Ngân hàng thuận tiện
Toàn cảnh ngân hàng số 2021: Vượt qua thách thức để bứt phá
11/12/2021 13:30
Năm 2021 chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ của ngân hàng số trong bối cảnh đại dịch Covid-19, đồng thời mở ra cuộc đua mới trong giai đoạn tiếp theo của chuyển đổi số ngành ngân hàng
Ngân hàng số: Sức mạnh cạnh tranh đến từ Con người và Công nghệ
03/12/2021 13:30
Kế thừa lợi thế từ mô hình ngân hàng truyền thống, các ngân hàng hiện nay đang hướng đến xây dựng một mạng lưới phân phối kết hợp giữa yếu tố con người và công nghệ nhằm tăng sức cạnh tranh trên thị trường tài chính ngân hàng.
Tập trung vào hành trình trải nghiệm, ngân hàng số “trao quyền” cho khách hàng
22/11/2021 08:00
Nâng cao trải nghiệm khách hàng không chỉ cần cá nhân hoá sản phẩm dịch vụ, mà hơn hết ngân hàng cần tạo ra một hành trình trải nghiệm thống nhất, thông minh và cải tiến liên tục theo nhu cầu khách hàng.
Trí tuệ nhân tạo & Tự động hoá: Công nghệ tương lai ngành ngân hàng
29/10/2021 10:00
Ứng dụng RPA (tự động hóa quy trình bằng robot - Robotic Process Automation) và trí tuệ nhân tạo (Artificial intelligence - AI) đang trở thành xu hướng tất yếu nhằm giúp các ngân hàng giảm thiểu chi phí, nâng cao năng lực vận hành – kinh doanh và cải thiện trải nghiệm khách hàng hiệu quả.
Cá nhân hoá theo nhu cầu khách hàng - Tương lai của trải nghiệm ngân hàng số
24/09/2021 08:00
Tiến bộ công nghệ và dữ liệu thúc đẩy các ngân hàng hướng tới cung cấp các dịch vụ siêu cá nhân hoá trong tương lai không xa.
Thấu hiểu khách hàng và bán hàng thông minh là chìa khoá vàng trong ngành ngân hàng thời đại 4.0
03/09/2021 08:00
Cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng giờ đây không chỉ là cuộc chạy đua về công nghệ, việc thấu hiểu khách hàng và đưa ra những giải pháp bán hàng thông minh giúp các ngân hàng tạo ra sự khác biệt và bứt phá trong sự lựa chọn tiêu dùng của khách hàng
Kỳ vọng về Ngân hàng số "bình thường mới"
18/08/2021 13:30
Dưới áp lực cạnh tranh và làn sóng số hoá ngành ngân hàng, ngân hàng số trở thành xu hướng tất yếu trong thời kì "bình thường mới" với nhiều kỳ vọng được đặt ra.
Nhân sự công nghệ - mắt xích quan trọng của một ngân hàng số
29/07/2021 13:30
Chất lượng nguồn nhân lực là vấn đề cốt lõi quyết định thành công và sự phát triển bền vững trong quá trình chuyển đổi số của ngành ngân hàng.
Xu hướng trải nghiệm số: Toàn diện và hướng đến số đông
02/07/2021 08:00
Trước bối cảnh đại dịch Covid-19 bùng phát, chuyển đổi số tạo ra một cuộc đua cạnh tranh giữa các doanh nghiệp để thích ứng với sự thay đổi hành vi tiêu dùng, mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, đồng thời tồn tại và phát triển.
Chuyển đổi số: Cuộc đua "tốc độ" của các ngân hàng
09/06/2021 08:00
Quá trình chuyển đổi số được triển khai mạnh mẽ đang tạo ra một cuộc đua tốc độ sôi động trong ngành ngân hàng
Tư duy công nghệ vận hành Ngân hàng thời 4.0
25/05/2021 08:00
Trong thế giới kĩ thuật số, việc đổi mới và "phá bỏ" mô hình kinh doanh truyền thống không phải là lựa chọn mà là vấn đề sống còn để một ngân hàng có thể cạnh tranh trên thị trường và bứt phá trong tương lai. Vậy sự thay đổi đến từ đâu? Câu trả lời chính là từ tư duy của người lãnh đạo và tổ chức.
Khi ngân hàng chuyển mình thành một doanh nghiệp công nghệ
07/05/2021 15:30
Làn sóng số hoá hiện nay tạo ra những tiềm năng phát triển lớn cho ngành tài chính ngân hàng, tuy nhiên bài toán đặt ra là: lựa chọn mô hình chuyển đổi nào để tạo nên sự bứt phá?
