Thẻ, chuyển khoản hay tiền mặt: Phương thức thanh toán nào đang được các nhà bán hàng chấp nhận nhiều nhất tại Việt Nam?

Theo khảo sát của International Data Corporate (IDC), trong năm 2024, thanh toán bằng thẻ là hình thức được chấp nhận rộng rãi nhất tại các cơ sở kinh doanh tại Việt Nam, với mức độ chấp nhận lên đến 86%. Các quốc gia Đông Nam Á khác như Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore cũng ghi nhận thẻ là phương thức thanh toán phổ biến nhất.

Đứng thứ hai là chuyển khoản ngân hàng với mức độ chấp nhận là 63%. Trong khi đó, tại Thái Lan và Malaysia, vị trí này thuộc về các phương thức thanh toán truyền thống như tiền mặt hay thanh toán tại quầy; Singapore, Philippines là ví điện tử.

Mức độ chấp nhận hình thức Buy now pay later (BNPL - mua trước trả sau) tại Việt Nam hiện đạt mức 24%, cao thứ hai trong khu vực Đông Nam Á chỉ sau Singapore. Tại Thái Lan, BNPL mới chỉ chiếm khoảng 10%; Philippines là 13%.

IDC cũng chỉ ra rằng, mức độ chấp nhận hình thức thanh toán bằng QR tại Việt Nam còn tương đối thấp, khoảng 35%. Tuy nhiên, với việc kết hợp cùng NAPAS triển khai dịch vụ VietQR, hình thức này có tiềm năng trở nên phổ biến hơn trong tương lai. Theo báo cáo của Visa, năm 2023, khoảng 62% người Việt đã sử dụng mã QR để thanh toán.

Các phương thức truyền thống như thanh toán khi nhận hàng bằng tiền mặt (COD),...vẫn tương đối phổ biến với mức độ chấp nhận là 60%, nhưng IDC khuyến cáo các doanh nghiệp cần theo dõi các xu hướng có thể cho thấy sự suy giảm tầm quan trọng của chúng, và có sự điều chỉnh phù hợp.

Xu hướng mới trong thanh toán trực tuyến tại Việt Nam

IDC cho biết, với thị trường thương mại điện tử đang phát triển nhanh chóng, các phương thức thanh toán mới cũng nhanh chóng xuất hiện để đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.

Các doanh nghiệp tại Việt Nam đang tập trung vào các phương thức thanh toán số đa dạng, bao gồm thanh toán nội địa, ví điện tử và BNPL (Mua trước, trả sau) nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

Theo báo cáo, các doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh tại Việt nam ghi nhận chuyển khoản ngân hàng trực tuyến, thẻ và ví điện tử là ba xu hướng thanh toán chính trong 12 tháng qua.

Những cải tiến trong cơ sở hạ tầng thanh toán của Việt Nam, đặc biệt là sáng kiến VietQR, đã thúc đẩy tăng trưởng ở tất cả các loại hình thanh toán số chính và giảm sự phụ thuộc vào tiền mặt truyền thống. Các tiến bộ này bao gồm việc triển khai các hệ thống thanh toán tức thời (RTP), sự ra đời của các ví điện tử mới và sự gia tăng số lượng thiết bị POS tại các địa điểm bán lẻ.

Trong thời gian tới, hệ thống thanh toán tức thời (RTP) tại Việt Nam sẽ tiếp tục phát triển khi các công ty fintech, ngân hàng và doanh nghiệp hợp tác để mở rộng khả năng chấp nhận thông qua mạng lưới do NAPAS cung cấp.

Sự phát triển của BNPL cũng sẽ được thúc đẩy nhờ sự hợp tác giữa các nhà cung cấp dịch vụ và các doanh nghiệp, đặc biệt là các sàn thương mại điện tử phổ biến. Các dịch vụ BNPL tập trung vào các danh mục sản phẩm và phân khúc khách hàng cụ thể, điều này bảo đảm phương thức thanh toán này vẫn phù hợp trong tương lai.