Khach hang
Ngân hàng nào chủ động nguồn lực đối ứng nợ xấu tốt nhất?
15/08/2019 18:52
Một tỷ lệ trích lập dự phòng bao phủ nợ xấu cao cho thấy độ chủ động nguồn lực đối ứng nợ xấu của ngân hàng đang ở mức tốt, và ngược lại...
Ngân hàng nào đang “vô địch” về tiền gửi không kỳ hạn?
14/08/2019 10:32
Tỷ lệ CASA càng lớn ngân hàng càng huy động được nhiều nguồn vốn rẻ, từ đó giúp cải thiện tỷ lệ thu nhập lãi thuần...
Nhân sự hội sở: Lợi thế cạnh tranh quan trọng của ngân hàng
04/08/2019 14:01
Mối quan hệ giữa hội sở và đơn vị kinh doanh trong hệ thống là mối quan hệ khách hàng nội bộ. Hơn thế, đơn vị kinh doanh là lý do tồn tại của các phòng ban chức năng hội sở - điều quan trọng là chính chất lượng của mối quan hệ này quyết định chất lượng dịch vụ mà khách hàng bên ngoài nhận được...
“Chợ” thông tin tín dụng có lôi kéo được 2/3 doanh nghiệp chưa từng vay vốn?
19/06/2019 09:16
“Chợ” thông tin tín dụng đầu tiên tại Việt Nam sẽ cung cấp cho tất cả khách hàng và ngân hàng thông tin về bên vay vốn và bên cho vay để họ tự tìm đến với nhau.
Khách hàng "choáng" vì lãi suất thẻ tín dụng quá hạn như tín dụng đen, HSBC nói gì?
22/05/2019 22:56
Khách hàng Phan Dũng Khánh ở TP.HCM vừa bị HSBC tính lãi suất lên đến gần 3 triệu đồng cho khoản tiền đã chi tiêu là 100,4 triệu đồng dù vị này đã thanh toán đúng hạn tới 100 triệu đồng...
Chi tiêu lớn, khách hàng “choáng” với cách tính lãi suất khi dùng thẻ tín dụng HSBC
22/05/2019 21:01
Khách hàng cho rằng cách tính lãi của HSBC còn cao hơn cả cho vay nặng lãi.
Vì sao đầu tư trái phiếu ngày càng hấp dẫn?
21/05/2019 14:11
Trái phiếu đang trở nên hấp dẫn hơn so với tiền gửi thông thường bởi lãi suất cao và linh hoạt trong suốt quá trình đầu tư với cơ chế chuyển nhượng dễ dàng, thuận tiện...
Kiếm tiền trong ngân hàng có dễ?
17/05/2019 20:10
Bạn có những món nợ thời sinh viên phải thanh toán; Gia đình có người đau ốm cần chi tiêu; Em trai vào đại học tốn một khoản kha khá; Bố mẹ muốn sửa lại mái nhà chống dột mùa mưa vv và vv... Có thể tháng nào cũng nhận vài cuộc điện thoại như vậy - nỗi lo cứ canh cánh, cả gia đình trông chờ vào mình. Với không ít bạn, đó là một áp lực thực sự!
Thiết bị reset pin iPhone cũ thành mới: Tại sao không đáng để người dùng bận tâm?
17/05/2019 15:47
Trên thị trường đang xuất hiện thiết bị có thể reset pin iPhone từ cũ sang mới. Tuy nhiên, người dùng không cần quá lo lắng về nó.
Khách hàng tá hỏa vì Nhật Cường Mobile đóng cửa
10/05/2019 17:06
Sáng ngày 9-5, các cửa hàng bán lẻ của Nhật Cường Mobile bất ngờ bị khám xét, mọi hoạt động kinh doanh và bảo hành đều ngừng hoạt động.
Agribank khuyến cáo về các thủ đoạn lừa đảo
05/05/2019 12:45
Để tránh bẫy của kẻ gian, Agribank khuyến nghị khách hàng đề cao cảnh giác khi có nghi ngờ về hành vi lừa đảo gian lận, ngay lập tức liên hệ và phối hợp cùng ngân hàng kịp thời xử lý, ngăn chặn.
NCB mạnh tay hút khách gửi tiền
09/04/2019 09:21
Việc triển khai rầm rộ các chương trình khuyến mãi của Ngân hàng Quốc Dân trong những tháng đầu năm đã tạo sự hấp dẫn cho kênh gửi tiết kiệm đồng thời cũng giúp nhà băng này huy động vốn hiệu quả hơn.
Bao giờ ngân hàng Việt mới quan tâm đến "trải nghiệm khách hàng"?
20/03/2019 17:07
Mặc dù giống nhau ở mục đích cùng thực hiện sứ mệnh của tổ chức là mang đến sự hài lòng cho khách hàng, gia tăng sự gắn bó và bồi đắp lòng trung thành – trải nghiệm khách hàng quan trọng hơn dịch vụ khách hàng vì nó bao gồm mọi tương tác và phản ánh cảm nhận của khách hàng về thương hiệu.
Ngân hàng phải "giật mình" khi bán vàng
16/03/2019 12:35
Cùng là vàng SJC, giá bán có khi còn rẻ hơn, chất lượng thì yên tâm nhưng vì sao khách hàng vẫn thích mua bán vàng ở tiệm vàng hơn ngân hàng?
PwC: Ngành ngân hàng Việt Nam đang đối mặt với yêu cầu bắt buộc thay đổi
06/03/2019 14:41
Theo lãnh đạo toàn cầu về tư vấn dịch vụ tài chính của PwC thì tương lai của ngành ngân hàng xoay quanh việc số hóa mạnh mẽ trải nghiệm khách hàng và mở rộng từ các dịch vụ ngân hàng truyền thống sang các dịch vụ "phong cách sống".
Nghịch lý Banker: Cuối năm thưởng ít thì buồn, nhưng bán hàng cứ thích huy động cao – cho vay thấp
04/03/2019 12:14
Khi khách hàng đã giao dịch vì giá thì thường sẽ không đánh giá cao về dịch vụ khách hàng. Do vậy, lợi thế ‘lãi suất’ nếu có chỉ nên được sử dụng trong thời gian ngắn...
Hà Nội: "Choáng" thông báo tiền nước 23,6 triệu đồng/tháng, không nộp cắt nước
18/02/2019 07:38
Hóa đơn tiền nước chỉ vài trăm ngàn đến trên 1,6 triệu đồng mỗi tháng nên khi nhận tờ thông báo tiền nước tháng 2 của Xí nghiệp kinh doanh nước sạch Cầu Giấy lên tới trên 23,6 triệu đồng, gia đình chị Thu vô cùng sửng sốt.
Hàng điện máy đồng loạt giảm giá sau Tết, người mua vẫn thưa thớt
14/02/2019 09:13
Không chỉ smartphone, nhiều mặt hàng điện gia dụng đều giảm giá nhằm hút khách sau Tết, tuy nhiên lượng khách mua còn thưa thớt.
Bỏ túi những bí kíp để tránh bị "chặt chém" khi đi ăn hàng
13/02/2019 09:24
Hỏi giá trước khi gọi đồ, không ngại mặc cả... là những bí kíp bạn không nên bỏ qua khi đi ăn hàng để tránh bị rơi vào "bẫy" của những nhà hàng, quán ăn không văn minh.
Siêu thị "thất thủ", khách xếp hàng dài đến đêm chờ thanh toán
03/02/2019 08:15
Lượng người mua tăng vọt, tại một số siêu thị trên địa bàn Hà Nội dù đồng hồ đã điểm 22 giờ đêm nhưng lượt khách xếp hàng chờ thanh toán vẫn khá đông.
