Một cơ sở fitness ở Hà Nội đóng cửa ngay sau khi chốt thẻ tập 13 triệu/năm với khách gây bức xúc: Nghi vấn chiêu trò "lùa gà"?

Vào trong các hội nhóm tập gym hay review các phòng tập, có rất nhiều những bài bóc phốt các trung tâm Fitness & Yoga làm việc không rõ ràng, khiến người tập bức xúc và mất không một khoản tiền mua thẻ tập.

Trường hợp của chủ tài khoản M.T. cũng không ngoại lệ. Vợ chồng cô mua thẻ tập 1 năm tại một cơ sở fitness ở Trương Định, Hà Nội thế nhưng chưa đầy 1 ngày sau khi đóng tiền cơ sở này đột ngột đóng cửa.

Cơ sở fitness bị tố "lùa gà", đóng cửa ngay sau khi chốt thẻ tập khiến hội viên bức xúc

Cụ thể M.T. phản ánh: "Vợ chồng em có tham gia mua gói tập tại cơ sở Trương Định ngày 29/07/2024. Trước khi mua em có hỏi kỹ nhân viên ở đây về việc sắp tới có chuyển cơ sở Trương Định không, vì em có thông tin cơ sở đó sắp hết hạn hợp đồng với tòa nhà. Chính vì cơ sở này ở gần nên em mới mua gói tập. Nhân viên Trương Định đã tư vấn và khẳng định rất chắc chắn là cơ sở cam kết sẽ không chuyển đi và đã ký được hợp đồng thuê tiếp theo với tòa nhà.

Tuy nhiên sau khi đóng tiền cho cả 2 vợ chồng gói tập 13 triệu/năm vào ngày 29/07/2024 và kích hoạt ngày 01/08/2024 thì đến đêm ngày 01/08/2024 trung tâm lẳng lặng thông báo đóng cửa cơ sở Trương Định. Trung tâm không ký được hợp đồng với tòa nhà, biết rõ đã hết hạn hợp đồng nhưng vẫn tiếp tục dụ học viên nộp tiền vào những ngày cuối tháng 7 và đầu tháng 8".

M.T. có phản ánh thêm, vợ chồng cô được nhân viên sale dẫn đi tham quan chi nhánh Trương Định, cơ sở hạ tầng ở đây khá tốt, phòng tập rộng rãi thoải mái nên M.T. đồng ý mua thẻ tập ở cơ sở Trương Định trong trường hợp chắc chắn cơ sở này không được điều chuyển. M.T. có hỏi kỹ lại nên mới quyết định mua thẻ.

Vậy mà chỉ nội trong ngày khi kích hoạt thẻ tập, cơ sở Trương Định đột ngột thông báo đóng cửa với lý do không thể gia hạn hợp đồng. Trung tâm vẫn chỉ đạo đội sale bán thẻ tập và thu tiền của khách với cam kết là cơ sở Trương Định không chuyển đi, đã ký được hợp đồng với bên tòa nhà. Nên không chỉ riêng vợ chồng M.T. mà rất nhiều người cũng chịu cảnh "lùa gà" như vậy.

Sau đó cơ sở ở Trương Định có chuyển các học viên sang một chi nhánh khác, tuy nhiên M.T. và các học viên sống tại khu vực lân cận không chấp nhận vì chi nhánh mới khá xa, hơn nữa cơ sở vật chất không thể bằng chi nhánh Trương Định.

"Lúc đầu học viên được dẫn đi xem phòng tập ở chi nhánh Trương Định rất rộng, đẹp, thoáng nhưng sau 01/08/2024 thì bị lùa hết sang các cơ sở khác mà gần nhất là chi nhánh Định Công với diện tích chật hẹp, máy móc cũ, ở tầng hầm nên không khí cực bí" - M.T. phản ánh.

Trung tâm lên tiếng hoàn tiền 50% mà đến giờ vẫn "in thin thít"

Liên hệ với M.T., được biết, sau ngày cô phản ánh lên các hội nhóm, bạn sale từng chốt thẻ tập với vợ chồng cô cũng liên lạc lại. Theo đó, công ty quyết định hoàn 50% chi phí khách đã đóng, đồng thời giữ nguyên thẻ để có thể tập ở các cơ sở khác.

Vậy mà chỉ nội trong ngày khi kích hoạt thẻ tập, cơ sở Trương Định đột ngột thông báo đóng cửa với lý do không thể gia hạn hợp đồng. Trung tâm vẫn chỉ đạo đội sale bán thẻ tập và thu tiền của khách với cam kết là cơ sở Trương Định không chuyển đi, đã ký được hợp đồng với bên tòa nhà. Nên không chỉ riêng vợ chồng M.T. mà rất nhiều người cũng chịu cảnh "lùa gà" như vậy.

Sau đó cơ sở ở Trương Định có chuyển các học viên sang một chi nhánh khác, tuy nhiên M.T. và các học viên sống tại khu vực lân cận không chấp nhận vì chi nhánh mới khá xa, hơn nữa cơ sở vật chất không thể bằng chi nhánh Trương Định.

"Lúc đầu học viên được dẫn đi xem phòng tập ở chi nhánh Trương Định rất rộng, đẹp, thoáng nhưng sau 01/08/2024 thì bị lùa hết sang các cơ sở khác mà gần nhất là chi nhánh Định Công với diện tích chật hẹp, máy móc cũ, ở tầng hầm nên không khí cực bí" - M.T. phản ánh.

Trung tâm lên tiếng hoàn tiền 50% mà đến giờ vẫn "in thin thít"

Liên hệ với M.T., được biết, sau ngày cô phản ánh lên các hội nhóm, bạn sale từng chốt thẻ tập với vợ chồng cô cũng liên lạc lại. Theo đó, công ty quyết định hoàn 50% chi phí khách đã đóng, đồng thời giữ nguyên thẻ để có thể tập ở các cơ sở khác.

Tuy nhiên đến thời điểm hiện tại, M.T. vẫn chưa nhận được bất kỳ hình thức hoàn tiền nào từ phía công ty.

Hơn 100 hội viên chịu cảnh tương tự, có người từng bị y như vậy ở chi nhánh khác của chính trung tâm này

Trong bài phản ánh của mình, M.T. chia sẻ thêm, hiện tại số lượng hội viên gặp trường hợp như vợ chồng cô đã lên tới 100 người, và có vẻ như số lượng vẫn chưa dừng lại.

- "Lại là trung tâm này, tôi cũng là nạn nhân tại chi nhánh Tây Hồ, Lạc Long Quân. Trung tâm đóng cửa và không trả lại tiền luôn".

- "Phốt hãng này nhiều lắm rồi mà vẫn nhiều ng tập, kinh doanh chuỗi phòng tập mà làm ăn chộp giật như lừa đảo".

- "Tôi cũng bị lừa ở phòng tập tại Giải Phóng đây. Mọi người cứ làm đơn đưa lên chính quyền đi vì bọn này nhiều lần lắm rồi. Nó lừa kiểu này không dưới chục lần đâu".

- "Bây giờ chỗ đó chủ mới của tòa nhà làm phòng cho cư dân tập rồi, không còn bóng dáng của chi nhánh này đâu".

- "Phốt hãng này nhiều lắm rồi mà vẫn nhiều người tập, kinh doanh chuỗi phòng tập mà làm ăn chộp giật như lừa đảo".

Hiện tại M.T. và rất nhiều hội viên khác đang làm đơn gửi lên cơ quan chức năng để phản ánh sự việc này.

Tình trạng của chi nhánh ở Trương Định hiện ra sao?

Trên fanpage của chi nhánh Trương Định, ngày 1/8/2024 có thông báo chính thức về việc hết hạn hợp đồng với tòa nhà nên di chuyển địa điểm. Tuy nhiên học viên và dân tình vẫn rất bức xúc với việc 1/8 đóng cửa nhưng 29/7 vẫn chốt hợp đồng với khách tại chi nhánh này.

Chi nhánh Tây Hồ của chính trung tâm Fitness & Yoga này cũng từng đóng cửa đột ngột, không một lời thông báo

Một hội viên P.A. của trung tâm này từng phản ánh, cô tìm hiểu và được biết trung tâm fitness này có tới 11 cơ sở tại Hà Nội, P.A. liên hệ đến cơ sở tại Tây Hồ, mua gói tập bơi có kèm HLV trong 2 tháng trị giá 5 triệu đồng. Cô mua gói bơi nhưng mãi sau mới kích hoạt, vừa đi bơi được vài buổi thì cơ sở Tây Hồ đóng của mà không nói tiếng nào.

PA bức xúc lên tiếng: "Vừa đăng ký tập cách đây hơn 1,5 tháng mà tháng 2 đã báo đóng cửa. Mà không được báo từ sale, mình phải tự dò hỏi thông tin. Nhắn tin gọi điện cho sale không được phải chủ động gọi điện với hotline. Người này đùn đẩy người kia..." .

Chi nhánh Tây Hồ đóng cửa không nói tiếng nào. Trung tâm cũng giới thiệu P.A. sang một chi nhánh khác nhưng cơ sở hạ tầng kém hơn hẳn, địa điểm lại quá xa nhà cô.

Thậm chí có người còn mất luôn thẻ tập 2 năm, mà chi nhánh chỉ xin lỗi vài câu, và phản hồi chậm chạp về những thắc mắc của khách hàng.

Trên khắp các hội nhóm, không ít người gặp trường hợp như M.T. hay P.A., hội viên bức xúc phản ánh, có trung tâm lên tiếng xin lỗi, có nơi còn lặn mất tăm, không nói một lời... Trình trạng này xảy ra không hề ít, khiến dân tình hoang mang, không biết nên đặt lòng tin vào đâu.

Qua các bài đăng "bóc phốt", họ mong muốn gửi lời cảnh báo tới những người đã hoặc đang tìm nơi tập luyện hãy tỉnh táo, tìm hiểu kỹ để tránh rơi vào trường hợp tương tự.