SALE
Những bí quyết giúp banker xây dựng quan hệ khách hàng
22/06/2020 10:19
Quan hệ khách hàng cũng chẳng khác mấy với quan hệ yêu đương – muốn mặn nồng rất cần chăm sóc và vun đắp. Đừng làm qua loa cho có mà vẫn hy vọng rằng khách hàng sẽ gắn bó. Chẳng có ý nghĩa gì khi tranh thủ vừa gọi điện chúc mừng sinh nhật vừa quảng cáo sản phẩm. Dám chắc rằng không khách hàng nào đánh giá cao điều đó.
Nỗi niềm nhân viên back office: Làm hỗ trợ mà vẫn phải chạy KPI
08/06/2020 10:17
Ngày nay ở nhiều ngân hàng, nhân viên hỗ trợ tín dụng, xử lý nợ, thủ quỹ, hành chính, IT, thậm chí là bảo vệ,...cũng được giao chỉ tiêu về thẻ tín dụng, huy động, bảo hiểm,...Nghĩa là ngoài các công việc chuyên môn thiên về mặt hỗ trợ, nội nghiệp thì tất cả các bộ phận đều phải xông pha trên mặt trận bán hàng.
Ngân hàng làm thế nào để tạo thói quen cho khách hàng giao dịch trực tuyến?
26/04/2020 07:02
Trong thời gian gián đoạn kinh doanh vừa qua cũng như để bắt kịp xu thế thời đại 4.0 thì giao dịch điện tử trực tuyến là phương thức tất yếu để các ngân hàng thu hút và gia tăng giao dịch với khách hàng. Qua nhiều năm công tác trong ngành ngân hàng, tác giả chia sẻ một số hình thức để từng ngân hàng cân nhắc sử dụng.
Banker nên làm gì khi phải nghỉ việc luân phiên vì Covid-19?
09/04/2020 11:40
Nhớ trước đây, nhiều banker vẫn thầm ao ước có thời gian ở gần con cái, có thời gian để nấu một bữa cơm chiều cho gia đình, có thời gian...để làm nhiều thứ khác vun vén cho tổ ấm của mình. Thì giờ đây, há chẳng phải đây là thời điểm vàng để banker thỏa nguyện ước mơ của mình?
Banker bán bảo hiểm: Làm sao để nguồn khách hàng không bị cạn kiệt?
27/03/2020 08:09
Có nhiều bạn, sau vài lần thất bại với việc chào bán bảo hiểm cho người thân, bạn bè...là như mất nhuệ khí, không còn muốn xông trận nữa. Vì họ nghĩ rằng người thân, bạn bè còn không bán được thì khách hàng lạ càng khó bán hơn.
Banker bán bảo hiểm: Làm sao để chốt được hợp đồng với khách hàng khó tính?
12/03/2020 13:14
Sau câu chuyện "bán bia kèm lạc" của mô hình phân phối bảo hiểm qua ngân hàng (Bancassurance), dường như các ngân hàng đang dần thay đổi khẩu vị bán bảo hiểm. Thay vì trước đây việc bán bảo hiểm nhân thọ chủ yếu là câu chuyện của dân tín dụng, một khi khách hàng vay không còn mặn mà việc mua bảo hiểm nhân thọ, câu chuyện bán bảo hiểm nhân thọ giờ đây dần trở thành nghiệp vụ của tất cả banker.
Banker bán hàng thế nào trong mùa dịch Covid-19?
08/03/2020 20:02
Thời gian này, tình hình lây lan của dịch bệnh khiến tất cả chúng ta phải hết sức đề phòng và cảnh giác. Đối với banker - việc xác định thái độ tích cực, lạc quan và tận dụng cơ hội để bán hàng, chăm sóc và phục vụ khách hàng tốt hơn cũng như tranh thủ tích luỹ kiến thức, kỹ năng vv… sẽ nói lên rất nhiều về cam kết cá nhân cũng như tính nghiêm túc đối với công việc của mỗi người.
Con đường 4KM giúp banker đi đến thành công
23/02/2020 09:08
Do nhu cầu tuyển dụng cao nên bạn trẻ nào cũng có thể trở thành chuyên viên khách hàng khi đáp ứng vài tiêu chí căn bản về bằng cấp – nhưng để thực sự hoàn thành tốt công việc, có được kết quả kỳ vọng cùng nhiều cơ hội tiến xa hơn trong nghề, bạn hầu như bắt buộc phải dành thời gian và công sức để hoàn thành con đường có chiều dài đúng 4KM chứ không hơn.
10 quy tắc nằm lòng cho các Banker để thành công trong năm 2020
05/02/2020 12:41
Mục tiêu ngắn hạn như KPI tháng dĩ nhiên quan trọng đối với mọi banker – nhưng các mục tiêu dài hạn như hoàn thiện năng lực nghiệp vụ, xây dựng thương hiệu cá nhân, phát triển lộ trình nghề nghiệp, mở rộng quan hệ khách hàng vv… cũng quan trọng không kém.
Sale ngân hàng: Nghệ thuật bán hàng...xuyên Tết
24/01/2020 08:54
Tết với dân sale ngân hàng ngày nay đã khác, tháng giêng không còn là "tháng ăn chơi" như suy nghĩ của nhiều người thuở trước...
Sale ngân hàng: Tại sao "trâu đồng gần lại gặm cỏ đồng xa"?
28/12/2019 08:54
Một trong những lý do là dân ngân hàng đâu đó vẫn còn cái gọi là bệnh "sĩ". Với hàng xóm xung quanh, dân ngân hàng thường tỏ ra sự trang trọng của nghề nghiệp, cái "oai" và "oách" của những người trong nghề. Vì vậy, mà đối với khách hàng càng gần nhà, càng quen biết thì mức độ "xuống nước" và "chiều chuộng" khách hàng của dân sale ngân hàng lại càng ngại ngùng.
Xử lý "từ chối" trong bán hàng của các banker thế nào?
13/12/2019 08:13
Là chuyên viên kinh doanh của ngân hàng chắc chắn bạn sẽ không ít lần gặp những tình huống từ chối từ phía khách hàng. Đừng ngại va vấp, hãy nghĩ rằng "từ chối là tín hiệu tích cực để đi tiếp".
Tiết lộ bất ngờ từ ứng viên sale 2 tỷ đồng/tháng được shark Hưng trả lương 45 triệu: ‘Xinh đẹp nhưng không cố gắng thì cũng trở về con số 0’
09/12/2019 07:47
Ứng viên Phạm Thị Nhung cho biết mặc dù được đánh giá là có ngoại hình khá nhưng đây không phải điểm mạnh giúp cô thành công trong nghề sale.
Muốn thành công, các sale và nhân viên ngân hàng nên lưu ý đến những kỹ năng giao tiếp này
23/09/2019 18:45
Với cuộc sống công nghệ số ngày càng phát triển, chủ đề "văn hóa ứng xử" rất cần được chú trọng và nâng cao. Trong hệ thống ngân hàng, kỹ năng giao tiếp lại càng được "để ý" nhiều hơn vì tần suất giao dịch với khách hàng (KH) thường xuyên và đòi hỏi sự chuyên nghiệp cao.
Vì sao Banker trẻ thích nhảy việc?
29/08/2019 16:32
Đa số các bạn trẻ nhiều khát vọng và có mong muốn cống hiến – họ không chỉ đơn thuần là tìm một việc làm mà mong muốn xây dựng sự nghiệp riêng...
Thị trường tuyển dụng sales 6 tháng đầu năm 2019: Tìm nhân tài như thế nào cho phù hợp?
07/08/2019 21:20
Rất nhiều nhân lực có kinh nghiệm dưới 1 năm muốn thử sức trong lĩnh vực kinh doanh với mong muốn học hỏi và phát triển bản thân.
Kiếm tiền trong ngân hàng có dễ?
17/05/2019 20:10
Bạn có những món nợ thời sinh viên phải thanh toán; Gia đình có người đau ốm cần chi tiêu; Em trai vào đại học tốn một khoản kha khá; Bố mẹ muốn sửa lại mái nhà chống dột mùa mưa vv và vv... Có thể tháng nào cũng nhận vài cuộc điện thoại như vậy - nỗi lo cứ canh cánh, cả gia đình trông chờ vào mình. Với không ít bạn, đó là một áp lực thực sự!
"Bí kíp" giúp banker bán hàng giỏi: Hãy học đối thủ
09/04/2019 12:33
Dĩ nhiên, bạn thừa biết là ngân hàng X hay Y đâu có cử người qua đào tạo cho mình. Muốn học bạn phải biết cách và thực hiện khéo léo – trong đó, cách hiệu quả nhất là đóng vai khách hàng gặp chuyên viên ngân hàng đối thủ để nhờ tư vấn về sản phẩm dịch vụ.
Nghịch lý Banker: Cuối năm thưởng ít thì buồn, nhưng bán hàng cứ thích huy động cao – cho vay thấp
04/03/2019 12:14
Khi khách hàng đã giao dịch vì giá thì thường sẽ không đánh giá cao về dịch vụ khách hàng. Do vậy, lợi thế ‘lãi suất’ nếu có chỉ nên được sử dụng trong thời gian ngắn...
Sau Tết nguyên đán, các ngân hàng lại ồ ạt tuyển dụng nhân sự
25/02/2019 17:25
Đến hẹn lại lên, mỗi lần sau Tết Nguyên đán là các ngân hàng lại mạnh tay tuyển dụng nhân sự. Trong số các vị trí được ngân hàng đưa ra, hầu hết nhà băng nào cũng tuyển chuyên viên quan hệ khách hàng, hay còn được gọi với cái tên "sale".
