Khách hàng
3 xu hướng của ngành ngân hàng quyết định sự thành bại trong năm 2022
14/01/2022 10:28
Lĩnh vực dịch vụ tài chính và ngân hàng đã hình thành một số xu hướng. Bước sang năm 2022, một số chuyên gia đã đề cập đến những vấn đề này, dự kiến sẽ trở thành xu hướng rõ rệt trong thời gian tới.
Hất súp nóng vào mặt quản lý nhà hàng, nữ khách hàng "xộ khám"
21/11/2021 16:30
Một người phụ nữ sống tại bang Texas - Mỹ đã bị bắt sau khi hất súp nóng vào mặt nữ quản lý nhà hàng.
Đầu tuần, ngân hàng khuyến cáo khách hàng cẩn trọng tránh lừa đảo
08/11/2021 12:58
Sự bùng nổ, phát triển mạnh mẽ của Internet và mạng xã hội đã mang lại nhiều tiện ích cho con người. Song, đi kèm với đó, các loại tội phạm sử dụng công nghệ cao đang gia tăng, với chiêu thức ngày càng tinh vi, mạo danh ngân hàng, lợi dụng thông tin, chiếm đoạt tài khoản... gây tổn thất đến khách hàng và uy tín của ngân hàng.
Nỗi khổ tâm của nhân viên ngân hàng nhắc nợ khách giữa mùa dịch
24/08/2021 13:27
"Nghe tình cảnh của khách, thương nhưng không biết làm sao. Cố gắng hỗ trợ hết sức, nhưng công việc của mình thì vẫn phải làm thôi".
Chủ tịch FPT Telecom Hoàng Nam Tiến: “Tôi cực ghét từ Customer First hay ‘Khách hàng là Thượng ĐếChủ tịch FPT Telecom Hoàng Nam Tiến: Tôi cực ghét từ Customer First hay ‘Khách hàng là Thượng Đế’! Đó phải là Customer Centric - Khách hàng l
22/08/2021 11:38
"Khi khó khăn quá thì bản thân mình sẽ là đầu tiên. Đầu tiên mình phải yêu mình đã!", Chủ tịch FPT Telecom Hoàng Nam Tiến bày tỏ.
VPBank đẩy nhanh tiến độ chuyển đổi số gấp 2 - 3 lần, đang đàm phán với đối tác chiến lược nước ngoài để "gia tăng nguồn lực"
12/08/2021 07:34
Đây là một nội dung được đề cập trong thông điệp gửi khách hàng của lãnh đạo VPBank nhân dịp ngân hàng này tròn 28 tuổi.
Nghe sales kể chuyện giao xe mùa dịch: Làm ‘lễ’ ngay tại chốt, mang cả bàn ghế bát đũa để tiện ăn cơm
10/08/2021 09:47
Sức ảnh hưởng của dịch bệnh COVID-19 đã gây nên những tình huống “dở khóc dở cười” đối với chính khách hàng và những nhân viên tư vấn nói chung.
5 năm “cuồng nhiệt” đa dạng hoá của TGDĐ trước khi nổ ra scandal Bách Hoá Xanh: Phủ từ điện tử - điện máy tới tiêu dùng - dược phẩm, làm cả kênh lẻ lẫn sỉ, “ôm” luôn kênh cộng tác viên
07/08/2021 13:23
Mong ước của Chủ tịch Nguyễn Đức Tài luôn là ‘Thế Giới Di Động’ có thể tăng trưởng 30% doanh thu & lợi nhuận mỗi năm. Và để đạt mục tiêu đó, trong khoảng 5 năm trở lại đây, doanh nghiệp này đã điên cuồng đa dạng hóa ngành nghề và các kênh doanh thu. Nhưng, do Covid-19 và quy mô quá lớn, nhiệm vụ nói trên ngày càng khó khăn hơn.
Một góc nhìn khác về vụ Khách hàng mua 19 hợp đồng bảo hiểm nghi ngờ trục lợi tại 13 công ty bảo hiểm
30/07/2021 14:17
Còn rất nhiều vấn đề phải xem xét kỹ lưỡng ở cả phía khách hàng lẫn công ty bảo hiểm...
Chuyên gia Nhật Bản được ví như "Marie Kondo" chỉ cách tìm thấy niềm vui với tiền - thứ khiến bạn căng thẳng nhất trong cuộc đời
07/07/2021 22:29
Không dễ gì cảm nhận sự hạnh phúc khi tiêu số tiền "mồ hôi sương máu" mà mình kiếm được. Nhưng qua hướng dẫn của vị chuyên gia Nhật Bản dưới đây, bạn có thể sẽ suy nghĩ khác.
Tái diễn cuộc gọi giả danh điện lực tại TP HCM
11/06/2021 09:44
Trong thời gian gần đây, trên địa bàn TP HCM, các khách hàng sử dụng điện tiếp tục nhận được các cuộc gọi giả danh nhân viên điện lực, mặc dù trước đó Tập đoàn Điện lực Quốc gia Việt Nam và Tổng công ty Điện lực TP HCM đã có nhiều cảnh báo về hiện tượng vi phạm trên.
Big C Thăng Long 'cửa đóng then cài', khách ngậm ngùi quay xe
25/05/2021 16:03
Từ tối 24/05, trung tâm thương mại Big C Thăng Long (Cầu Giấy, Hà Nội) đã tạm thời đóng cửa để thực hiện việc khử khuẩn do liên quan đến lịch trình di chuyển của một ca mắc COVID-19.
Công ty chứng khoán chạy đua tăng vốn đáp ứng “cơn khát” margin trên thị trường
08/04/2021 06:33
Quy định hiện hành cho phép các CTCK chỉ được phép cho vay không quá 2 lần vốn chủ sở hữu và trên thực tế không ít CTCK đã gần tới ngưỡng giới hạn. Do đó, để đáp ứng nhu cầu cho vay, các CTCK bắt buộc phải tiến hành tăng vốn.
Liên tục bắt chước đối thủ, Facebook đang trở thành cỗ máy ''copy'' 770 tỷ USD?
14/02/2021 14:16
Theo CNN, vài năm gần đây, Facebook xuất hiện trên truyền thông nhiều với việc sao chép lại tính năng nổi tiếng của các đối thủ hơn là xây dựng những tính năng và sáng tạo của riêng mình...
Cảnh giác trước các chiêu làm "bốc hơi" tài khoản dịp Tết Nguyên đán
11/02/2021 22:06
Thời điểm trước và trong dịp Tết Nguyên đán là thời gian tội phạm lừa đảo tăng cường hoạt động với nhiều chiêu trò nhằm trộm cắp thông tin và đánh cắp tiền trong tài khoản khách hàng.
Triết lý thành công của người sáng lập Adidas: “Bất cứ ai cũng đều là khách hàng của tôi!”
07/02/2021 11:40
Trong mắt mọi người, chỉ có người muốn mua giày mới là khách hàng; nhưng trong mắt tôi, bất cứ ai cũng là khách hàng của mình, kể cả một người bán mũ!
"Chiếc ghế trống" của Jeff Bezos giúp Amazon thành công ty 1.600 tỷ USD thế nào?
21/12/2020 09:28
Jeff Bezos luôn đặt một chiếc ghế trống trong các cuộc họp và yêu cầu nhân viên tưởng tượng một khách hàng đang ngồi đó - nhân vật quan trọng nhất phòng...
Ông Hoàng Nam Tiến dự đoán 3 năm nữa việc bán hàng sẽ dựa vào AI và Big Data, Shark Phú phản biện: Đừng quan tâm những thứ quá xa, quan trọng là hiểu khách hàng cần gì!
11/12/2020 09:15
Đại diện đến từ Sunhouse nhấn mạnh với doanh nghiệp, điều quan trọng nhất vẫn là đáp ứng đúng nhu cầu khách hàng, mang lại sản phẩm tốt nhất với chi phí thấp nhất.
Làm sao để khách hàng giới thiệu khách hàng?
25/11/2020 11:43
Khách hàng giới thiệu khách hàng (referral) là một phương pháp cực kỳ hiệu quả trong bán hàng – bởi giúp kết nối người bán và khách hàng tiềm năng. Theo một kết quả khảo sát của Nielsen, khi được bạn bè giới thiệu – khả năng giao dịch của khách hàng cao hơn bốn lần. Ngoài ra, 92% khách hàng cho rằng họ tin tưởng lời giới thiệu của những người quen biết.
Priority banking – dịch vụ ngân hàng dành cho tầng lớp "có tiền" và những đặc quyền đáng mơ ước
13/11/2020 09:29
Bạn có nhiều cách làm giả cho mình trông giàu có hơn. Nhưng nếu bạn là khách hàng priority banking của một ngân hàng thì chắc chắn bạn là một người có tiền.
