Khach hang
Chủ tịch FPT Telecom Hoàng Nam Tiến: “Tôi cực ghét từ Customer First hay ‘Khách hàng là Thượng ĐếChủ tịch FPT Telecom Hoàng Nam Tiến: Tôi cực ghét từ Customer First hay ‘Khách hàng là Thượng Đế’! Đó phải là Customer Centric - Khách hàng l
22/08/2021 11:38
"Khi khó khăn quá thì bản thân mình sẽ là đầu tiên. Đầu tiên mình phải yêu mình đã!", Chủ tịch FPT Telecom Hoàng Nam Tiến bày tỏ.
VPBank đẩy nhanh tiến độ chuyển đổi số gấp 2 - 3 lần, đang đàm phán với đối tác chiến lược nước ngoài để "gia tăng nguồn lực"
12/08/2021 07:34
Đây là một nội dung được đề cập trong thông điệp gửi khách hàng của lãnh đạo VPBank nhân dịp ngân hàng này tròn 28 tuổi.
Nghe sales kể chuyện giao xe mùa dịch: Làm ‘lễ’ ngay tại chốt, mang cả bàn ghế bát đũa để tiện ăn cơm
10/08/2021 09:47
Sức ảnh hưởng của dịch bệnh COVID-19 đã gây nên những tình huống “dở khóc dở cười” đối với chính khách hàng và những nhân viên tư vấn nói chung.
5 năm “cuồng nhiệt” đa dạng hoá của TGDĐ trước khi nổ ra scandal Bách Hoá Xanh: Phủ từ điện tử - điện máy tới tiêu dùng - dược phẩm, làm cả kênh lẻ lẫn sỉ, “ôm” luôn kênh cộng tác viên
07/08/2021 13:23
Mong ước của Chủ tịch Nguyễn Đức Tài luôn là ‘Thế Giới Di Động’ có thể tăng trưởng 30% doanh thu & lợi nhuận mỗi năm. Và để đạt mục tiêu đó, trong khoảng 5 năm trở lại đây, doanh nghiệp này đã điên cuồng đa dạng hóa ngành nghề và các kênh doanh thu. Nhưng, do Covid-19 và quy mô quá lớn, nhiệm vụ nói trên ngày càng khó khăn hơn.
Một góc nhìn khác về vụ Khách hàng mua 19 hợp đồng bảo hiểm nghi ngờ trục lợi tại 13 công ty bảo hiểm
30/07/2021 14:17
Còn rất nhiều vấn đề phải xem xét kỹ lưỡng ở cả phía khách hàng lẫn công ty bảo hiểm...
Chuyên gia Nhật Bản được ví như "Marie Kondo" chỉ cách tìm thấy niềm vui với tiền - thứ khiến bạn căng thẳng nhất trong cuộc đời
07/07/2021 22:29
Không dễ gì cảm nhận sự hạnh phúc khi tiêu số tiền "mồ hôi sương máu" mà mình kiếm được. Nhưng qua hướng dẫn của vị chuyên gia Nhật Bản dưới đây, bạn có thể sẽ suy nghĩ khác.
Tái diễn cuộc gọi giả danh điện lực tại TP HCM
11/06/2021 09:44
Trong thời gian gần đây, trên địa bàn TP HCM, các khách hàng sử dụng điện tiếp tục nhận được các cuộc gọi giả danh nhân viên điện lực, mặc dù trước đó Tập đoàn Điện lực Quốc gia Việt Nam và Tổng công ty Điện lực TP HCM đã có nhiều cảnh báo về hiện tượng vi phạm trên.
Big C Thăng Long 'cửa đóng then cài', khách ngậm ngùi quay xe
25/05/2021 16:03
Từ tối 24/05, trung tâm thương mại Big C Thăng Long (Cầu Giấy, Hà Nội) đã tạm thời đóng cửa để thực hiện việc khử khuẩn do liên quan đến lịch trình di chuyển của một ca mắc COVID-19.
Công ty chứng khoán chạy đua tăng vốn đáp ứng “cơn khát” margin trên thị trường
08/04/2021 06:33
Quy định hiện hành cho phép các CTCK chỉ được phép cho vay không quá 2 lần vốn chủ sở hữu và trên thực tế không ít CTCK đã gần tới ngưỡng giới hạn. Do đó, để đáp ứng nhu cầu cho vay, các CTCK bắt buộc phải tiến hành tăng vốn.
Liên tục bắt chước đối thủ, Facebook đang trở thành cỗ máy ''copy'' 770 tỷ USD?
14/02/2021 14:16
Theo CNN, vài năm gần đây, Facebook xuất hiện trên truyền thông nhiều với việc sao chép lại tính năng nổi tiếng của các đối thủ hơn là xây dựng những tính năng và sáng tạo của riêng mình...
Cảnh giác trước các chiêu làm "bốc hơi" tài khoản dịp Tết Nguyên đán
11/02/2021 22:06
Thời điểm trước và trong dịp Tết Nguyên đán là thời gian tội phạm lừa đảo tăng cường hoạt động với nhiều chiêu trò nhằm trộm cắp thông tin và đánh cắp tiền trong tài khoản khách hàng.
Triết lý thành công của người sáng lập Adidas: “Bất cứ ai cũng đều là khách hàng của tôi!”
07/02/2021 11:40
Trong mắt mọi người, chỉ có người muốn mua giày mới là khách hàng; nhưng trong mắt tôi, bất cứ ai cũng là khách hàng của mình, kể cả một người bán mũ!
"Chiếc ghế trống" của Jeff Bezos giúp Amazon thành công ty 1.600 tỷ USD thế nào?
21/12/2020 09:28
Jeff Bezos luôn đặt một chiếc ghế trống trong các cuộc họp và yêu cầu nhân viên tưởng tượng một khách hàng đang ngồi đó - nhân vật quan trọng nhất phòng...
Ông Hoàng Nam Tiến dự đoán 3 năm nữa việc bán hàng sẽ dựa vào AI và Big Data, Shark Phú phản biện: Đừng quan tâm những thứ quá xa, quan trọng là hiểu khách hàng cần gì!
11/12/2020 09:15
Đại diện đến từ Sunhouse nhấn mạnh với doanh nghiệp, điều quan trọng nhất vẫn là đáp ứng đúng nhu cầu khách hàng, mang lại sản phẩm tốt nhất với chi phí thấp nhất.
Làm sao để khách hàng giới thiệu khách hàng?
25/11/2020 11:43
Khách hàng giới thiệu khách hàng (referral) là một phương pháp cực kỳ hiệu quả trong bán hàng – bởi giúp kết nối người bán và khách hàng tiềm năng. Theo một kết quả khảo sát của Nielsen, khi được bạn bè giới thiệu – khả năng giao dịch của khách hàng cao hơn bốn lần. Ngoài ra, 92% khách hàng cho rằng họ tin tưởng lời giới thiệu của những người quen biết.
Priority banking – dịch vụ ngân hàng dành cho tầng lớp "có tiền" và những đặc quyền đáng mơ ước
13/11/2020 09:29
Bạn có nhiều cách làm giả cho mình trông giàu có hơn. Nhưng nếu bạn là khách hàng priority banking của một ngân hàng thì chắc chắn bạn là một người có tiền.
Banker muốn thành công phải biết tạo ra nhu cầu để bán
04/11/2020 17:32
Một thời, người ta ‘bán những gì mình có’, sau đó là ‘bán những gì khách hàng cần’. Nhưng rất tiếc, đối với sản phẩm dịch vụ ngân hàng – đôi khi khách hàng chẳng rõ mình cần gì – nên để thành công, banker cần phải ‘tạo ra nhu cầu để bán!’.
Sông sâu tĩnh lặng, lúa chín cúi đầu: Hơn thua không nhờ lời nói mà ở khả năng lắng nghe!
28/10/2020 22:00
Chúng ta mất ba năm đầu để học nói nhưng lại mất cả đời để học cách im lặng!
Khách hàng cần cẩn trọng trong hợp đồng mua bán nhà
18/09/2020 08:59
Khi nhận Hợp đồng mua bán căn hộ, khách hàng chỉ để ý qua loa phần quyền lợi, nghĩa vụ của các bên và không để ý kỹ đến các điều khoản chỉ khi tranh chấp xảy ra mới biết mình thiếu căn cứ pháp lý.
Ngành nào thúc đẩy tín dụng 7 tháng đầu năm?
15/09/2020 12:18
Các TCTD thắt chặt hơn các yêu cầu về tài sản đảm bảo và xếp hạng tín nhiệm của khách hàng, đặc biệt thắt chặt hơn điều kiện và điều khoản vay vốn với các khoản vay đầu tư kinh doanh bất động sản, chứng khoán và vay tiêu dùng.
