VietinBank dừng giao dịch trực tuyến với những hộ kinh doanh sau

Mới đây, Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) đã có thông báo quan trọng đến khách hàng về việc cập nhật sinh trắc học đối với khách hàng Hộ Kinh Doanh.

VietinBank cho biết, tuân thủ theo Thông tư 17/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước, để đảm bảo an toàn và thông suốt trong các giao dịch tài chính trực tuyến, từ ngày 01/07/2025, khách hàng Hộ Kinh Doanh bắt buộc phải hoàn tất việc cập nhật thông tin Sinh trắc học (STH) của Chủ hộ.

Khách hàng Hộ kinh doanh đã có tài khoản tại VietinBank và đăng ký sử dụng dịch vụ ngân hàng số VietinBank iPay, thuộc một trong các trường hợp sau cần thực hiện cập nhật STH trước 01/07/2025:

(1) Chưa từng đăng ký sinh trắc học;

(2) Đã có sinh trắc học nhưng Giấy tờ tùy thân (GTTT) của Chủ hộ đã hết hạn;

(3) Có nhu cầu cập nhật lại ảnh sinh trắc học mới.

Để đảm bảo an toàn và thông suốt các giao dịch tài chính trực tuyến, khách hàng có thể kiểm tra và cập nhật dữ liệu sinh trắc học ngay trên ứng dụng VietinBank iPay. Tài khoản có tích xanh đồng nghĩa với việc khách hàng đã sinh trắc học và đủ điều kiện giao dịch trực tuyến.

Trong trường hợp cần hỗ trợ, khách hàng liên hệ tổng đài số 1900 558 868 hoặc gửi tới PGD VietinBank trên toàn quốc.

Trước đó, VietinBank đã thông báo đến khách hàng về việc thực hiện đồng bộ sinh trắc học người đại diện của doanh nghiệp.

Cụ thể, đối với người đại diện hợp pháp của khách hàng tổ chức tại VietinBank, đồng thời là khách hàng cá nhân đã được thu thập và đối chiếu GTTT và STH tại VietinBank, căn cứ vào thông tin khách hàng đã cung cấp/đăng ký tại VietinBank, từ ngày 18/6/2025, VietinBank sẽ chủ động cập nhật kết quả đối chiếu khớp đúng GTTT và STH từ dữ liệu khách hàng cá nhân sang dữ liệu người đại diện hợp pháp của khách hàng tổ chức.

Trong trường hợp khách hàng không đồng ý việc đồng bộ kết quả đối chiếu khớp đúng GTTT và STH từ dữ liệu cá nhân sang dữ liệu người đại diện hợp pháp của tổ chức, VietinBank đề nghị khách hàng liên hệ với các điểm giao dịch của VietinBank để thực hiện đối chiếu khớp đúng giấy tờ tùy thân và thông tin STH người đại diện hợp pháp của khách hàng tổ chức trước ngày 18/6/2025.

Sau thời gian này, nếu không nhận được phản hồi từ khách hàng, VietinBank hiểu rằng khách hàng xác nhận và đồng ý cho VietinBank được đồng bộ kết quả đối chiếu khớp đúng GTTT và STH từ dữ liệu cá nhân sang dữ liệu người đại diện hợp pháp của tổ chức và khách hàng miễn trừ mọi trách nhiệm cho VietinBank khi thực hiện đồng bộ dữ liệu.