Thẻ từ bị dừng giao dịch, làm thế nào để rút được tiền mặt trong tài khoản?

Làm thế nào để rút tiền mặt?

VPBank mới đây đã thông báo về việc dừng sử dụng thẻ từ kể từ ngày 10/10/2024. Trước VPBank, ngân hàng SAIGONBANK cũng mới thông báo kể từ ngày 1/10/2024 sẽ ngưng giao dịch thẻ công nghệ từ. Trong tháng 8, tháng 9, hàng loạt ngân hàng như ACB, BVBank, Eximbank thông báo về việc ngưng giao dịch đối với thẻ từ.

Trong trường hợp khách hàng muốn rút tiền mặt từ tài khoản ngân hàng thì phải làm thế nào?

Theo thông báo của ngân hàng VPBank, khách hàng vẫn có thể thực hiện giao dịch nạp, rút tiền mặt bằng mã QR code tại các cây ATM/CDM/SSM của VPBank trên toàn quốc. Tuy nhiên, phía ngân hàng này khuyến cáo khách hàng nên qua quầy giao dịch hoặc đăng ký online để cấp lại thẻ chip.

Ngoài VPBank, hiện một số ngân hàng cho phép khách hàng rút tiền tại cây ATM mà không cần thẻ vật lý chỉ cần hình thức xác thực khuôn mặt hoặc mã QR, hoặc căn cước công dân gắp chip,… như Vietcombank, VietinBank, BIDV, TPBank, Techcombank,…

Hoặc trong trường hợp khách hàng không muốn lựa chọn hình thức rút tiền mặt từ cây ATM thông qua xác thực khuôn mặt, mã QR,… khách hàng mang giấy tờ tùy thân tới các quầy giao dịch để thực hiện rút tiền mặt.

Hướng dẫn rút tiền bằng mã QR tại cây ATM

Để sử dụng dịch vụ rút tiền bằng mã QR tại cây ATM được hiệu quả, an toàn, người dùng có thể tham khảo hướng dẫn chi tiết dưới đây:

Bước 1: Tới cây ATM để quét mã

Người dùng đến cây ATM có chức năng rút tiền bằng mã QR gần nhất. Tại đây, người dùng bấm chọn chức năng Rút tiền bằng mã QR. Tuy nhiên, chức năng này tại mỗi cây ATM sẽ có giao diện khác nhau tùy vào thiết kế của từng ngân hàng.

Bước 2: Tiến hành quét mã QR từ cây ATM

Người dùng đăng nhập ngân hàng số, sau đó tìm biểu tượng mã QR. Tương tự như cây ATM, mỗi ngân hàng số cũng sẽ có giao diện và cách đặt tên tính năng quét mã QR khác nhau.

Sau khi bấm chọn biểu tượng mã QR, người dùng di chuyển camera tới vùng chứa mã QR tại ATM. Nếu quét mã QR thành công, màn hình sẽ tự động chuyển sang giao diện mẫu rút tiền.

Bước 3: Nhập thông tin rút tiền

Trên màn hình điện thoại, người dùng lần lượt chọn Loại thẻ (thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ), Số thẻ, Tài khoản rút tiền và Số tiền cần rút, có thể điền thêm Thông tin giao dịch (nếu cần). Người dùng cần kiểm tra lại thông tin trước khi ấn nút Xác nhận.

Sau khi xác nhận, màn hình sẽ hiển thị thông báo yêu cầu người dùng thực hiện các bước tiếp theo tại ATM.

Bước 4: Nhập mã PIN để xác nhận

Màn hình ATM yêu cầu người dùng nhập mã PIN của thẻ, nếu chính xác cây ATM sẽ nhả tiền và hoàn tất giao dịch.