Mua hàng online, bay sạch tiền tích cóp dù không hề để lộ thông tin tài khoản, cô gái cực kỳ thất vọng về dịch vụ ngân hàng: Nhà băng đề xuất gửi lại gần… 1% số tiền đã mất

Chen Hongcai, 38 tuổi người Singapore, cho biết cô tình cờ thấy dòng quảng cáo trên Facebook của một công ty tái chế muốn mua quần áo cũ nhằm tái sử dụng, theo 8world. Điều này khiến Chen rất hứng thú. Sau khi liên hệ với công ty, quản trị viên đã gọi điện thông báo cho Chen một cách chi tiết về việc thu mua và gửi liên kết để cô có thể chọn thời gian mua bán.

Liên kết đưa cô đến một trang web, ở đó Chen thấy lạ khi công ty này bán đủ loại mặt hàng linh tinh. Bên cạnh đó, công ty cũng không có địa chỉ và chỉ cho biết rằng họ có thể đến nhà Chen để lấy quần áo cũ. Tuy thấy lạ nhưng Chen vẫn chọn khung thời gian mong muốn để công ty có thể đến nhà cô thu mua và mọi chuyện chỉ dừng ở đó, cô hoàn toàn không chia sẻ bất kỳ một thông tin cá nhân nào khác.

Điều bất ngờ là, sáng ngày hôm sau, Chen nhận được cuộc gọi từ Ngân hàng POSB thông báo rằng một tài khoản ngân hàng DBS đã được mở dưới tên cô một ngày trước. Và khoản tiết kiệm hơn 80.000 đô của cô ngay lập tức đã được chuyển ra khỏi tài khoản DBS mới này.

“Tôi muốn khóc, 80.000 đô là số tiền tôi tiết kiệm được cả đời và cũng là số tiền tôi dành dụm để đóng học phí... Tôi không thể tin được bởi vào thời điểm đó, ngân hàng thường gửi thông báo qua SMS nhưng riêng lần chuyển số tiền lớn như vậy lại không hề có. Ngân hàng cho biết bọn lừa đảo đã hack vào điện thoại của tôi và điều khiển từ xa, chúng tắt thông báo đi”, Chen đau đớn. Cô tiết kiệm trong một thời gian dài mới có số tiền đó đi học thạc sĩ và gần đây đã nghỉ việc để tập trung vào việc học.

Ngày 8/11, Chen xuống chi nhánh ngân hàng POSB để nhờ giúp đỡ. Sau một hồi thảo luận với ban quản lý, vị giám đốc ngân hàng nói với cô rằng sự cố này là do cô bất cẩn nên rất khó lấy lại được số tiền. Tuy nhiên, Chen tiết lộ ngân hàng đã đề nghị cấp 500 đô vào tài khoản của cô. Người phụ nữ thừa nhận mình có lỗi nhưng cho biết cô thất vọng với cách ngân hàng xử lý tình huống này.

Cô cho rằng các biện pháp an ninh của ngân hàng cần phải được tăng cường vì kẻ lừa đảo đã dễ dàng sử dụng danh tính của cô để mở tài khoản mới và chuyển số tiền lớn mà không cần bất kỳ xác minh hay thông báo nào.

“Tôi chỉ còn 24 xu trong tài khoản ngân hàng và không dám ăn gì khi đến trường hôm nay”, cô nói. Chen đang có ý định vay tiền gia đình để trang trải chi phí sinh hoạt và đã trình báo cảnh sát, đồng thời cô đang tìm một phương án khác giúp trang trải học phí.

Một số người dùng Facebook trước đây đã có những cảnh báo về chiêu trò lừa đảo của một công ty tái chế sử dụng giống hệt một quảng cáo mà Chen đã xem.

Cụ thể, một cư dân mạng viết rằng mọi người nên cẩn thận với công ty tái chế có tên Re-skinned Clothing. Doanh nghiệp này đã yêu cầu cô tải xuống một ứng dụng mà người dùng phải "đăng ký tài khoản với thông tin chi tiết". “Khi tôi từ chối, những kẻ này ngay lập tức xóa liên kết tới ứng dụng kỳ lạ ấy của họ”, người này sau đó đã đăng lại cảnh báo lên trang Facebook Complaint Singapore.

Một bài đăng trên Facebook của cư dân mạng khác cho thấy quảng cáo tương tự của công ty có tên Reborn Tops. “Một người nào đó từ Complaint Singapore đã viết về công ty có tên Reborn Tops (hiện không còn tồn tại) và gần đây đã biến mất khỏi mạng xã hội. May mắn là kẻ liên hệ trước đó đã không gặp tôi sau khi nhắn tin nói rằng cô ấy sẽ đến lấy quần áo của tôi", cư dân mạng này cho biết.