Grab thu phụ phí 5.000-15.000 đồng cho Tết Nguyên đán 2023, bắt đầu áp dụng từ 29 Tết

Ảnh: CAND

Cụ thể, Grab cho biết hãng sẽ áp dụng “Phụ phí Tết Nguyên đán” áp dụng từ ngày 20/01/2023 - 26/01/2023 đối với các chuyến xe/ đơn hàng phát sinh trong khung giờ từ 6:00 giờ đến 22:00 giờ. Lý do hãng đưa ra là "nhằm duy trì chất lượng dịch vụ và đáp ứng nhu cầu tăng cao trong dịp Tết Nguyên đán Quý Mão 2023".

Cụ thể, đối với Grab 2 bánh , trên mỗi chuyến xe, đơn hàng được đặt trong khung giờ từ 06:00 – 22h00 từ ngày 20/1 – 26/1 tức ngày 29/12 – 5/1 âm lịch, mỗi chuyến xe/đơn hàng sẽ phát sinh phụ phí 5.000 đồng đối với khu vực và dịch vụ áp dụng dưới đây.

Đối với Grab 4 bánh, trên mỗi chuyến xe được đặt trong khung giờ từ 06:00 – 22h00 từ ngày 20/1 – 26/1 tức ngày 29/12 – 5/1 âm lịch, phụ phí là 15.000 đồng/chuyến xe với khu vực và dịch vụ chi tiết đi kèm.

Phụ phí được cộng trực tiếp vào giá cước chuyến xe/đơn hàng, đã bao gồm thuế GTGT và được khấu trừ theo tỷ lệ chia sẻ doanh thu với Grab và áp dụng đồng thời với các chương trình thưởng/hỗ trợ khác.

Như vậy Grab là hãng đầu tiên trong số những hãng xe công nghệ lớn tại Việt Nam thông báo về phụ phí dịp Tết Nguyên đán.

Trong năm 2022, Grab đã triển khai thêm nhiều loại phụ phí và nhận nhiều ý kiến trái chiều, đặc biệt là phụ phí nắng nóng vào hồi tháng 7 vừa qua và sau đó hãng đã bỏ mức phí này. Hiện nay, Grab vẫn đang triển khai các phụ phí như thời tiết xấu mưa bão, ban đêm, khung giờ cao điểm, phí chờ lâu, nhiều điểm đến khiến giá cước tăng cao. Trong đó đáng chú ý là mức phí giờ cao điểm, khiến giá cước vào các khung giờ này cao hơn so với bình thường, thậm chí cao gấp đôi so với giá cước thông thường.

Thời gian gần đây, người dùng cũng phàn nàn khá nhiều về việc giá cước các chuyến xe (gồm xe ô tô và xe máy) của Grab khá cao, thậm chí ngoài giờ cao điểm.

Ảnh minh họa

Trong nhóm 6 nước phát triển hơn trong khối ASEAN, thị trường gọi xe công nghệ của Việt Nam chỉ đứng sau Indonesia và Singapore, một quốc gia với dân số đông nhất, thị trường khởi nghiệp sôi nổi và một quốc gia phát triển nhất khu vực. Theo Bộ Công thương, các ứng dụng gọi xe, giao đồ ăn và vận chuyển hàng hóa Grab, Baemin, Gojek, Be… nằm trong nhóm 10 doanh nghiệp dẫn đầu thị trường cung cấp dịch vụ thương mại điện tử. Các doanh nghiệp này chiếm tới 95% thị phần doanh thu của các website/ứng dụng cung cấp dịch vụ TMĐT tại thị trường Việt Nam.