Thời buổi dịch bệnh khó khăn, doanh nghiệp đẩy mạnh sang marketing online

Covid19 đang ảnh hưởng rất nhiều đến hoạt động của doanh nghiệp. Tùy theo sức khỏe, ngành nghề của doanh nghiệp mà họ có cách marketing khác nhau trong tâm bão Covid19. Tại Tọa đàm trực tuyến Giải pháp doanh nghiệp ứng phó đại dịch Covid19 diễn ra tại Thời báo Kinh tế Sài Gòn mới đây, giám đốc các doanh nghiệp chia sẻ các giải pháp quảng bá sản phẩm trong giai đoạn khó khăn hiện nay.

Bà Nguyễn Thị Kim Tiếng – CEO Công ty TMĐT và Du lịch Rồng Việt:

Công ty vẫn chạy marketing nhưng trước đây chi 200 triệu/tháng thì giờ chạy 40 triệu/tháng để duy trì hoạt động. Mục tiêu của doanh nghiệp là khách hàng biết trong lúc khó khăn, Rồng Việt vẫn hoạt động.

Thời điểm này, khách hàng không quan tâm đến những sản phẩm mới. Tuy khách không đi du lịch nhưng có thời gian xem, đọc. Do đó, chúng tôi đưa cho khách hàng những thông tin cần thiết về những chuyến đi, cẩm nang… để thỏa mãn sự nhìn của họ trước. Cơn khủng hoảng qua đi thì họ sẽ có nhiều lựa chọn hơn cho các kế hoạch du lịch sau này.

Bà Đỗ Ngân Giang, Giám đốc Công ty TNHH GIX:

Do Covid19 nên kế hoạch marketing của chúng tôi thay đổi. Kế hoạch 2020 là marketing theo hướng khác nhưng hiện tại, do tình hình thực tế, chúng tôi đẩy mạnh marketing online vì đa số mọi người có nhiều thời gian ở nhà lướt web. Sản phẩm của chúng tôi liên quan đến làm đẹp, thời trang, trưng diện nên phân khúc khách hàng này phù hợp sử dụng công cụ mạng xã hội.

Tiến sĩ Dương Ngọc Cường - Tổng Giám đốc SDG:

Với SDG Life, marketing tập trung vào các khách hàng cụ thể như bác sĩ, phòng khám, phòng xét nghiệm, bệnh viện, khách hàng cá nhân. Trong ngành y, khách hàng không tự dưng đến với mình mà bản thân phải nâng cao chất lượng dịch vụ.

Nếu trong ngành y, mọi người biết tới thì truyền thông lan tỏa đôi khi rất hiệu quả. Nếu chúng ta tự làm mình tốt lên mỗi ngày thì khách hàng sẽ sử dụng dịch vụ. "1 đồn 10, 10 đồn 100" là truyền thông của chúng tôi trong giai đoạn hiện nay.

Ông Vũ Việt Hùng, Phó Giám đốc, Dịch vụ tái cấu trúc doanh nghiệp, Công ty TNHH PwC Việt Nam:

Chiến lược marketing trong khủng hoảng Covid19 tùy thuộc vào từng doanh nghiệp. Khi có kế hoạch ứng phó, doanh nghiệp sẽ có thứ tự ưu tiên và có kế hoạch về marketing như chi phí ở mức độ như thế nào, bao nhiêu.

Truyền thông hiệu quả khi mang thông điệp của doanh nghiệp tới đúng khách hàng, đúng phân khúc. Còn dùng phương pháp marketing truyền thông hay hiện đại là công cụ để truyền thông.