Quốc là thị trường du lịch nước ngoài lớn nhất của Việt Nam với 5,8 triệu lượt khách, chiếm gần 1/3 tổng lượng khách quốc tế. Trong đó, có khoảng 650 ngàn khách Trung Quốc tới miền Trung thông qua sân bay quốc tế Đà Nẵng.

"Trong năm nay, nếu lượng khách du lịch Trung Quốc phục hồi khoảng 70%, khu vực Huế - Đà Nẵng – Quảng Nam có thể đón được khoảng 455.000 lượt khách Trung Quốc. Đây là một con số đáng mừng với các doanh nghiệp du lịch", ông Steve Wolstenholme kỳ vọng.

Và... chờ đợi

Đã 1 tháng trôi qua từ "cột mốc" mở cửa du lịch, việc các đoàn du khách Trung Quốc sang Việt Nam nói chung và đến các tỉnh khu vực miền Trung nói riêng chỉ đếm trên đầu ngón tay. Các công ty du lịch cho biết, công tác chuẩn bị đón khách Trung Quốc đã được hoàn tất và sẵn sàng đón khách. Tuy nhiên, hiện các doanh nghiệp vẫn đang trong trạng thái… chờ khách.

Bà Trần Gia Ngọc Phương, Giám đốc Phát triển kinh doanh CTCP Khu du lịch Bắc Mỹ An (Trung tâm thẩm định và giải pháp ngành khách sạn IBH Solutions) cho rằng, đối với việc khôi phục thị trường khách Trung Quốc, không chỉ Việt Nam mà rất nhiều các quốc gia khác trên thế giới đều đón chờ sự trở lại của thị trường Trung Quốc.

"Như vậy, việc cạnh tranh trong khu vực, cạnh tranh giữa các quốc gia, cạnh tranh giữa các điểm đến để thu hút thị trường Trung Quốc sẽ rất khắc nghiệt", bà Phương chia sẻ.

Trong thực tế, nhiều báo cáo, nghiên cứu cũng chỉ ra là tuy ngày 15/3 là giai đoạn mở cửa, giai đoạn chính sách cho phép phục hồi, nhưng bà Phương cho rằng, việc này còn phụ thuộc vào công tác mở lại đường bay, công tác các công ty lữ hành, các khách sạn, các tổ chức làm việc, kết nối với nhau để đưa khách Trung Quốc ra nước ngoài và đưa khách Trung Quốc đến được các điểm đến.

"Một số báo cáo cũng chỉ ra, khách du lịch Trung Quốc thực sự có thể đi du lịch mạnh mẽ vào thời điểm quý 2 đến quý 3 của năm nay", bà Phương thông tin.

Thông tin trên truyền thông Trung Quốc cho thấy, trong giai đoạn vừa qua, khách Trung Quốc cũng tìm kiếm những điểm đến như: Thái Lan, Việt Nam, Indonesia, Singapore… Nhưng thực tế, những đoàn khách du lịch đầu tiên của Trung Quốc chủ yếu đến các điểm du lịch như: Chiềng Mai,  Băng Cốc, Singapore, Bali, Pháp…

"Từ đó, có thể thấy các quốc gia ở khu vực ASEAN phải một chọi 4-5, riêng đối với Đà Nẵng phải chọi rất nhiều những điểm đến không chỉ ở Việt Nam mà còn các quốc gia khác", bà Phương nói.

Tương tự, bà Lê Thị Tú, đại diện Công ty TNHH MTV Kỳ Nghỉ Đà Nẵng (chi nhánh Nha Trang) cho hay, đơn vị đang xúc tiến thị trường khách du lịch Trung Quốc từ Thượng Hải, Bắc Kinh, Thành Đô…

"Các chuyến bay charter vẫn đang lên kế hoạch, nhưng chưa xác định được có bay được hay không. Lúc đầu là nghe cuối tháng 3 nhưng sau đó lại dời sang tháng 4, nên hiện cũng đang còn rất mơ hồ", bà Tú nói và cho biết thêm, hiện doanh nghiệp đã lên các kế hoạch thu hút khách như: tìm thêm những chương trình mới để thu hút  khách, tìm những cung đường, sản phẩm, tour tuyến mới.

Ông Võ Quang Hoàng, Chủ tịch Hội Khách sạn Khánh Hòa cho biết, toàn tỉnh có 1.169 khách sạn và có gần 60 nghìn phòng khách sạn. Đến thời điểm hiện tại, các khách sạn đều đã sẵn sàng đón khách Trung Quốc. Tuy nhiên, thị trường chỉ mới dừng lại ở việc có thông tin, chứ chưa có booking cụ thể.

"Với số lượng phòng khách sạn lớn, Nha Trang – Khánh Hòa không bị áp lực. Dù lượng khách có lớn cỡ nào thì vẫn sẽ đáp ứng được. Nhưng hiện tại tất cả vẫn đang trong trạng thái chờ, phía doanh nghiệp đã sẵn sàng đón khách Trung Quốc", ông Hoàng thông tin.

(Đón xem kỳ tới: Đón du khách Trung Quốc trở lại - Bài 2: Lo nhiều hơn vui)