Mô hình quản trị số: Tương lai của quản trị

Mới đây, tại phiên họp thứ 7 tổng kết hoạt động năm 2023 và phương hướng, nhiệm vụ trọng tâm năm 2024 của Ủy ban Quốc gia về chuyển đổi số, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính đã công bố chủ đề chuyển đổi số năm 2024 là: Phát triển kinh tế số với 4 trụ cột công nghiệp công nghệ thông tin, số hóa các ngành kinh tế, quản trị số, dữ liệu số.

Theo đó, quản trị số là một trong bốn trọng tâm của chuyển đổi số quốc gia năm 2024, đóng vai trò quan trọng trong việc nâng tầm hiệu quả quản trị doanh nghiệp.

Theo ông Nguyễn Thượng Tường Minh - CEO Base.vn, chuyển đổi số bao gồm nhiều giai đoạn. Mỗi giai đoạn mang lại những sức mạnh khác nhau. Các doanh nghiệp Việt Nam đã bắt đầu "làm việc số", số hóa công việc giấy tờ lên môi trường số, ứng dụng công nghệ để vận hành hiệu quả hơn.

Giai đoạn tiếp theo sẽ là "quản trị số", giúp nhà quản trị nâng cao năng lực tổng hợp, phân tích và ra quyết định dựa trên cơ sở dữ liệu chính xác và minh bạch trên không gian số đó.

Một số bài toán trong phương pháp quản trị truyền thống

Theo Andrew Grove - Đồng sáng lập & CEO của tập đoàn Intel - Tác giả cuốn sách nổi tiếng "High Output Management", một trong những bài toán lớn của quản trị truyền thống là việc thu thập thông tin và xây dựng bức tranh toàn cảnh của doanh nghiệp.

Ông Minh cũng nhận định, để nhìn ra được bức tranh tổng thể và lựa chọn bài toán chuyển đổi số để giải quyết, nhà quản trị không chỉ cần quan tâm đến cách công nghệ tác động đến quy trình làm việc mà còn đến cách quản lý thông tin.

Nhưng thực tế, các lãnh đạo thường phải tự đào sâu để lấy thông tin hoặc phải đợi đến 1-3 ngày, thậm chí hàng tuần để có được báo cáo, và quá trình phân tích còn mất thêm vài ngày nữa. Trong nhiều trường hợp, dữ liệu bị phân mảnh trên nhiều công cụ khác nhau hoặc chỉ thể hiện kết quả bề nổi, không đầy đủ về mặt số lượng, và cũng thiếu đi tính định hướng gốc rễ vấn đề.

Điều này dẫn đến tình trạng thông tin có độ trễ nhất định, dẫn tới quyết định không còn hiệu quả.

Ông Nguyễn Thượng Tường Minh, CEO Base.vn

Bắt đầu một ngày làm việc bận rộn giống như rất nhiều các lãnh đạo doanh nghiệp khác, nhưng ông Nguyễn Thượng Tường Minh nhanh chóng nắm bắt được tình hình thực tế và có cái nhìn tổng quan về bức tranh vận hành của công ty.

"Một trong những đầu việc tốn nhiều thời gian nhất của một lãnh đạo doanh nghiệp là nghe và đọc báo cáo để nắm được tình hình các hoạt động, dự án ở công ty. Còn với Base.vn, tôi chỉ cần dành ra 10 phút mỗi sáng là biết được từng khối phòng ban, dự án ngay lúc này đang vận hành ra sao", CEO Base.vn nói.

Ông Minh cho biết mình tự tin quản trị mọi lúc mọi nơi dù mỗi ngày đều phải giải quyết tới cả trăm đầu việc từ Hà Nội, Đà Nẵng đến TP. Hồ Chí Minh. Để làm được điều đó, công nghệ chính là lời giải.

Quản trị số giúp thay đổi tư duy và hành động của nhà quản trị

Bao gồm hai vế là "quản trị" và "số", quản trị số không chỉ là việc chuyển đổi công cụ hoặc không gian quản trị từ giấy bút thủ công sang phần mềm máy tính, mà còn là sự thay đổi trong tư duy và hành động của nhà quản trị.

Người quản lý sẽ đi từ việc nắm bắt bức tranh tổng quan của doanh nghiệp với những mục tiêu và các chỉ số then chốt đến giải quyết các công việc lớn trong ngày, và cuối cùng là giao tiếp và cộng tác với đúng người, đúng việc, đúng quy trình để giải quyết nhanh từng vấn đề cụ thể.

Quản trị số giúp nhà quản trị nâng cao năng lực tổng hợp, phân tích và ra quyết định dựa trên cơ sở dữ liệu chính xác, minh bạch

Với sự hỗ trợ của phần mềm, quản trị số mở ra một không gian quản trị giúp nhà quản trị giải quyết công việc hiệu quả, đảm bảo được hai yếu tố "đầy đủ" và "tức thì".

Thông qua giải pháp Không gian số Base XSpace từng được Base.vn giới thiệu gần đây, bất kỳ nhà lãnh đạo doanh nghiệp nào cũng có khả năng quản trị số mọi lúc mọi nơi, trên mọi thiết bị dù là điện thoại hay máy tính.

Theo đó, Base XSpace giúp trực quan hóa toàn bộ dữ liệu lên một mặt phẳng duy nhất, bao gồm mục tiêu, các chỉ số quan trọng như doanh thu, chi phí, số lượng khách hàng,... từng phòng ban, chi nhánh, nhân sự. Đồng thời, giải pháp còn có khả năng kết nối với dữ liệu từ các hệ thống bên ngoài như phần mềm CRM, hệ thống báo cáo PowerBI hay nhiều công cụ làm việc khác.

Bên cạnh đó, tất cả các chỉ số, dữ liệu quan trọng trong công ty đều được cập nhật theo thời gian thực, giúp nhà lãnh đạo nắm được thông tin và có thể ra quyết định hoặc hành động ngay tức thì, thay vì phải chờ đợi báo cáo và nhận thông tin trễ. Ngay tại không gian số này, nhà lãnh đạo có thể phê duyệt ngay những đề xuất quan trọng, xử lý các công việc khẩn cấp; đồng thời dễ dàng trao đổi ý kiến và phối hợp hiệu quả với đồng nghiệp.