TikTok lần đầu tiết lộ cách đề xuất video cho người dùng

Thuật toán bí ẩn của TikTok

Nếu bạn từng thắc mắc tại sao TikTok lại đề xuất một video nói về chủ đề đặc biệt nào đó trên bảng tin của mình, thì giờ đây công ty đã bắt đầu tiết lộ lý do cho người dùng.

TikTok hôm 20/12 cho biết họ đang bắt đầu tung ra một tính năng mới để mô tả lý do vì sao thuật toán của nền tảng đề xuất video như vậy trong mục "Dành cho bạn".

Với tùy chọn mới, bạn có thể nhấp vào nút chia sẻ trên video, sau đó chọn biểu tượng dấu chấm hỏi có tên là "Tại sao lại có video này".

Từ đó, TikTok cho bạn hiểu rõ hơn về một số lý do khiến video đó được đề xuất cho bạn.

Một số lý do bao gồm: "tương tác của người dùng", đề cập đến nội dung bạn xem, thích hoặc chia sẻ cũng như nhận xét bạn đăng và nội dung bạn đã tìm kiếm trên ứng dụng; "các tài khoản bạn theo dõi hoặc các tài khoản được đề xuất cho bạn;" "nội dung được đăng gần đây trong khu vực của bạn;" hoặc "nội dung phổ biến trong khu vực của bạn".

Giống như các mạng xã hội khác, TikTok dựa vào các thuật toán để hiển thị nội dung được cá nhân hóa cho người dùng với hy vọng giữ họ tương tác và cuộn càng lâu càng tốt. Nhưng những thuật toán này thường là bí ẩn giấu kín, cũng như được coi là bí quyết tạo nên thành công của TikTok.

Tính năng mới thực sự làm sáng tỏ bí ẩn đó bằng cách cung cấp chi tiết hơn về hoạt động hoặc tài khoản cụ thể ảnh hưởng đến các đề xuất thuật toán.

TikTok cho biết họ có kế hoạch xây dựng tính năng này với nhiều chi tiết hơn nữa trong tương lai. "Sắp tới, chúng tôi sẽ tiếp tục mở rộng tính năng này để mang lại mức độ chi tiết và minh bạch hơn cho các đề xuất nội dung", công ty cho biết trong một bài đăng trên blog.

Bản cập nhật mới xuất hiện sau khi có những nhận định cho rằng thuật toán mạnh mẽ của TikTok có thể khiến người dùng, đặc biệt là những người dùng trẻ tuổi dễ rơi vào những "hố bẫy" không mong muốn, bao gồm cả việc hướng họ đến các chủ đề độc hại, như nội dung liên quan đến tự tử và rối loạn ăn uống.

TikTok muốn minh bạch hơn

Động thái của TikTok cũng được đưa ra sau khi ngày càng nhiều nghị sĩ tiểu bang và liên bang Mỹ tiếp tục gây áp lực cho TikTok về những mối lo ngại về kiểm soát dữ liệu người dùng.

Những lời chỉ trích đã tăng lên vào đầu năm nay sau khi một báo cáo của Buzzfeed News cho biết một số dữ liệu người dùng Mỹ đã được truy cập nhiều lần từ Trung Quốc và trích dẫn một nhân viên được cho là đã nói: "Mọi thứ trên TikTok đều có thể xem được ở Trung Quốc".

Về phần mình, TikTok đã xác nhận dữ liệu người dùng Mỹ có thể được truy cập bởi một số nhân viên của công ty ở Trung Quốc.

Tuần trước, bộ ba nghị sĩ do Thượng nghị sĩ Cộng hòa Marco Rubio dẫn đầu đã đưa ra một dự luật nhằm cấm TikTok hoạt động tại Mỹ. Trong một tuyên bố về dự luật được đề xuất, ông Rubio cáo buộc TikTok thu thập dữ liệu để "thao túng nguồn cấp dữ liệu" và coi ứng dụng này có những mối nguy hại an ninh lớn.

TikTok đã đàm phán trong nhiều năm với chính phủ Mỹ về một thỏa thuận tiềm năng nhằm giải quyết các mối lo ngại về an ninh quốc gia và cho phép ứng dụng tiếp tục phục vụ khách hàng Mỹ.

TikTok cũng đã thực hiện các bước để tách biệt dữ liệu người dùng Mỹ khỏi các bộ phận khác trong hoạt động kinh doanh của mình.

TikTok đã đưa ra một số thông báo trong những năm gần đây nhằm giảm bớt lo ngại, bao gồm các công cụ để giúp người dùng tùy chỉnh các đề xuất nội dung, triển khai tính năng kiểm soát của phụ huynh để cung cấp cho người dùng khả năng hạn chế những gì con cái họ có thể nhìn thấy trên ứng dụng và cam kết nhiều hơn nữa trong việc minh bạch liên quan đến hệ thống kiểm soát nội dung.