Khách hàng : Trụ sở ngân hàng: Nên mua hay thuê?

Trụ sở ngân hàng: Nên mua hay thuê?

07/09/2019 09:58

Không phải bao giờ việc mua trụ sở cũng là phương án tối ưu với các ngân hàng. Nhưng đó là việc nội bộ của họ. Còn với khách hàng, việc ngân hàng cứ thuê trụ sở lụp xụp, lâu lâu lại di dời điểm giao dịch từ chỗ này đến chỗ khác,...là đã "mất điểm" ít nhiều về cái gọi là niềm tin hay mức độ tin tưởng.

Bí quyết hoàn thành KPI liên tục và lên làm lãnh đạo của một banker

21/08/2019 12:32

Hiện tôi là lãnh đạo phòng khách hàng doanh nghiệp của một ngân hàng thương mại cổ phần, tôi đã gắn bó nơi này 9 năm từ lúc rời giảng đường đại học với vai trò là chuyên viên kinh doanh...

Nhà hàng ở Đà Nẵng nói về hóa đơn bữa ăn hải sản có giá 85 triệu đồng: "Họ gọi món sang nhất nên đắt"

19/08/2019 16:55

"Đoàn khách này ăn ở đây nhiều lần rồi. Họ luôn chọn món sang, đắt tiền nhất", quản lý nhà hàng chia sẻ.

Toàn cảnh phí giao dịch ATM của các ngân hàng tại Việt Nam hiện nay

18/08/2019 23:14

Bên cạnh những tiêu chí như mạng lưới rộng khắp, mức độ bảo mật, ... thì phí dịch vụ khi thực hiện giao dịch qua ATM cũng là một trong những tiêu chí mà khách hàng đang phải cân nhắc khi lựa chọn ngân hàng...

Ngân hàng nào chủ động nguồn lực đối ứng nợ xấu tốt nhất?

15/08/2019 18:52

Một tỷ lệ trích lập dự phòng bao phủ nợ xấu cao cho thấy độ chủ động nguồn lực đối ứng nợ xấu của ngân hàng đang ở mức tốt, và ngược lại...

Ngân hàng nào đang “vô địch” về tiền gửi không kỳ hạn?

14/08/2019 10:32

Tỷ lệ CASA càng lớn ngân hàng càng huy động được nhiều nguồn vốn rẻ, từ đó giúp cải thiện tỷ lệ thu nhập lãi thuần...

Nhân sự hội sở: Lợi thế cạnh tranh quan trọng của ngân hàng

04/08/2019 14:01

Mối quan hệ giữa hội sở và đơn vị kinh doanh trong hệ thống là mối quan hệ khách hàng nội bộ. Hơn thế, đơn vị kinh doanh là lý do tồn tại của các phòng ban chức năng hội sở - điều quan trọng là chính chất lượng của mối quan hệ này quyết định chất lượng dịch vụ mà khách hàng bên ngoài nhận được...

“Chợ” thông tin tín dụng có lôi kéo được 2/3 doanh nghiệp chưa từng vay vốn?

19/06/2019 09:16

“Chợ” thông tin tín dụng đầu tiên tại Việt Nam sẽ cung cấp cho tất cả khách hàng và ngân hàng thông tin về bên vay vốn và bên cho vay để họ tự tìm đến với nhau.

Khách hàng "choáng" vì lãi suất thẻ tín dụng quá hạn như tín dụng đen, HSBC nói gì?

22/05/2019 22:56

Khách hàng Phan Dũng Khánh ở TP.HCM vừa bị HSBC tính lãi suất lên đến gần 3 triệu đồng cho khoản tiền đã chi tiêu là 100,4 triệu đồng dù vị này đã thanh toán đúng hạn tới 100 triệu đồng...

Chi tiêu lớn, khách hàng “choáng” với cách tính lãi suất khi dùng thẻ tín dụng HSBC

22/05/2019 21:01

Khách hàng cho rằng cách tính lãi của HSBC còn cao hơn cả cho vay nặng lãi.

Vì sao đầu tư trái phiếu ngày càng hấp dẫn?

21/05/2019 14:11

Trái phiếu đang trở nên hấp dẫn hơn so với tiền gửi thông thường bởi lãi suất cao và linh hoạt trong suốt quá trình đầu tư với cơ chế chuyển nhượng dễ dàng, thuận tiện...

Kiếm tiền trong ngân hàng có dễ?

17/05/2019 20:10

Bạn có những món nợ thời sinh viên phải thanh toán; Gia đình có người đau ốm cần chi tiêu; Em trai vào đại học tốn một khoản kha khá; Bố mẹ muốn sửa lại mái nhà chống dột mùa mưa vv và vv... Có thể tháng nào cũng nhận vài cuộc điện thoại như vậy - nỗi lo cứ canh cánh, cả gia đình trông chờ vào mình. Với không ít bạn, đó là một áp lực thực sự!

Thiết bị reset pin iPhone cũ thành mới: Tại sao không đáng để người dùng bận tâm?

17/05/2019 15:47

Trên thị trường đang xuất hiện thiết bị có thể reset pin iPhone từ cũ sang mới. Tuy nhiên, người dùng không cần quá lo lắng về nó.

Khách hàng tá hỏa vì Nhật Cường Mobile đóng cửa

10/05/2019 17:06

Sáng ngày 9-5, các cửa hàng bán lẻ của Nhật Cường Mobile bất ngờ bị khám xét, mọi hoạt động kinh doanh và bảo hành đều ngừng hoạt động.

Agribank khuyến cáo về các thủ đoạn lừa đảo

05/05/2019 12:45

Để tránh bẫy của kẻ gian, Agribank khuyến nghị khách hàng đề cao cảnh giác khi có nghi ngờ về hành vi lừa đảo gian lận, ngay lập tức liên hệ và phối hợp cùng ngân hàng kịp thời xử lý, ngăn chặn.

NCB mạnh tay hút khách gửi tiền

09/04/2019 09:21

Việc triển khai rầm rộ các chương trình khuyến mãi của Ngân hàng Quốc Dân trong những tháng đầu năm đã tạo sự hấp dẫn cho kênh gửi tiết kiệm đồng thời cũng giúp nhà băng này huy động vốn hiệu quả hơn.

Bao giờ ngân hàng Việt mới quan tâm đến "trải nghiệm khách hàng"?

20/03/2019 17:07

Mặc dù giống nhau ở mục đích cùng thực hiện sứ mệnh của tổ chức là mang đến sự hài lòng cho khách hàng, gia tăng sự gắn bó và bồi đắp lòng trung thành – trải nghiệm khách hàng quan trọng hơn dịch vụ khách hàng vì nó bao gồm mọi tương tác và phản ánh cảm nhận của khách hàng về thương hiệu.

Khách hàng