SALE
Quản lý 8.000 điểm bán hàng, mang về doanh thu hơn 400 tỷ/ năm, Saler 8x ghi điểm trong mắt Sếp Trí và chốt lương thành công 38 triệu đồng
09/01/2022 10:12
Giữa một công việc đã quen thuộc và một lĩnh vực gần như mới hoàn toàn, ứng viên Hoàng Vân đã quyết định lựa chọn phương án an toàn, đầu quân về ASIM theo lời mời từ sếp Trí, cho vị trí Giám đốc Phát triển Kênh Chiến lược với mức lương 38 triệu đồng.
Mua sắm ngày Black Friday 2021: Khách muốn mua áo váy mùa đông lại giảm giá mạnh hàng hè, trái ngược ở cửa hàng quần áo với giày dép
26/11/2021 19:44
Trong dịp mua sắm trong ngày Black Friday năm nay, nhiều khách hàng tỏ ra hụt hẫng khi đi mua sắm, bởi quần áo thời trang giảm 70% chỉ có hàng mùa hè, sản phẩm mùa đông giảm giá nhỏ giọt...
Bán hàng thời kỳ "bình thường mới" sao cho hiệu quả?
27/09/2021 10:43
Đối với sales ngân hàng – trạng thái ‘bình thường mới’ đồng nghĩa với nhiều thay đổi mới so với bình thường. Tác nghiệp theo kiểu truyền thống có thể không còn phù hợp - từ cách thức tiếp thị đến tư vấn bán hàng, từ giải pháp xây dựng quan hệ đến chăm sóc khách hàng.
Trong bán hàng, nếu sợ bị từ chối tức là bạn chọn sai nghề để kiếm tiền!
21/06/2021 08:20
Nếu là dân ngân hàng hoặc chứng khoán, hẳn bạn đã ít nhất một lần xem bộ phim rất hấp dẫn ‘Wolf of Wall Street’ (Sói Già Phố Wall) – trong đó, có nhiều đoạn Jordan Belfort huấn luyện nhân viên bán hàng bằng phong cách cực kỳ lôi cuốn – với thông điệp được nhấn mạnh xuyên suốt là ‘don’t take no for an answer’ (‘không chấp nhận lời từ chối’).
Sale bảo hiểm nhân thọ: Làm gì để vượt qua "tụt mood"?
15/01/2021 10:01
Như nhiều ngành nghề khác, người làm nghề tư vấn viên bảo hiểm nhân thọ cũng trải qua những giai đoạn thăng trầm, lúc được và lúc không. Tuy nhiên, không như nhiều ngành kinh doanh khác, sale BHNT rất dễ rơi vào trạng thái mất động lực phấn đấu và dễ dàng buông xuôi khi bị tác động từ nhiều phía.
Làm sao để khách hàng giới thiệu khách hàng?
25/11/2020 11:43
Khách hàng giới thiệu khách hàng (referral) là một phương pháp cực kỳ hiệu quả trong bán hàng – bởi giúp kết nối người bán và khách hàng tiềm năng. Theo một kết quả khảo sát của Nielsen, khi được bạn bè giới thiệu – khả năng giao dịch của khách hàng cao hơn bốn lần. Ngoài ra, 92% khách hàng cho rằng họ tin tưởng lời giới thiệu của những người quen biết.
Chi nhánh ngân hàng cần một mô hình quản lý khác?
22/07/2020 12:29
Thúc đẩy tự tin cá nhân và yêu thích công việc, gia tăng sự gắn bó với tổ chức và cải thiện năng suất bán hàng của lực lượng nhân viên trẻ luôn là trăn trở của cán bộ quản lý tại tất cả các chi nhánh và phòng giao dịch ngân hàng cả nước.
Tại sao khách hàng từ chối dùng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng?
06/07/2020 06:43
Thông thường, từ chối là cách thể hiện phản hồi của khách hàng về sản phẩm, người bán hoặc nhà cung cấp... Chỉ có điều, lý do của sự từ chối thì không phải lúc nào cũng thật!
Những bí quyết giúp banker xây dựng quan hệ khách hàng
22/06/2020 10:19
Quan hệ khách hàng cũng chẳng khác mấy với quan hệ yêu đương – muốn mặn nồng rất cần chăm sóc và vun đắp. Đừng làm qua loa cho có mà vẫn hy vọng rằng khách hàng sẽ gắn bó. Chẳng có ý nghĩa gì khi tranh thủ vừa gọi điện chúc mừng sinh nhật vừa quảng cáo sản phẩm. Dám chắc rằng không khách hàng nào đánh giá cao điều đó.
Nỗi niềm nhân viên back office: Làm hỗ trợ mà vẫn phải chạy KPI
08/06/2020 10:17
Ngày nay ở nhiều ngân hàng, nhân viên hỗ trợ tín dụng, xử lý nợ, thủ quỹ, hành chính, IT, thậm chí là bảo vệ,...cũng được giao chỉ tiêu về thẻ tín dụng, huy động, bảo hiểm,...Nghĩa là ngoài các công việc chuyên môn thiên về mặt hỗ trợ, nội nghiệp thì tất cả các bộ phận đều phải xông pha trên mặt trận bán hàng.
Ngân hàng làm thế nào để tạo thói quen cho khách hàng giao dịch trực tuyến?
26/04/2020 07:02
Trong thời gian gián đoạn kinh doanh vừa qua cũng như để bắt kịp xu thế thời đại 4.0 thì giao dịch điện tử trực tuyến là phương thức tất yếu để các ngân hàng thu hút và gia tăng giao dịch với khách hàng. Qua nhiều năm công tác trong ngành ngân hàng, tác giả chia sẻ một số hình thức để từng ngân hàng cân nhắc sử dụng.
Banker nên làm gì khi phải nghỉ việc luân phiên vì Covid-19?
09/04/2020 11:40
Nhớ trước đây, nhiều banker vẫn thầm ao ước có thời gian ở gần con cái, có thời gian để nấu một bữa cơm chiều cho gia đình, có thời gian...để làm nhiều thứ khác vun vén cho tổ ấm của mình. Thì giờ đây, há chẳng phải đây là thời điểm vàng để banker thỏa nguyện ước mơ của mình?
Banker bán bảo hiểm: Làm sao để nguồn khách hàng không bị cạn kiệt?
27/03/2020 08:09
Có nhiều bạn, sau vài lần thất bại với việc chào bán bảo hiểm cho người thân, bạn bè...là như mất nhuệ khí, không còn muốn xông trận nữa. Vì họ nghĩ rằng người thân, bạn bè còn không bán được thì khách hàng lạ càng khó bán hơn.
Banker bán bảo hiểm: Làm sao để chốt được hợp đồng với khách hàng khó tính?
12/03/2020 13:14
Sau câu chuyện "bán bia kèm lạc" của mô hình phân phối bảo hiểm qua ngân hàng (Bancassurance), dường như các ngân hàng đang dần thay đổi khẩu vị bán bảo hiểm. Thay vì trước đây việc bán bảo hiểm nhân thọ chủ yếu là câu chuyện của dân tín dụng, một khi khách hàng vay không còn mặn mà việc mua bảo hiểm nhân thọ, câu chuyện bán bảo hiểm nhân thọ giờ đây dần trở thành nghiệp vụ của tất cả banker.
Banker bán hàng thế nào trong mùa dịch Covid-19?
08/03/2020 20:02
Thời gian này, tình hình lây lan của dịch bệnh khiến tất cả chúng ta phải hết sức đề phòng và cảnh giác. Đối với banker - việc xác định thái độ tích cực, lạc quan và tận dụng cơ hội để bán hàng, chăm sóc và phục vụ khách hàng tốt hơn cũng như tranh thủ tích luỹ kiến thức, kỹ năng vv… sẽ nói lên rất nhiều về cam kết cá nhân cũng như tính nghiêm túc đối với công việc của mỗi người.
Con đường 4KM giúp banker đi đến thành công
23/02/2020 09:08
Do nhu cầu tuyển dụng cao nên bạn trẻ nào cũng có thể trở thành chuyên viên khách hàng khi đáp ứng vài tiêu chí căn bản về bằng cấp – nhưng để thực sự hoàn thành tốt công việc, có được kết quả kỳ vọng cùng nhiều cơ hội tiến xa hơn trong nghề, bạn hầu như bắt buộc phải dành thời gian và công sức để hoàn thành con đường có chiều dài đúng 4KM chứ không hơn.
10 quy tắc nằm lòng cho các Banker để thành công trong năm 2020
05/02/2020 12:41
Mục tiêu ngắn hạn như KPI tháng dĩ nhiên quan trọng đối với mọi banker – nhưng các mục tiêu dài hạn như hoàn thiện năng lực nghiệp vụ, xây dựng thương hiệu cá nhân, phát triển lộ trình nghề nghiệp, mở rộng quan hệ khách hàng vv… cũng quan trọng không kém.
Sale ngân hàng: Nghệ thuật bán hàng...xuyên Tết
24/01/2020 08:54
Tết với dân sale ngân hàng ngày nay đã khác, tháng giêng không còn là "tháng ăn chơi" như suy nghĩ của nhiều người thuở trước...
Sale ngân hàng: Tại sao "trâu đồng gần lại gặm cỏ đồng xa"?
28/12/2019 08:54
Một trong những lý do là dân ngân hàng đâu đó vẫn còn cái gọi là bệnh "sĩ". Với hàng xóm xung quanh, dân ngân hàng thường tỏ ra sự trang trọng của nghề nghiệp, cái "oai" và "oách" của những người trong nghề. Vì vậy, mà đối với khách hàng càng gần nhà, càng quen biết thì mức độ "xuống nước" và "chiều chuộng" khách hàng của dân sale ngân hàng lại càng ngại ngùng.
Xử lý "từ chối" trong bán hàng của các banker thế nào?
13/12/2019 08:13
Là chuyên viên kinh doanh của ngân hàng chắc chắn bạn sẽ không ít lần gặp những tình huống từ chối từ phía khách hàng. Đừng ngại va vấp, hãy nghĩ rằng "từ chối là tín hiệu tích cực để đi tiếp".
