Chăm sóc
[Infographic] Hiểu thêm về khách hàng
21/06/2014 09:17
Với khách hàng doanh nghiệp cần hiểu nguyện vọng của họ thì mới xây dựng được những chính sách phù hợp với nhu cầu của họ.
3 bước biến khách hàng từ 'bốc hỏa' thành hài lòng
19/05/2014 09:28
Trong công việc chăm sóc khách hàng, phần lớn nhân viên đều sợ hãi khi gặp tình huống khách hàng cáu giận.