Một ngân hàng cảnh báo về thủ đoạn đánh cắp thông tin thẻ qua thiết bị đọc trộm dữ liệu tại các cây ATM/CDM

Ngân hàng LPBank vừa phát đi cảnh báo về thủ đoạn đánh cắp thông tin thẻ qua thiết bị đọc trộm dữ liệu tại các cây ATM/CDM.

Theo LPBank, kẻ gian sử dụng thiết bị nhỏ để gắn vào khe đọc thẻ ATM/CDM để sao chép dữ liệu ở thẻ.

Kẻ gian sử dụng các thiết bị công nghệ cao như camera siêu nhỏ, bàn phím giả, đầu ghi dữ liệu… để thực hiện đánh cắp mã PIN khi khách hàng thao tác trên ATM/CDM. Từ việc ăn cắp được các thông tin trên, tội phạm sẽ tạo và sử dụng thẻ giả để chiếm đoạt tiền trong tài khoản của khách hàng.

Ngân hàng này cũng khuyến cáo khách hàng khi nhận thẻ lần đầu, khách hàng cần kiểm tra các thông tin trên thẻ, đảm bảo đúng các thông tin quý khách hàng đã đăng ký với ngân hàng.

Khách hàng cần nghiên cứu, đọc kỹ nội dung hướng dẫn sử dụng thẻ được ngân hàng gửi kèm khi trả thẻ.

Khách hàng thực hiện kích hoạt thẻ và đổi mã PIN được Ngân hàng cấp lần đầu trước khi thực hiện các giao dịch khác tiếp theo.

Khi sử dụng thẻ trên máy ATM/CDM, khách hàng nên kiểm tra, quan sát kỹ máy ATM/CDM để đảm bảo không có thiết bị lạ được gắn vào bàn phím, vỏ thiết bị, khe đọc thẻ.

Khách hàng nên lựa chọn giao dịch tại các cây ATM/CDM được đặt tại chi nhánh ngân hàng hoặc các nơi đông người, các nơi đầy đủ thiết bị chiếu sáng. Đồng thời khách hàng cần chú ý quan sát đảm bảo không có người khác bên cạnh khi thực hiện giao dịch. Khi thực hiện thao tác nhập mật khẩu, cần thực hiện dùng tay che.

Khách hàng cần đảm bảo thẻ ở trong tầm mắt khi thực hiện giao dịch và lưu giữ lại các biên lai thanh toán sau khi sử dụng thẻ, tuyệt đối không vứt biên lai tại các cây ATM/CDM.

Sau khi thực hiện thao tác trên ATM/CDM, khách hàng nhận tiền ngay sau khi ATM/CDM trả tiền và kiểm đếm số tiền ATM/CDM trả ra đồng thời lấy lại thẻ sau khi thực hiện giao dịch.

Phía ngân hàng cũng khuyến cáo khách hàng giữ bí mật thông tin số thẻ, số tài khoản, mã CVV và tuyệt đối không cung cấp cho bất kì ai. Khách hàng nên thường xuyên thay đổi mật khẩu thẻ, hạn chế sử dụng thông tin cá nhân làm mật khẩu.

Khách hàng nên sử dụng ứng dụng ngân hàng để chủ động kiểm soát giao dịch thẻ và sử dụng các tính năng như: cài đặt hạn mức/số lần giao dịch của thẻ, tạm khóa/mở khóa, chức năng thanh toán trực tuyến/thanh toán quốc tế hoặc sao kê thẻ.

Trường hợp thẻ bị mất, thẻ nghi ngờ bị lộ thông tin, bị một bên thứ ba sử dụng trái phép, thẻ phát sinh các giao dịch bất thường, khách hàng cần chủ động khóa thẻ trên ứng dụng và thông báo ngay cho ngân hàng qua tổng đài chăm sóc khách hàng hoặc đến các điểm giao dịch gần nhất để nộp lại thẻ cho ngân hàng và nhận thẻ được phát hành lại nhằm đảm bảo an toàn thẻ.