Dịch vụ
Tôi đã biến một khách hàng mới thành khách hàng thân thiết như thế nào?
23/11/2018 11:30
5 năm bước chân vào ngành ngân hàng với bao cung bậc cảm xúc: vui, buồn, áp lực,đôi khi là cả sự hi sinh, đánh đổi. Thế nhưng trên tất cả, tôi vẫn tin tưởng rằng mình gieo đi sự ân cần, tận tâm thì sẽ gặt lại được hạt yêu thương, tín nhiệm của khách hàng.
Amazon đang chuẩn bị cho cuộc chiến với ngành Bưu chính Mỹ?
11/11/2018 20:12
Amazon chịu nhiều chỉ trích từ Tổng thống Mỹ Donald Trump và một trong số đó tới từ việc Dịch vụ bưu chính Hoa Kỳ (USPS) bị đối xử bất công trong mắt ông Trump.
Nguồn thu chủ yếu của các ngân hàng 9 tháng đầu năm đến từ đâu?
07/11/2018 10:27
Một số ngân hàng có nguồn thu đáng kể từ việc thu hồi nợ xấu như MB, Techcombank, Vietcombank, VIB...
Người làm dịch vụ hãy lấy thoả mãn cảm xúc của khách hàng lên hàng đầu
06/11/2018 11:29
Khi ai đó làm bất kỳ việc gì với tình yêu, người đó làm sẽ chăm chút hơn, cẩn thận hơn, đặt nhiều tâm trí và công sức vào đó hơn, và sản phẩm cuối cùng, do đó, sẽ tốt hơn. Hơn nữa, khi người nhận hiểu được tấm lòng người kia đã có khi tạo sản phẩm, người nhận lại càng trân quý và thiết tha với sản phẩm hơn, và lại thấy nó hay hơn nữa.
Toàn cảnh bức tranh thành lập doanh nghiệp tháng 10/2018
04/11/2018 09:56
Trong tháng 10/2018, số doanh nghiệp được thành lập mới là 13.000 với số vốn đăng ký là 152.541 tỷ; so với cùng kỳ năm 2017, tăng 16,5% về số doanh nghiệp, tăng 27,9% về số vốn...
Apple quăng bom vào các nhà đầu tư khi ngừng công bố doanh số bán sản phẩm
02/11/2018 19:09
Apple cho biết họ sẽ ngừng công khai về con số được các nhà đầu tư theo dõi rất chặt chẽ trong suốt 20 năm qua.
Nâng cao chất lượng dịch vụ không thể thiếu sự truyền lửa của cán bộ quản lý
31/10/2018 09:46
Hãy đưa nhân viên của mình gần với câu chuyện ngân hàng, vẽ ra con đường dẫn đến thành công thì phần thưởng bạn nhận được sẽ là những nhân viên đầy nghị lực, tràn trề cảm hứng và sẵn sàng dốc hết sức lực vì sự thành công chung.
Bỏ việc tại Goldman Sachs và Facebook, cô gái 34 tuổi trở thành "nữ hoàng" start-up của Nhật Bản
26/10/2018 13:03
Ở tuổi 34, Akiko Naka đã sở hữu "khối" kinh nghiệm làm việc phong phú hơn rất nhiều người khác làm việc trong cả một đời.
Thu dịch vụ tăng mạnh, nhiều ngân hàng báo lãi lớn
21/10/2018 20:37
Nhiều ngân hàng thương mại báo lãi lớn trong 9 tháng đầu năm 2018 sau khi áp lực từ việc trích lập dự phòng rủi ro tín dụng để xử lý nợ xấu giảm, thu từ dịch vụ tăng mạnh...
Tôi đã bỏ thói quen đến ngân hàng được 2 năm, và đây là lý do
17/10/2018 19:32
Cảnh xếp hàng chờ đến lượt ở ngân hàng hoặc rút tiền ở máy ATM vẫn luôn là nỗi ám ảnh của nhiều người, nhất là những người bận rộn.
Ngân hàng cần làm gì để khách hàng trung thành và dùng nhiều sản phẩm dịch vụ hơn?
08/10/2018 09:34
Một khách hàng sử dụng hơn 3 dịch vụ của ngân hàng phục vụ thì xem như là đã thành công trong việc khai thác khách hàng mới và khách hàng trung thành với dịch vụ ngân hàng mình.
Các đại gia tài chính thế giới đều nhắm vào fintech ở Việt Nam
10/09/2018 07:56
Từ Trung Quốc, Hàn Quốc cho tới nước Anh, các tập đoàn tài chính đều đang muốn gia tăng đầu tư vào fintech...
Nghỉ lễ 3 ngày, người dùng dịch vụ ngân hàng cần lưu ý gì?
31/08/2018 14:59
Các ngân hàng đều thông báo nghỉ từ sáng thứ Bảy đến hết ngày thứ Hai, tức từ ngày 1/9 đến hết 3/9, ngày 4/9 làm việc bình thường trở lại.
PwC: Blockchain có tiềm năng rất lớn ở Việt Nam, nhưng doanh nghiệp hãy chú ý vấn đề bảo mật
30/08/2018 17:58
Dù xét trên quan điểm kỹ thuật, blockchain đang là công nghệ mang tính bảo mật tốt bậc nhất trong thời điểm hiện tại, tuy nhiên nguy cơ bị tấn công vẫn có khả năng xảy ra...
Kinh doanh và dịch vụ bảo hiểm: Con gà đẻ trứng vàng của các ngân hàng
23/08/2018 22:15
6 tháng đầu năm 2018, thu từ kinh doanh và cung cấp dịch vụ bảo hiểm của các ngân hàng tăng trưởng mạnh mẽ, qua đó đóng góp phần không nhỏ vào doanh thu và lợi nhuận của các tổ chức này.
Lãi nghìn tỷ, 4 “ông lớn” ngân hàng vẫn nhăm nhe tăng phí
20/08/2018 19:54
Sự việc 4 “ông lớn” ngân hàng Việt Nam trước đó đòi tăng phí rút tiền ATM nội mạng đã khiến dư luận phản ứng và bị Ngân hàng Nhà nước “tuýt còi”. Tại sao ngân hàng lãi nghìn tỷ vẫn đòi tăng phí?
Bắt giam Trưởng ban quản lý Chung cư Carina
09/08/2018 07:27
Công an TP HCM đã bắt tạm giam Trưởng ban quản lý Chung cư Carina vì đã không thực hiện đầy đủ chức trách, nhiệm vụ trong việc quản lý, kiểm tra, hướng dẫn công tác PCCC.
Lợi nhuận ngân hàng đến giai đoạn bắt nhịp lực đẩy
15/07/2018 22:47
Một phần lý giải về đột biến lợi nhuận của nhiều ngân hàng thương mại hiện nay...
7 hãng hàng không nổi tiếng trên thế giới phục vụ bạn như “ông hoàng, bà chúa” với những tiện nghi mới và đẳng cấp nhất
06/07/2018 15:03
Nếu công việc kinh doanh luôn gắn liền với những chuyến đi công tác dài ngày, hạng ghế thương gia (Business class) là một sự lựa chọn tối ưu cho bạn.
Tầng lớp người giàu tăng nhanh, các ngân hàng đua nhau hút khách VIP
05/07/2018 17:30
Sự gia tăng nhanh của tầng lớp trung và thượng lưu kéo theo nhu cầu lớn về những dịch vụ cao cấp của ngân hàng. Nắm bắt được xu hướng đó, các ngân hàng nước ngoài tại Việt Nam và ngân hàng trong nước đang đẩy mạnh các dịch vụ nhằm thu hút nhóm khách hàng lắm tiền nhiều của này.
