Thực khách phát hiện 'vật thể lạ' nghi là chân chuột, cách xử lý của hàng phở nổi tiếng Hà Nội gây phẫn nộ

Một tài khoản mới đây đã chia sẻ hình ảnh chụp bát phở tại một hàng ở khu vực Mỹ Đình (Q.Nam Từ Liêm, Hà Nội). Kèm theo đó là câu chuyện về bạn của chủ tài khoản, khi ăn gần hết bát phở đã gắp phải một "vật thể lạ".

Lúc đầu, người này còn tưởng nhà hàng để lẫn phần xương nhỏ vào. Sau khi soi kỹ mới nhận ra đó có thể là phần chân chuột. Ngay lập thức vị khách đã gọi nhân viên nhà hàng ra để phản ánh. Khi hỏi nhân viên có biết đó là gì không thì nhận được câu trả lời là không biết.

Trước phản ánh của khách, nhà hàng mong muốn không nói to tiếng vì lúc giờ trưa đông khách. Song, khi vị khách hàng yêu cầu dừng bán và cho kiểm tra bếp cũng như nồi nước dùng thì nhà hàng không hợp tác. "Bạn mình hôm đó yêu cầu dừng hàng ngay vì lo họ lại bán tiếp nồi nước dùng cho khách khác. Nhưng họ vẫn bán. Buổi trưa đông khách nên đúng là họ chỉ vì đồng tiền chứ không nghĩ đến sức khỏe của ai", theo lời chủ nhân đoạn clip.

Vị khách này cho biết sau khi về nhà đã nhận được tin nhắn xin lỗi của quản lý nhà hàng. Tuy nhiên, vì không chấp nhận thái độ cũng như chất lượng phục vụ như vậy, vị khách đã gửi đơn tố cáo lên cơ quan liên quan. "Chúng mình còn đang giữ tất cả tin nhắn xin lỗi của quản lý và nhân viên ở đó nhé. Bạn ấy đang theo dõi sức khỏe".

Ngay khi những dòng chia sẻ và hình ảnh được đăng tải, cư dân mạng cũng không khó để nhận ra đây là một hàng phở nằm trong chuỗi phở nổi tiếng ở Hà Nội. Đối chiếu trên một fanpage được cho là của hệ thống phở thì có thể thấy cũng có 1 trong số 13 cơ sở ở Việt Nam nằm trên địa phận Mỹ Đình. 

Chúng tôi đã liên lạc theo thông tin công khai của hàng phở nhằm xác minh nhưng hiện chưa nhận được phản hồi. 

Mặc dù vậy, nhiều vị khách thường xuyên lui tới hàng phở này ăn cũng không khỏi hoang mang, nghi ngờ về chất lượng của một thương hiệu lâu năm, có tiếng tại Hà Nội. 

"Mình toàn ăn ở quán phở này, còn tấm tắc khen ngon. Eo ôi như này thì từ nay xin chừa".

"Xỉu up xỉu down. Trước phản ánh ở hàng này có gián mà nhiều bạn còn bảo thông cảm, chắc bê ra rồi nó vô tình bay vào bát thôi".

"Kể cả có là hàng nhượng quyền thương hiệu hay hàng gốc thì cũng phải làm ăn đàng hoàng chứ, như này quá coi thường sức khỏe của khách hàng rồi".