Dịch vụ khách hàng
Hãng hàng không “bay màu” 180 triệu USD, cổ phiếu giảm 10% vì một bài hát
12/06/2023 14:23
Sai lầm trong dịch vụ khách hàng của hãng hàng không đã gây ra một thiệt hại không tưởng.
Bán lẻ di động bão hoà, TGDĐ, FPT Retail đang 'all-in' vào đâu?
31/10/2022 13:51
Cả 2 ông lớn này đều đặt kỳ vọng lớn vào các chuỗi bán lẻ dược phẩm, cùng với đó là các chuỗi Mono Store đang rất thịnh hành tại Việt Nam.
Nhật Bản 'hụt hơi', các nhà sản xuất ô tô Trung Quốc chớp lấy thời cơ ồ ạt tiến vào Đông Nam Á - Việt Nam có sẵn sàng đón nhận
28/09/2022 15:02
Liệu những 'tay chơi' mới tại đất nước tỷ dân có thể thâm nhập vào thị trường ô tô nơi các thương hiệu Nhật Bản đang chiếm ưu thế?
VinFast đặt mục tiêu có lãi trong vòng 3 năm - Muốn làm một điều Volvo chưa thể đạt được trong 95 năm
23/09/2022 11:30
Hãng VinFast muốn bán ra 1 triệu xe trên toàn cầu trong 5-6 năm tới.
Facebook "mách" phương thức mà doanh nghiệp nên phản hồi với khách hàng trong bối cảnh COVID-19
04/04/2020 19:04
Trong trường hợp cần hoãn hoặc hủy bỏ các sự kiện đã được lên kế hoạch trước đó do bùng phát dịch bệnh, bạn có thể cân nhắc sử dụng các kênh thay thế để tổ chức hoặc triển khai các sự kiện này, để các khách hàng vẫn có thể tham gia.
Cho nhân viên đi bán hàng siêu thị, hãng hàng không Úc dù ngừng bay vẫn giải quyết được 5000 việc làm cho người lao động
28/03/2020 16:59
Vì hãng Qantas Airline đã dừng toàn bộ chuyến bay quốc tế nên rất nhiều nhân viên bị cho nghỉ việc. Tuy nhiên họ có thể kiếm thêm thu nhập thông qua việc làm ở siêu thị.
Tất tần tật những điều bạn cần biết khi hành lý ký gửi bị hư hỏng hay thất lạc sau chuyến bay, ghi nhớ ngay để có một hành trình suôn sẻ nhé!
22/02/2020 22:42
Dù là vì bất cứ lý do khách quan hay chủ quan, hãy đảm bảo bạn biết cách xử lý tốt nhất khi hành lý của mình bị hư hỏng hay thậm chí là thất lạc.
CEO BKAV Nguyễn Tử Quảng: Cảm động trước tình cảm của Bfan, Bphone 4 sẽ ra mắt vào tháng 3 tới
18/02/2020 13:42
Ngày 18/2, chia sẻ trên group Bfan (những người hâm mộ Bphone), CEO Bkav Nguyễn Tử Quảng sau cuộc trưng cầu ý kiến với kết quả 2/3 Bfan mong muốn Bphone ra mắt đúng kế hoạch, Bphone 4 sẽ chính thức ra mắt vào tháng 3 tới.
Forbes: 5 sự thật về AI mà tất cả chúng ta nhất định phải biết!
07/01/2020 20:24
AI đang ngày càng phát triển vượt ra khỏi trí tưởng tượng của con người và mang theo những sự thật không phải ai cũng biết.
Thất vọng Aeon Mall Hà Đông, khai trương rồi hàng đóng cửa im lìm
02/12/2019 16:40
Sau gần 1 tuần khai trương, đến nay nhiều gian hàng thời trang, mỹ phẩm, ăn uống, khu vui chơi tại Aeon Mall Hà Đông vẫn đóng cửa im lìm. Lượng khách đến tham quan, mua sắm vẫn còn thưa thớt.
Tập đoàn Bosch dự chi 100 triệu USD đầu tư nhà máy mới tại Đồng Nai
29/11/2019 15:21
Kết thúc năm 2018, Tập đoàn Bosch Việt Nam ghi nhận mức tăng trưởng hai chữ số trong doanh số bán hàng. Nhân lực tại Việt Nam cũng tăng 11%, lên khoảng 4.100 cộng sự - chiếm 46% tỷ trọng trong tổng số đó đang làm việc tại trung tâm nghiên cứu và phát triển công nghệ ô tô.
Vụ Phó GĐ chiếm đoạt tiền của khách, TP Bank từng yêu cầu "xử" người biết tin sớm
18/11/2019 16:12
Trong công văn gửi đến một tòa soạn báo khi đó, Phó TGĐ TPBank khẳng định thông tin đăng tải trên facebook là “không đúng sự thật”. Vì vậy, ngân hàng đề nghị nhà báo trên phải “công khai xin lỗi TPBank và cá nhân Phó Giám đốc TPBank Phạm Hùng.
Diễn biến mới liên quan vụ "hot girl" TPBank bị khởi tố
17/11/2019 15:47
Trong diễn biến mới nhất liên quan đến vụ Nguyễn Hoài Thương - Phó giám đốc TPBank Chi nhánh Phạm Hùng tất toán khống 5 sổ tiết kiệm tiền tỷ của khách hàng, Website thẩm mỹ viện Bonita của bà Thương cũng vừa bất ngờ đóng cửa.
Chỉ số tiếp cận điện năng của Việt Nam tiếp tục tăng 0,26 điểm
26/10/2019 13:23
Đánh giá của Nhóm nghiên cứu Doing Business thuộc Ngân hàng Thế giới (WB) cho thấy, năm 2019 chỉ số tiếp cận điện năng của Việt Nam tăng 0,26 điểm.
Thừa nhân lực, lao động ngành ngân hàng đối mặt với khả năng khó tìm việc nhất trong các lĩnh vực
12/09/2019 14:58
Nguồn cung lao động ngành ngân hàng tăng tới 65% trong giai đoạn nửa đầu năm 2018-2019, cao nhất trong các ngành. Trong khi ngân hàng là ngành có tỷ lệ người tìm việc cao nhất thì lại không lọt top 10 ngành nghệ có nhu cầu tuyển dụng cao nhất.
Đỉnh cao chỉ cách vực sâu một gang tấc: Bed Bath & Beyond - từ “Kẻ hủy diệt ngành hàng” hoá chuỗi siêu thị “hỗn loạn” nhất nước Mỹ, khiến cả Chủ tịch, CEO lẫn người sáng lập đồng loạt bị sa thải
12/08/2019 09:44
“Hỗn loạn”, “Mua sắm khó khăn” … Bed Bath & Beyond (BB&B) từng là sự lựa chọn số 1 của người tiêu dùng Mỹ vì số lượng hàng hóa đa dạng, nhưng nay đã tuột dốc không phanh, trở thành một “bãi chiến trường” trên đà phá sản.
Tâm sự của tài xế fulltime đã đoạn tuyệt với Go-Jek: Tôi nhận ra vợ mình còn ổn định hơn, ít nhất cô ấy còn hôn tôi khi chạy quá 3km và không bao giờ thất hứa!
23/02/2019 10:11
Từng rong ruổi 15 tiếng/ngày trên đường, điều gì đã khiến người lái xe này từ bỏ Go-Jek?
Quyền lực đáng sợ của Amazon: Các công ty 'lèo tèo' làm ngơ cũng không được, cạnh tranh cũng chẳng xong, đành phải hợp tác
29/01/2019 19:15
Hiện nay, không ít công ty trên thế giới đang có xu hướng "nếu không làm ngơ hay cạnh tranh được với Amazon, hãy hợp tác với họ".
Vietcombank thành lập phòng Marketing bán lẻ, điều động và bổ nhiệm hàng loạt lãnh đạo Trụ sở chính
02/01/2019 08:23
Lãnh đạo Vietcombank nhấn mạnh ý nghĩa của việc thành lập phòng Marketing bán lẻ, nhằm phục vụ định hướng chiến lược trở thành ngân hàng số 1 về bán lẻ vào năm 2020.
Chất lượng dịch vụ ngân hàng từ góc nhìn quản lý nhân sự
15/12/2018 23:35
Dưới góc nhìn về nhân sự thì chất lượng dịch vụ khách hàng nằm ở chất lượng quản lý nhân sự của chính ngân hàng đó. Với vai trò là khách hàng, cần hiểu và phần nào đó đóng góp ý kiến để các nhà quản trị ngân hàng hiểu rõ và rõ hơn nữa về vấn đề đào tạo nhân sự. Đặc biệt là các vị trí chủ chốt như các vị trí quản lý cấp trung (giám đốc, phó giám đốc chi nhánh).
