Quan hệ khách hàng
Cho ngân hàng vào ‘bẫy’, em chồng và chị dâu nẫng gần 100 tỷ mua nhà sắm xe
07/11/2019 13:43
Giả mạo hợp đồng để rút tiền từ Internet banking của khách và làm giả hợp đồng vay vốn của chính ngân hàng ANZ nơi mình làm việc, Thọ cùng chị dâu “ẵm” gần 100 tỷ đồng để mua nhà và sắm xe hơi.
Khó xử sếp ngân hàng và cấp dưới cho vay sai quy định
18/09/2019 10:32
Vụ án kéo dài gần 10 năm, với ba lần đổi thẩm phán và HĐXX đã sáu lần trả hồ sơ để điều tra bổ sung vẫn chưa có hồi kết.
Bắt giữ nhân viên ngân hàng chiếm đoạt 16 tỷ đồng
21/08/2019 17:12
Ngày 21-8, Phòng Cảnh sát kinh tế - Công an tỉnh Nam Định cho biết đã ra quyết định khởi tố vụ án, khởi tố bị can đối với Doãn Thanh Bình về tội “Lạm dụng chức vụ, quyền hạn, chiếm đoạt tài sản”.
Những cuốn sách kinh điển mà độc giả, đặc biệt là các doanh nhân, chủ doanh nghiệp nên nằm lòng
02/07/2019 23:41
9 đầu sách này là gợi ý của cựu quản lý cấp cao của KPMG - Gene Marks. Với 25 năm kinh nghiệp điều hành doanh nghiệp và đọc rất nhiều cuốn sách kinh doanh tuyệt vời, ông cho rằng, độc giả rất nên đọc chúng.
Lương thưởng tăng mạnh, nhân viên ngân hàng trở lại thời hoàng kim
24/03/2019 20:15
Nhiều ngân hàng ồ ạt tuyển dụng nhân sự, sẵn sàng trả lương cao cho nhân viên ở các vị trí từ chuyên viên đến cấp quản lý. Ngân hàng cũng là một trong những ngành có lương nhân viên trung bình cao nhất theo khảo sát.
Truy tố nhân viên ngân hàng ANZ chiếm đoạt 91,3 tỉ đồng
14/03/2019 09:52
Bị can Thọ đã chiếm đoạt của Ngân Hàng ANZ 91,3 tỉ đồng, bị can Vi với vai trò là đồng phạm giúp sức cho Thọ để chiếm đoạt số tiền 80,3 tỉ đồng.
28 Tết: Một số ngân hàng vẫn giao dịch đến hết ngày
02/02/2019 11:25
Với nhân viên nhiều ngân hàng kỳ nghỉ lễ chính thức bắt đầu từ thứ bảy nhưng một ngân hàng vẫn mở cửa làm việc, điều này giúp giảm tải cho các ATM dịp cuối năm.
"Sợ rắc rối" - Lời biện hộ cho những người trẻ lười biếng, ngại thay đổi và mơ thành công dễ dàng
23/01/2019 21:53
Đằng sau nỗi e ngại rắc rối là sự tự ti và sợ những điều mới lạ. Bạn có biết, sợ hãi chính là con đường khiến bạn mất mọi thứ nhanh hơn không!
MB bổ nhiệm thêm một Phó Tổng giám đốc
28/12/2018 16:05
Ông Lê Hải sẽ giữ vị trí Phó Tổng Giám đốc tại MB kể từ ngày 28/12/2018.
Các ngân hàng Việt đang chăm sóc khách hàng như thế nào?
21/11/2018 15:01
Hãy hết sức tránh kiểu qua loa, đại khái với khách hàng. Chúng ta biết là cái gì không xuất phát từ trái tim không thể đến được trái tim. Chinh phục khách hàng - nhiều khi chẳng nhất thiết phải là quà tặng quá cầu kỳ – những cử chỉ ân cần tự nhiên, thái độ thân thiện chân thành, tinh thần hết lòng phục vụ là những chất keo bền vững nhất gắn kết khách hàng với ngân hàng.
Những dấu hiệu chính xác đến bất ngờ báo hiệu bạn đang “rơi vào tầm ngắm” của sếp và sắp bị sa thải: Đừng quên, không ai là không thể thay thế!
02/11/2018 12:29
Ở chốn công sở, không ít người luôn phải cạnh tranh khốc liệt với đồng nghiệp để “giữ ghế”. Nhưng, một thực tế mà chúng ta phải chấp nhận là ai cũng có thể bị đuổi việc bất kể lý do gì và vào bất cứ lúc nào.
Nguyên tắc tìm việc tốt lương cao thời mạng xã hội: Đừng tưởng Facebook chỉ là nơi để giải trí, dùng sai một ly bạn sẽ tuột mất luôn cơ hội cho tương lai
27/10/2018 10:34
Làm trái bất kỳ nguyên tắc nào cũng có thể là nguyên nhân đưa bạn vào danh sách đen của nhà tuyển dụng tiềm năng.
Khách hàng vay vốn kỳ vọng gì ở ngân hàng?
10/10/2018 10:33
Thông thường, khách hàng không nói ra không có nghĩa họ đang hài lòng. Vậy điều mà khách hàng vay vốn thực sự mong mỏi ở dịch vụ tín dụng là gì?
"Gần 3 năm làm việc tại ngân hàng, tôi cảm thấy nghề mình đang làm chưa có hình ảnh tốt trong mắt khách hàng"
26/09/2018 12:08
Góc nhìn của một nhân viên ngân hàng thừa nhận dịch vụ cho vay tại các nhà băng hiện vẫn còn nhiều thiếu sót, từ thái độ phục vụ cho đến những tồn tại như "đòi thù lao", tư vấn hời hợt hay từ chối khoản vay nhỏ của khách hàng,...
Ngại thay đổi, sợ va chạm, uể oải đi làm ngày cuối tuần: Dáng vẻ sợ phiền phức của bạn trông thật thất bại!
16/06/2018 10:12
Sợ phiền phức "giúp" chúng ta từ chối mọi chuyện chúng ta thích, chúng ta không ngừng bỏ lỡ, không ngừng mất đi, cuối cùng lại khiến bản thân trở nên vô vị và tầm thường.
Đi trễ là “bệnh dịch” của văn hóa công sở: Sa thải 1 người đi làm trễ, gia tăng hiệu suất cả công ty
14/05/2018 15:19
Văn hóa công ty là một thứ rất kỳ lạ: Nếu đội ngũ quản lý không chủ đích tạo một văn hóa đặc thù, chính bản thân các nhân viên sẽ tự “sinh” ra một văn hóa tự nhiên đầy tai hại. Sau đây là câu chuyện xử lý “thảm họa thiên nhiên” đó từ Darren Marble – CEO của CrowdfundX.
Lương các vị trí nhân sự trong ngân hàng Việt hiện nay ra sao?
12/05/2018 07:40
Vị trí RM ở mảng bán lẻ (Chuyên viên quan hệ khách hàng) có mức lương trung bình từ 500-800 USD năm 2018, tăng lên khá nhiều so với mức 350-500 USD năm 2016.
10 cách thể hiện sự trân trọng và cam kết gắn bó với khách hàng
17/03/2018 15:44
Nếu bạn không thể hiện sự trân trọng đối với khách hàng, bạn có thể bỏ lỡ việc quay lại mua hàng của họ. Dưới đây là 10 cách để chắc chắn rằng khách hàng biết họ đang có giá trị với bạn. Những chiến thuật này sẽ giữ cho khách hàng cảm thấy luôn luôn được quan tâm.
Có ngân hàng Việt Nam tuyển hơn 5.000 nhân sự chỉ trong 9 tháng
31/10/2017 15:48
Trong khi 9 tháng đầu năm, số cán bộ nhân viên tại VietinBank giảm 627 người, tại BIDV giảm 256 lao động thì hàng loạt ngân hàng cổ phần tư nhân khác lại tăng cường tuyển dụng hàng trăm thậm chí hàng nghìn nhân sự.
Làm sales chẳng khác nào tỏ tình, cách bạn tiếp cận khách hàng cũng chẳng khác gì tiếp cận người thương
14/08/2017 22:00
Phương thức giao tiếp của người làm sales là yếu tố được chú trọng rất nhiều, làm sales đôi khi giống như bạn đang "tỏ tình" với khách hàng của mình vậy.
