MỚI NHẤT!

Đọc nhanh >>
Tin tức, bài viết mới nhất về

Chăm sóc khách hàng

Harvard cảnh báo: Cái chết của Nhân viên văn phòng đang đến gần, từ Thu mua, Kế toán, Phân tích, Vận hành đến Chăm sóc khách hàng!

Harvard cảnh báo: Cái chết của Nhân viên văn phòng đang đến gần, từ Thu mua, Kế toán, Phân tích, Vận hành đến Chăm sóc khách hàng!

19/06/2018 14:11

Nếu không thay đổi, công việc “trí óc” cũng sẽ không thoát khỏi “án tử” của nền công nghiệp 4.0.

Công việc nào có mức lương cao nhất tại TP HCM?

Công việc nào có mức lương cao nhất tại TP HCM?

04/06/2018 11:39

Mức lương cao nhất trên 15 triệu đồng tại TP HCM tập trung ở một số ngành nghề như: kinh doanh tài sản - bất động sản, cơ khí - tự động hóa, dịch vụ thông tin tư vấn - chăm sóc khách hàng, công nghệ thông tin…

Đừng chắp tay trước ngực và nói "Tôi sẽ phục vụ tốt cho quý khách"! Quan trọng là tạo ra được giá trị gì cho khách hàng, chứ không phải dựa vào sự cung kính của nhân viên

Đừng chắp tay trước ngực và nói "Tôi sẽ phục vụ tốt cho quý khách"! Quan trọng là tạo ra được giá trị gì cho khách hàng, chứ không phải dựa vào sự cung kính của nhân viên

04/05/2018 14:47

Một nét văn hóa doanh nghiệp đúng đắn phải xác định được trong con mắt của khách hàng. Phản ứng của khách hàng mới là KPI chính xác nhất đánh giá nhân viên của mình có phục vụ tốt hay không, chứ không phải cứ cúi đầu, chắp tay trước ngực rồi nói "Tôi sẽ phục vụ tốt cho quý khách" là anh đã phục vụ tốt đâu.

Nhà mạng mở tổ lưu động giúp khách hàng bổ sung ảnh chân dung

Nhà mạng mở tổ lưu động giúp khách hàng bổ sung ảnh chân dung

22/04/2018 17:35

Các nhà mạng đang mở rộng kênh trực tuyến, tổ lưu động để giúp người dùng bổ sung ảnh chân dung, hoàn thiện thông tin cá nhân trước ngày 24-4.

Sau Viettel, VinaPhone, đến lượt MobiFone yêu cầu chủ thuê bao nộp ảnh chân dung

Sau Viettel, VinaPhone, đến lượt MobiFone yêu cầu chủ thuê bao nộp ảnh chân dung

15/04/2018 07:46

Trong thời hạn nhận tin nhắn nếu khách hàng không bổ sung thông tin thì nhà mạng sẽ tiến hành khóa thuê bao di động.

7/10 công việc cho người mới ra trường trả không quá 12 triệu nhưng đa số sinh viên 'đòi' việc không dưới 16 triệu

7/10 công việc cho người mới ra trường trả không quá 12 triệu nhưng đa số sinh viên 'đòi' việc không dưới 16 triệu

05/03/2018 19:16

Mới đây cổng thông tin việc làm trực tuyến Vietnam Work thuộc tập đoàn Navigos Group, vừa công bố "Báo cáo lương toàn năm 2017". Báo cáo này dựa trên phân tích số liệu trên VietnamWorks từ 01/01/2017 đến 31/12/2017.

Người dân đang gửi bao nhiêu tiền tiết kiệm ở ngân hàng?

Người dân đang gửi bao nhiêu tiền tiết kiệm ở ngân hàng?

27/02/2018 18:46

Trả lời câu hỏi nên chọn lựa ngân hàng như thế nào để gửi tiền, chuyên gia cho biết, việc gửi tiền chính là đặt niềm tin vào ngân hàng, nên trước hết người dân cần phải có lựa chọn và lưu ý tới các ngân hàng có uy tín...

5 lời khuyên để trở nên khá giả hơn từ một trong những gia tộc giàu có nhất lịch sử thế giới

5 lời khuyên để trở nên khá giả hơn từ một trong những gia tộc giàu có nhất lịch sử thế giới

26/02/2018 14:13

Lời khuyên của một trong những gia tộc giàu có nhất trong lịch sử thế giới dưới đây sẽ giúp bạn biết cách trở nên dư giả hơn.

Đánh xong cuộc chiến thị phần, Grab đã quên nguyên tắc quản trị cơ bản: Chọn khách hàng trước hay chọn Tài xế trước?

Đánh xong cuộc chiến thị phần, Grab đã quên nguyên tắc quản trị cơ bản: Chọn khách hàng trước hay chọn Tài xế trước?

07/02/2018 08:52

Chiếc xe Grabcar dừng trên phố Lê Đại Hành. Vị khách nữ ăn mặc sang trọng bước lên xe đầy vội vã. "Cho đến Vincom Bà Triệu. Em lái nhanh nhanh lên, chị đang vội lắm!" Tân lặng người. Anh phải chạy 2km mới tới điểm đón này, khách dùng mã khuyến mãi để đi cuốc xe chỉ vỏn vẹn 150m.

Những khái niệm bị hiểu và áp dụng sai về sales

Những khái niệm bị hiểu và áp dụng sai về sales

25/01/2018 17:39

Trong quá trình đi tư vấn tại các đội sales thuộc nhiều mô hình khác nhau, nếu chỉ gặp và nói chuyện sơ sơ với chủ công ty thì tôi luôn thấy mọi sự đều ổn. Tuy nhiên, khi đặt câu hỏi đào sâu thì mới rõ là ở dưới ẩn khá nhiều lỗi không thể ngờ được. Dễ thấy nhất là các thuật ngữ được hiểu theo nhiều kiểu không giống ai và do vậy bị áp dụng sai hoặc không tới nơi tới chốn. Dưới đây là một số thuật ngữ và những cách hiểu sai lầm đang diễn ra.

Bắt đầu xét hỏi liên quan khoản tín dụng hơn 1.700 tỷ ở TPBank

Bắt đầu xét hỏi liên quan khoản tín dụng hơn 1.700 tỷ ở TPBank

15/01/2018 11:26

Sau khi kết thúc phần xét hỏi liên quan đến gói tín dụng của BIDV hơn 4.700 tỷ, phiên tòa xét xử đại án Phạm Công Danh và các đồng phạm bước sang phần xét hỏi liên quan gói tín dụng của TPBank trị giá hơn 1.740 tỷ đồng.

Chuyển mạng giữ số: Vẫn còn... thử nghiệm

Chuyển mạng giữ số: Vẫn còn... thử nghiệm

08/01/2018 10:30

Vẫn chưa xác định được chính xác thời gian sẽ thực hiện việc chuyển mạng giữ nguyên số cho người dùng điện thoại di động.

Xu hướng công việc năm 2018: Tăng nhu cầu trong lĩnh vực công nghệ, giảm việc làm liên quan tới nông nghiệp

Xu hướng công việc năm 2018: Tăng nhu cầu trong lĩnh vực công nghệ, giảm việc làm liên quan tới nông nghiệp

25/12/2017 11:45

Y tế, công nghệ, chăm sóc khách hàng là những lĩnh vực đang phát triển nhanh và tác động mạnh mẽ tới nền kinh tế. Theo dự báo của Career Builder, trong năm 2018, đây sẽ là những công việc đòi hỏi số lượng lao động lớn.

Trò chuyện cùng "người tình mua sắm" hỗ trợ từ A-Z cho thú vui của các tỷ phú Hong Kong: Giới siêu giàu luôn có tiền và thời gian để mua sắm bất kỳ thứ gì họ thích

Trò chuyện cùng "người tình mua sắm" hỗ trợ từ A-Z cho thú vui của các tỷ phú Hong Kong: Giới siêu giàu luôn có tiền và thời gian để mua sắm bất kỳ thứ gì họ thích

01/12/2017 14:47

Shawn Sun, người đứng đầu khách sạn Mayfair Chan đang say sưa chu du 4 biển để tìm nguồn cung ứng đồng hồ hiếm, đồ trang sức cho các khách hàng VIP.

Tận hưởng cuộc sống “sướng như vua” ở khách sạn cao cấp với công nghệ IoT

Tận hưởng cuộc sống “sướng như vua” ở khách sạn cao cấp với công nghệ IoT

29/11/2017 07:40

Hợp tác với những “ông trùm” kỹ thuật số như Samsung và Legrand, khách sạn khổng lồ này đang mong muốn thay đổi trải nghiệm nghỉ dưỡng truyền thống sang một kỳ nghỉ thông minh.

Xăng dầu giá rẻ: Ngồi đó mà chờ sung rụng

Xăng dầu giá rẻ: Ngồi đó mà chờ sung rụng

11/10/2017 15:23

Thương hiệu Nhật, độ chính xác cam kết tới 0,01 lít và hình ảnh từ tổng giám đốc cho tới từng nhân viên “cúi gập người chào khách”..., cây xăng Nhật đang mang tới cả sự tò mò và niềm cảm hứng. Nhưng để nói chuyện xăng giá rẻ, để nói đến một thị trường cạnh tranh thì còn rất lâu, lâu đến mức có khi chẳng biết đến bao lâu nữa.

Đối tác Viettel nhắm tới để cạnh tranh với Uber, Grab bị than phiền vì chất lượng dịch vụ

Đối tác Viettel nhắm tới để cạnh tranh với Uber, Grab bị than phiền vì chất lượng dịch vụ

18/09/2017 22:28

Trên fanpage của mình, sàn giao dịch vận tải Gonow đã nhận được nhiều phản hồi tích cực nhưng cũng không ít lời “than phiền” từ phía khách hàng về chất lượng dịch vụ của hãng.

Viettel chính thức "nhảy" vào thị trường gọi xe trực tuyến thông qua 1 đối tác thuần Việt, Uber và Grab sẽ phải dè chừng?

Viettel chính thức "nhảy" vào thị trường gọi xe trực tuyến thông qua 1 đối tác thuần Việt, Uber và Grab sẽ phải dè chừng?

18/09/2017 14:00

Gần đây, Tổng Công ty viễn thông Viettel (Viettel Telecom) và Sàn giao dịch vận tải hành khách Gonow đã ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược toàn diện.

Công ty cổ phần Chứng khoán SmartInvest tuyển dụng nhiều vị trí

Công ty cổ phần Chứng khoán SmartInvest tuyển dụng nhiều vị trí

17/07/2017 17:40

Công ty cổ phần Chứng khoán SmartInvest hiện có nhu cầu tuyển dụng tại các vị trí:

Người thành công thường làm 8 điều này để lấy lại phong độ sau khi trở về từ kỳ nghỉ

Người thành công thường làm 8 điều này để lấy lại phong độ sau khi trở về từ kỳ nghỉ

10/07/2017 17:18

Nhiều người nghĩ rằng trở về với công việc sau kỳ nghỉ có thể là một cơn ác mộng. Thực tế, người thành công thường thực hiện những bước sau để trở lại công việc dễ dàng hơn.

Trở lên trên