Facebook: Nền tảng truyền thông xã hội lớn nhất hành tinh "khủng" cỡ nào, tại sao bị sập toàn cầu?

Facebook bị sập toàn cầu chỉ là "vấn đề kỹ thuật"

Khoảng 22h tối 5/3, mạng xã hội Facebook gặp sự cố trên toàn cầu khiến cho hàng loạt người dùng trên toàn thế giới gặp phải tình trạng bị tự động "văng" khỏi tài khoản của mình. Sự cố này còn lan sang cả các nền tảng khác là Messenger, Instagram và Threads.

Theo TechCrunch, Meta (công ty mẹ Facebook) hiếm khi để xảy ra sự cố nghiêm trọng như vậy. Công ty này có quy mô khổng lồ, với mạng lưới lớn và nhiều kế hoạch dự phòng.

Trước tình hình trên, Facebook cũng cho biết Hội đồng An ninh Quốc gia Nhà Trắng đang theo dõi vụ việc và chưa nhận thấy bất kỳ hoạt động mạng độc hại cụ thể nào vào thời điểm này.

Người phát ngôn Meta, ông Andy Stone đã đăng trên Twitter/X rằng công ty đã nhận thức được vấn đề. "Chúng tôi biết mọi người đang gặp khó khăn khi sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi đang giải quyết ngay bây giờ".

Sau đó, ông Stone viết rằng vấn đề đã được giải quyết, mô tả lỗi là "vấn đề kỹ thuật". Người đại diện này không nêu cụ thể nguyên nhân khiến cho các ứng dụng bị rơi vào tình trạng sập toàn cầu.

Trang trạng thái của Facebook, dành cho các nhà quảng cáo, thừa nhận đã bị "gián đoạn nghiêm trọng" và "các nhóm kỹ thuật đang tích cực tìm cách giải quyết vấn đề một cách nhanh nhất có thể".

Trong khi người đứng đầu Meta ông Mark Zuckerberg đã phải đưa ra lời xin lỗi vì các dịch vụ Facebook, Instagram ngừng hoạt động trong gần 6 giờ. "Facebook, Instagram, WhatsApp và Messenger hiện đang trực tuyến trở lại. 

Xin lỗi vì sự gián đoạn ngày hôm nay - tôi hiểu rõ các bạn dựa vào các dịch vụ của chúng tôi đến mức nào để duy trì kết nối với những người bạn quan tâm", Mark Zuckerberg chia sẻ.

Mạng xã hội Facebook "khủng" cỡ nào?

Theo số liệu thống kê được công bố hồi tháng 7/2023, lượng người dùng hoạt động hàng ngày của Facebook đạt 2,06 tỷ người. Lượng người dùng hàng tháng là 3,03 tỷ. Nếu tính toàn bộ hệ sinh thái ứng dụng của Meta, WhatsApp, Instagram, Messenger và Threads có 3,88 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng - chiếm hơn 43% dân số toàn thế giới.

Sự tăng trưởng của các nền tảng Meta được đánh giá là nhờ vào Reels - tính năng video ngắn tương tự TikTok. Tính năng này hiện có sẵn trên Facebook và Instagram. Theo ông Mark Zuckerberg chia sẻ hồi tháng 7 năm ngoái, Reels nhận được 200 tỷ lượt xem mỗi ngày.

Trong khi đó, Threads - mạng xã hội tương tự Twitter (nay là X) được ra mắt hôm 5/7/2023 theo Zuckerberg là "hoạt động khá tốt". Sau thời gian tăng trưởng nóng với 100 triệu người dùng trong 5 ngày, hiện, đang có 10 triệu người quay lại mạng xã hội này mỗi ngày.

Theo số liệu cập nhật đến tháng 6/2023, Ấn Độ là nước có lượng người dùng Facebook cao nhất thế giới với gần 315 triệu người. Việt Nam xếp ở vị trí thứ 7 với hơn 66 triệu người dùng.

Sự cố sập toàn cầu này khiến cho cổ phiếu của Meta lập tức "bay màu" gần 2%. Mỗi cổ phiếu của Meta được giao dịch trên Nasdaq (Mỹ) ở mốc 488 USD, vốn hóa của Meta giảm 20 tỷ USD, xuống còn 1.225 tỷ USD.

Trong khi đó, theo dữ liệu mới nhất từ Forbes, khối tài sản ròng của tỷ phú Mark Zuckerberg giảm 2,8 tỷ USD trong ngày 5/3, còn 171,9 tỷ USD. Với số tài sản này, nhà sáng lập Facebook đang đứng ở vị trí thứ 4 trong bảng xếp hạng tỷ phú giàu nhất thế giới của Forbes.

Còn theo thống kê của Bloomberg Billionaires Index, CEO Meta sở hữu 176 tỷ USD, giảm 2,79 tỷ USD và cũng ở vị trí thứ 4 của xếp hạng.

Liên quan đến hoạt động kinh doanh, năm 2023 vừa qua là một năm "thắt lưng buộc bụng" của Meta. Meta đã cắt giảm hơn 20.000 nhân viên. Meta hiện hoạt động với 67.300 nhân viên trên toàn cầu, giảm 22% so với cùng kỳ năm 2022.

Cùng với đó, CEO Mark Zuckerberg chi hơn 3,5 tỷ USD để thu hẹp quy mô, gồm 2,5 tỷ USD cho việc hợp nhất cơ sở vật chất, tức đóng cửa và tinh gọn văn phòng, cùng một tỷ USD cho chi phí thôi việc và các chi phí nhân sự khác.

Theo dữ liệu của LSEG, doanh thu trong quý 4/2023 của Meta tăng 25% lên 40,1 tỷ USD so với cùng kỳ năm trước đó. Thu nhập ròng của công ty tăng hơn 200% lên 14 tỷ USD, tương đương 5,33 USD/cổ phiếu, vượt kỳ vọng 4,97 USD/cổ phiếu. Meta dự báo doanh thu quý đầu tiên của năm 2024 là 34,5 tỷ USD đến 37 tỷ USD, cao hơn kỳ vọng của Phố Wall là 33,8 tỷ USD.

Trong năm 2024, Facebook sẽ tiếp tục loại bỏ nhiều vị trí nhằm tinh gọn bộ máy, đồng thời yêu cầu nhân viên nộp đơn thuyên chuyển sang các bộ phận khác hoặc sẽ bị mất việc. "Tôi cho rằng trong tương lai, thậm chí là kể cả sau năm 2024, chúng tôi cũng sẽ điều hành với mức chi phí tối thiểu cho đến khi đạt ngưỡng mục tiêu. Tôi muốn giữ mọi thứ tinh gọn vì đây là điều đúng đắn trong văn hóa làm việc của Meta", Mark Zuckerberg nói.

Meta cho biết chi phí năm 2024 dự kiến tăng do đầu tư vào trung tâm dữ liệu và trí tuệ nhân tạo. Ngoài ra, công ty sẽ tiếp tục đẩy mạnh các sản phẩm như mô hình AI LLaMA 2, Threads, Reels, kính thông minh Quest 3.