Khach hang : Đồng Tổng giám đốc MoMo: Hai bằng thạc sỹ tại Mỹ, từng đứng phát tờ rơi ở miền Tây và triết lý "xô cát thủng" để giữ chân khách hàng

Đồng Tổng giám đốc MoMo: Hai bằng thạc sỹ tại Mỹ, từng đứng phát tờ rơi ở miền Tây và triết lý "xô cát thủng" để giữ chân khách hàng

09/09/2020 07:07

Ai làm digital cũng nghĩ chuyện tăng trưởng khách hàng, chúng ta có cái xô cát nhưng thủng đáy, chúng ta đổ cát bao nhiêu chảy ra bấy nhiêu. Làm thế nào lỗ thủng ở dưới bé thôi, thì khi đổ cát ở trên vẫn còn giữ được cát trong xô. Chữ retention (giữ lại) quan trọng hơn là có khách hàng mới.

MoMo chính thức đạt mốc 20 triệu người dùng, chuẩn bị ra siêu ứng dụng giúp các tiểu thương, người bán hàng rong, startup bán hàng trên app

05/09/2020 08:16

Tháng 9/2020, Ví MoMo chính thức chạm mốc 20 triệu người dùng sau 10 năm ra mắt thị trường Việt Nam.

Vietlott xin lỗi khách hàng, công bố cách khắc phục sự cố ngừng bán vé

28/08/2020 11:27

Công ty Xổ số Điện toán Việt Nam (Vietlott) thông báo sự cố kỹ thuật xảy ra vào ngày 27-8 đã được khắc phục, hệ thống kinh doanh xổ số tự chọn Vietlott đã hoạt động bình thường từ 6 giờ ngày 28-8.

Vietlott tạm ngừng bán vé số: Quyền lợi khách hàng sẽ ra sao?

28/08/2020 08:02

Vé số Power 6/55, Max 4D mua trước thời điểm Vietlott tạm dừng bán vé vẫn có giá trị dự thưởng.

Có thể dùng điện một giá từ đầu năm sau

03/08/2020 22:08

Bộ Công Thương cho biết sẽ đề xuất cho khách hàng được quyền lựa chọn giá bán lẻ điện cho sinh hoạt chỉ có một mức giá, không có bậc thang.

Thấy gì từ vụ khách hàng 'tố' mất 6 tỷ tại OCB?

14/07/2020 15:14

Vụ việc tại OCB, cùng nhiều vụ việc mất tiền của khách hàng tương tự trước đó cho thấy lỗ hổng lớn trong hệ thống ngân hàng hiện nay.

Người mua online trả tiền trước hay sau khi nhận hàng và đây là câu trả lời của CEO Alibaba

22/06/2020 10:10

Một thách thức mà người mua và người bán gặp phải khi giao thương trên sàn thương mại điện tử quốc tế đó là chuyện người mua trả tiền trước hay sau khi nhận hàng trong bối cảnh khoảng cách địa lý rất xa, có thể từ 2 quốc gia, 2 châu lục khác nhau.

2 năm làm việc tại Starbucks, nhân viên pha chế tiết lộ 7 bí mật khiến ai nấy mở mang tầm mắt

19/06/2020 10:33

Từng giữ cương vị pha chế (barista) và giám sát ca làm, người nhân viên này đã dắt túi nhiều bài học lớn trong sự nghiệp khi gắn bó với Starbucks.

Chốt deal "bách phát bách trúng" khi phân loại được nhóm khách hàng và tuyệt chiêu ứng xử sao cho phù hợp

14/06/2020 08:30

"Khách hàng là thượng đế" mà mỗi thượng đế lại có tính cách, sở thích, cách thể hiện khác nhau. Vì vậy, để có thể thuyết phục khách hàng hiệu quả, nhân viên bán hàng cần phải biết cách nhận diện khách hàng để có cách ứng xử sao cho phù hợp.

Làm sao ngăn ngừa ngân hàng đối thủ lôi kéo khách hàng gửi tiền?

28/05/2020 08:17

Nếu những khách hàng lớn rời đi quá thường xuyên sẽ ngay lập tức ảnh hưởng đến kế hoạch kinh doanh của chi nhánh. Bởi vậy, việc ngăn ngừa các tình huống lôi kéo trở thành tác nghiệp quan trọng chẳng kém với việc phát triển khách hàng mới

Linh hoạt nới room tín dụng

24/04/2020 21:58

Với tín dụng tăng trưởng âm trên toàn hệ thống ở nửa đầu tháng 4, trong khi một số ít tổ chức tín dụng (TCTD) đã cho vay rất mạnh, nên chăng đã đến lúc cần linh hoạt nới room tín dụng.

Các gói tín dụng hỗ trợ khách hàng bị ảnh hưởng bởi Covid-19 đã lên đến... hơn 600.000 tỷ đồng

17/04/2020 09:21

Các ngân hàng đồng loạt vào cuộc hỗ trợ khách hàng với các gói tín dụng lớn nhất từ trước tới nay...

Hà Nội: Xếp hàng rút tiền tại ATM, 'phớt lờ' Covid-19

08/04/2020 08:55

Bất chấp mối nguy lây lan Covid-19, nhiều người vẫn đứng gần nhau, xếp hàng để đợi rút tiền tại các cây ATM.

VPBank công bố giảm tới 3% lãi suất cho vay khách hàng cá nhân

03/04/2020 20:53

Bên cạnh hàng loạt các hoạt động hỗ trợ cho các thành phần doanh nghiệp vừa và nhỏ, VPBank vừa thông báo tiếp tục giảm tới 3% lãi suất cho vay đối với nhóm khách hàng cá nhân. Thời gian hỗ trợ ban đầu từ 3 đến 6 tháng, tùy theo các gói vay.

Bộ đôi salesman xe sang nức tiếng Việt Nam tiết lộ cách bán xế tiền tỷ thời dịch: Chỉ cần chạm đúng cảm xúc của khách hàng

03/04/2020 07:40

Khi dịch bệnh đang gây ảnh hưởng rõ rệt đến tình hình kinh doanh, việc bán xe phổ thông đã khó, bán và chăm sóc khách hàng mua xe sang còn đòi hiểu nhiều kỹ năng hơn.

Khach hang