NSX Anh Trai Vượt Ngàn Chông Gai lên tiếng xin lỗi

Rạng sáng ngày 8/8, ekip Anh Trai Vượt Ngàn Chông Gai bất ngờ đăng bài xin lỗi trên group riêng của chương trình. Cụ thể, chương trình đã sai sót trong việc sử dụng artwork (hình minh hoạ - tạm dịch) của 1 khán giả đã vẽ cho Nhà Sao Sáng trong 1 clip hậu trường. Ngay sau khi nhận được thông tin, ekip đã nhanh chóng liên hệ chủ nhân bức vẽ để xin lỗi và đề xuất ra hướng xử lý phù hợp nhất. Hiện, ekip chương trình vẫn đang đợi bạn khán giả này phản hồi hướng giải quyết.

Nguyên văn chia sẻ từ phía ekip Anh Trai Vượt Ngàn Chông Gai:

Là một trong những chương trình nhận được nhiều sự quan tâm nhất hiện nay, 33 anh tài của Anh Trai Vượt Ngàn Chông Gai cũng được các fan thể hiện sự yêu mến bằng các món quà, bức vẽ... hết sức công phu. Tuy nhiên, sai sót đã xảy ra khi ekip chương trình tự ý lấy 1 bức hình mà 1 bạn khán giả vẽ tặng cho Nhà Sao Sáng để minh hoạ cho 1 clip hậu trường. Dù đã có ghi credit (chú thích - tạm dịch) nhưng chỉ ghi là Gai Con (tên FC của chương trình) chứ không nhắc tên bạn khán giả này cụ thể.

Chủ nhân của bức vẽ này sau khi biết chuyện đã thể hiện sự bức xúc trên trang cá nhân: "Nhưng mà chương trình ơi, chương trình có thể hỏi em để lấy art free (miễn phí) mà nhưng mọi người chọn cách lấy free không per (xin phép - tạm dịch) ạ?". Bài đăng này nhận được khá nhiều sự chú ý của cộng đồng mạng nên BTC chương trình đã phải nhanh chóng lên tiếng trước khi sự việc bị đẩy đi quá xa.

Động thái nhanh chóng thừa nhận lỗi sai và tìm cách giải quyết hậu quả của ekip Anh Trai Vượt Ngàn Chông Gai không chỉ khiến tình hình giảm bớt căng thẳng mà còn nhận được nhiều sự đồng cảm từ netizen, thậm chí có ý kiến khen ngợi cách xử lý này vì "chưa kịp hít drama đã giải quyết xong":

- Biết sai, biết sửa, biết xin lỗi là ok nha Gai!

- Gai ơi chờ Gai lên bài từ sáng luôn. Mong Gai giải quyết nhanh gọn và ổn thỏa nhen!

- Chưa kịp hít thì đã giải quyết xong. Chương trình gì mà năng suất dạ?

- Vụ gì vậy mọi người, mới ngủ có một đêm thôi mà đã tối cổ rồi!

Cách xử lý khủng hoảng từ ekip một lần nữa khẳng định rằng BTC rất biết cách lắng nghe góp ý từ khán giả. Trước đó, Anh Trai Vượt Ngàn Chông Gai đã nổi tiếng là chiều fan, fan muốn gì được nấy.

Hầu hết các nguyện vọng của khán giả, "Gai Mẹ" (tên thân mật các fan gọi ekip chương trình) đều đáp ứng các "Gai Con" (tên gọi fan chương trình) trong phút mốt. Dễ dàng nhận thấy, ekip Anh Trai Vượt Ngàn Chông Gai thường "ẩn mình" trong các hội nhóm thảo luận về chương trình để lắng nghe những ý kiến đóng góp từ khán giả. Bất cứ đề xuất nào mà BTC cảm thấy hợp lý là y như rằng sẽ được đáp ứng một cách đầy đủ.

Chính nhờ sự tâm lý, luôn biết cách lắng nghe khán giả mà Anh Trai Vượt Ngàn Chông Gai ngày càng nhận được nhiều thiện cảm và phần thưởng mà các fan dành cho chương trình là những thành tích tăng cao qua mỗi tập phát sóng.