Hội nghị Future CIO Malaysia - tái định nghĩa của “PX” trong chuyển đổi số

Hội nghị được tổ chức bởi CXOCIETY, cộng đồng lãnh đạo cấp cao ở Châu Á với hơn 50 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chuyển đổi số, nghiên cứu,...  Với sự dẫn dắt của Tổng Biên Tập Allan Tan, sự kiện đã thu hút sự tham gia của hơn 150 CEO, CIO và các chuyên gia công nghệ thông tin hàng đầu từ nhiều ngành công nghiệp.

Với chủ đề xoay quanh hiện đại hóa ứng dụng (Thuật ngữ để chỉ hoạt động cập nhật các ứng dụng, phần mềm cũ trong doanh nghiệp với các phương pháp điện toán mới hơn, bao gồm cập nhật ngôn ngữ, làm mới framework và cải tiến cơ sở hạ tầng thông tin), hội nghị bao gồm 5 bài diễn thuyết, 3 phần phỏng vấn và 4 phiên thảo luận giữa các chuyên gia công nghệ và lãnh đạo công nghệ cấp cao từ các tập đoàn toàn cầu.

Trong số các nội dung của hội nghị, phiên thảo luận chuyên môn với chủ đề "Đẩy nhanh quá trình hiện đại hóa ứng dụng và nâng cao tính linh hoạt trong chuyển đổi số" là một trong những nội dung được nhiều người tham dự quan tâm, với sự thảo luận giữa bốn chuyên gia đến từ Nền tảng mua sắm ô tô Carsome, Tập đoàn dinh dưỡng toàn cầu Herbalife Nutrition, công ty Malaysia Saputra Energy và tập đoàn công nghệ thông tin FPT. Được biết, ông Bùi Đình Giáp - CEO và nhà sáng lập akaBot, giải pháp tự động hóa bằng robot ảo của FPT, là chuyên gia Việt Nam duy nhất góp mặt trong hội nghị.

Không phải công nghệ, con người mới là yếu tố được ông Giáp nhấn mạnh trong hiện đại hóa ứng dụng

Nội dung của phiên thảo luận xoay quanh các yếu tố đóng vai trò then chốt trong hiện đại hóa ứng dụng. Bên cạnh các yếu tố công nghệ hay tài chính được các chuyên gia từ các tập đoàn đề cập, ông Bùi Đình Giáp gây bất ngờ với khái niệm "FPT Digital Kaizen" cùng việc nhấn mạnh yếu tố con người trong chuyển đổi số. "Hiện đại hóa các ứng dụng là điều bắt buộc với chúng ta. Và theo tôi, yếu tố quan trọng nhất là con người. Tại công ty chúng tôi, có một phương pháp luận giúp doanh nghiệp thay đổi toàn diện, gọi là Digital Kaizen. Bên cạnh DX (chuyển đổi số), TX (chuyển đổi công nghệ), thì PX (thay đổi con người) nắm vai trò quyết định, được thể hiện ở việc thay đổi tư duy, hành vi của con người, cách nhân viên và khách hàng tương tác với hệ thống của doanh nghiệp bạn." - Đại diện akaBot chia sẻ

Các diễn giả từ Carsome và Herbalife Nutrition đã đưa ra ví dụ cụ thể trình bày về sự hợp tác thành công giữa Chính phủ Malaysia và Microsoft, khi việc hiện đại hóa ứng dụng đóng vai trò then chốt trong việc tối ưu hoá hoạt động và cải thiện hiệu quả vận hành hành chính. Theo ông Azizi Rashdi, Trưởng phòng Kỹ thuật & Vận hành IT của công ty Sapura Energy, việc chính phủ Malaysia hợp tác cùng các công ty công nghệ đã giúp các ban bộ ngành 100% triển khai thành công chuyển đổi số với hơn 80% các dịch vụ, thông tin chính phủ được lưu trữ đám mây vào cuối năm 2022. Ông cũng dự tính các dịch vụ chính phủ của Malaysia sẽ được số hóa tới 80% số lượng ở năm 2025.

Ông Ning Jia, Phó giám đốc điều hành Pastry Pro, Malaysia đã chia sẻ: "Là một doanh nghiệp SME tại Malaysia, chi phí là một trong những rào cản lớn đối với công cuộc số hóa vận hành. FPT akaBot đã mang lại một cơ hội tốt để chúng tôi khởi đầu hành trình chuyển đổi số, giúp giảm áp lực trong công việc, giảm tỷ lệ lỗi sai do con người gây ra, từ đó tối ưu vận hành quy trình. Chúng tôi hy vọng trong giai đoạn phục hồi sau đại dịch, đối mặt với những thách thức từ suy thoái kinh tế, Pastry Pro vẫn có thể tiếp tục tăng trưởng trong kinh doanh và tiếp tục chuyển đổi số với sự đồng hành của FPT".

Tổng kết phiên thảo luận, ông Giáp rút ra từ kinh nghiệm của akaBot - giải pháp RPA TOP 20 toàn cầu (Gartner), tốc độ triển khai giải pháp trong hiện đại hóa ứng dụng chỉ nên mất tối đa từ 3 - 6 tháng, và nhà cung cấp giải pháp cần rút ngắn thời gian hoàn vốn để doanh nghiệp thu về lợi ích nhanh chóng. Bên cạnh đó, cả bốn vị chuyên gia cùng thống nhất việc hiện đại hóa ứng dụng cần các giải pháp công nghệ toàn diện và có thể hoạt động song song với hệ thống cũ để không gây gián đoạn trong hoạt động kinh doanh.

akaBot, một công ty con của tập đoàn công nghệ thông tin hàng đầu FPT, là nhà cung cấp dịch vụ RPA và Tự động hóa Quy trình toàn diện nhằm giúp các tổ chức đạt được sự tối ưu vận hành với chi phí thấp nhất. Nền tảng đã phục vụ hơn 3000 khách hàng tại 20 quốc gia, tự động hóa hơn 5000 quy trình. Trong năm 2023, trong sứ mệnh tiếp tục mang sản phẩm công nghệ Make In Việt Nam vươn tầm thế giới, FPT akaBot mở rộng hỗ trợ cho các tổ chức ở Malaysia, Indonesia nói riêng và khu vực châu Á - Thái Bình Dương nói chung bằng cách cung cấp phiên bản trải nghiệm miễn phí cho Quá trình Tự động hóa Quy trình đầu tiên.