Hàng triệu người dùng Vietcombank, ACB, NamABank,…chú ý: Dịch vụ SMS Banking thay đổi từ ngày 1/1/2024

Vietcombank

Cụ thể tại Vietcombank, ngân hàng sẽ chính thức dừng gửi tin nhắn biến động số dư với các giao dịch có giá trị dưới 50 nghìn đồng.

Đối với dịch vụ SMS chủ động, ngân hàng sẽ tính phí theo số lượng tin nhắn phát sinh trong tháng. Nếu dưới 20 tin nhắn/tháng/số điện thoại, phí dịch vụ là 10.000 đồng/tháng/số điện thoại. Trên 20 tin nhắn/tháng/số điện thoại, Vietcombank thu phí theo số lượng tin nhắn thực tế phát sinh trong tháng với mức phí 700 đồng/tin nhắn. Các mức phí này chưa bao gồm VAT.

Trước đó, Vietcombank áp dụng 10.000 đồng/tháng/số điện thoại cho phí SMS chủ động. Đây là dịch vụ nhận thông báo thay đổi số dư tài khoản, giao dịch chi tiêu thẻ quốc tế, lịch trả gốc vay, lãi vay… qua tin nhắn SMS.

Như vậy, nếu khách hàng phát sinh trên 20 tin nhắn, số phí dịch vụ phát sinh sẽ cao hơn 10.000 đồng. Chẳng hạn, nếu khách hàng phát sinh khoảng 100 tin nhắn, tiền phí dịch vụ SMS chủ động trong tháng lên tới 77.000 đồng (đã bao gồm VAT).

Vietcombank cũng cho biết, nếu không có nhu cầu tiếp tục sử dụng dịch vụ SMS chủ động, khách hàng có thể soạn tin nhắn theo cú pháp VCB CD HUY gửi 6167 và tải ứng dụng (APP) VCB Digibank để chuyển sang nhận thông báo biến động số dư qua ứng dụng miễn phí.

Đáng chú ý, Vietcombank cho hay, để đồng hành cùng khách hàng, trong thời gian từ ngày 01/01/2024 đến hết ngày 31/03/2024, Vietcombank miễn phí 1 tháng dịch vụ nhận tin nhắn SMS chủ động đối với các khách hàng không có nhu cầu tiếp tục duy trì và thực hiện hủy dịch vụ. Mỗi khách hàng được miễn phí 1 lần duy nhất vào tháng hủy dịch vụ (trường hợp khách hàng đăng ký sử dụng lại dịch vụ SMS chủ động tại bất cứ thời điểm nào, Vietcombank sẽ thực hiện thu phí theo biểu phí có hiệu lực tại thời điểm khách hàng đăng ký lại thành công).

ACB

Kể từ 1/1/2024, ACB cũng thay đổi cơ chế tính phí và mức thu phí SMS Banking với khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp. Theo đó, mức phí thấp nhất là 15.000 đồng/tháng (đã bao gồm VAT) đối với số lượng SMS từ 20 tin trở xuống. Số lượng SMS trên 20 tin sẽ là 15.000 đồng cộng thêm 700 đồng/tin nhắn, tính từ tin nhắn thứ 21 trở đi, tính trên tháng/thuê bao/khách hàng. Thông báo biến động số dư chỉ gửi SMS cho các giao dịch từ 50.000 đồng trở lên. 

Các loại SMS tính phí gồm có: SMS thông báo số dư tài khoản thanh toán và thẻ ghi nợ khách hàng cá nhân (thẻ Debit), SMS gửi mã OTP xác thực giao dịch (ngoại trừ SMS gửi mã OTP cho giao dịch với thẻ ghi nợ nội địa và quốc tế qua sàn thương mại (E-commerce). 

Để không tốn phí và an toàn hơn, ACB khuyến khích khách hàng sử dụng tính năng nhận thông báo qua ứng dụng ngân hàng số ACB ONE.

Nam A Bank 

Ngân hàng này mới đây cũng thông báo áp dụng mức phí và cấu trúc tính phí mới đối với phí dịch vụ SMS Banking (Dịch vụ nhận thông báo Biến động số dư tài khoản bằng tin nhắn)và thời gian thu phí dịch vụ định kỳ mỗi tháng từ tháng 01/ 2024. Đối tượng áp dụng là khách hàng đăng ký mới/đã đăng ký sử dụng dịch vụ SMS Banking bao gồm cả khách hàng cá Nhân, khách hàng tổ chức.

Theo đó, với khách hàng phát sinh dưới 15 tin nhắn trong tháng, mức phí là 12.000 đồng/tháng (chưa bao gồm VAT). Khi khách hàng phát sinh trên 15 tin nhắn/tháng, ngân hàng sẽ thu phí 695 đồng/SMS vượt. 

Ví dụ Một tài khoản A của khách hàng phát sinh sms của tháng 11/2023: 17sms/TK/SĐT/tháng thì mức thu phí là 13.390 đồng (chưa VAT) trong đó gồm: Thu phí cố định 12.000 đồng và Thu phí sms vượt là 1.390 đồng (695 đồng x 2 SMS vượt). 

Trường hợp khách hàng không đồng ý với mức phí trên. Khách hàng NamABank có thể hủy dịch vụ SMS Banking trước ngày 31/01/2024 để hệ thống không thu phí sử dụng dịch vụ của khách hàng từ kỳ thu phí tháng 02/2024.

Ngoài ra, tại Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam (Co-opBank) từ 1/1/2014, ngân hàng cũng sẽ điều chỉnh mức thu phí dịch vụ SMS Banking đối với khách hàng cá nhân lên mức 16.500 đồng/khách hàng/tháng (đã bao gồm thuế VAT). Đồng thời, ngừng gửi tin nhắn thông báo biến động số dư với các giao dịch nhỏ hơn 20.000 đồng.

Như vậy, hầu hết các ngân hàng trên thị trường đều đã tăng phí SMS Banking trong năm vừa qua. Những ngân hàng như VietinBank, BIDV, VIB, VPBank, Techcombank, HDBank,...đều đã tăng phí cách đây nhiều tháng.